全球权威咨询与服务机构Gartner最新发布的报告《市场份额分析：2017年全球电信运营商运营技术》显示，华为连续第三年在电信运营商运营技术（CSP Operational Technology以下简称OT¹）市场持续增长且市场份额排名第一，占全球OT市场163亿美金销售收入的13%，被评为OT软件市场领先者。
华为OT产品与服务组合目前已服务全球超过114个国家200多家电信运营商的21亿多客户。随着全球数字化转型的深入，华为与新老客户持续合作，进行敏捷、高效、支撑未来增长的数字化转型实践。在香港，香港电讯在“Project Earth”上采用华为云服务使能系统（BES）解决方案，实现其运营数字化业务转型，提升客户在香港电讯的全程体验。在德国，华为与某领先运营商合作，在其数字化转型战略核心项目中部署在线计费系统（Online Charging System简称OCS），通过云化、实时、数字化的计费管理平台实现灵活、创新的市场策略，构筑数字业务的竞争优势。
通过持续的研发投入和业务创新，华为提供领先的收入管理和客户体验产品的同时，积极投入行业标准构建，使能行业生态系统。华为最新的Dealer Agent Cloud方案协助马来西亚某运营商将新用户平均开通时间缩短90%，大幅提升终端用户体验和电信运营商运营效率，目前80%以上的客户激活已在线处理，带来客户收入增长。Dealer Agent Cloud在2018年4月的MVNO世界大会上被评为“最佳解决方案”。华为为5G计费（3GPP）标准2贡献了44%的技术报告提案和46%的技术规范提案，成为5G计费标准的最大贡献者，积极推进5G计费标准的成熟。为了帮助运营变现资产，构建合作伙伴生态，华为发布了200多个基于标准的API和超过100个微服务，2000多个团队成员通过了TM Forum Frameworx项目认证。
华为软件业务部总裁史耀宏表示： “华为能在OT市场占据领先地位，有赖于华为坚持在OT市场持续创新和生态构建，为客户提供敏捷、高效和支撑未来增长的运营系统，加速客户数字化转型，实现资产和服务创新的变现，使能产业生态”。