隨著復工復產全推進，消費正在加速回暖。4月28日，樂信研究院發佈《發現復甦新動力：後疫情時代年輕人消費趨勢報告》（下稱“報告”）。報告調研了全國3327名年輕人的收入預期、支出意願、分期意願和消費升級傾向“四維指標”，結果顯示，62%的人預期收入不減；65%的人將增加支出（比3月提高19個百分點）；65.6%的人更願意分期消費；另有超30%的人願意擴大品質類服務類消費。種種跡象表明，年輕人對未來有信心，消費復甦趨勢明顯。
疫情催生了新的消費業態，積分兌換商品、會員服務等備受關注。樂信旗下消費特權會籍卡APP樂卡，上線不久就已累計服務數百萬人次，使用樂卡的用戶比不使用的人，月均消費頻次高出52%；主打通用積分服務的“樂星積分”，通過打通線上線下商戶積分體系，累計持有人數超過610萬。
“四維指標”凸顯消費復甦5G手機想買的人最多
調研顯示，收入方面，61.9%的人預計收入不會比前一年有所減少，27.2%的人預計收入會增加10%-30%；9.3%的人預計收入會大幅增加30%以上，僅11.7%的人預計收入大幅減少。報告分析，年輕人處於職業起步階段，薪資起點不高，不是企業降薪的重點人群，再就業也更容易，因此收入受疫情衝擊相對較小，對未來收入預期更樂觀。
圖：年輕人未來一年相比上一年收入預計
支出方面，隨著疫情防控形勢好轉，加上政府和商家推出眾多刺激消費措施，大幅提振了年輕人的支出意願。調研發現，計劃小幅增加消費支出的人佔比43.2%，計劃大幅增加消費支出的人佔比21.7%，兩項人數共計佔比65%，比3月提高了19個百分點。
圖：年輕人未來一年相比上一年支出預計
分期作為反映消費信心的“晴雨表”，調研結果顯示：65.6%的年輕人當下更傾向於分期消費。原因在於，不必一次性支出、不必縮減該有的消費，還能有餘額進行儲蓄，這讓他們在消費時能夠獲得足夠的安全感。樂信旗下分期樂商城數據顯示，4月上旬，分期樂商城日均交易額比3月下旬增長了47%。
圖：疫情後年輕人群對分期消費的態度
調研還發現，超過1/3的年輕人對消費升級重點品類關注度上升。5G手機、潮牌鞋服、運動保健和外出就餐是當前年輕人最想增加的支出品類，5G手機意願購買者最多，佔比33%。
圖：疫情後年輕人群最希望增加消費支出
積分兌換會員服務站C位 “口罩效應”下眼影銷量超口紅
疫情提高了人們對健康的關注，也顛覆了人們習以為常的生活秩序。比如，因為口罩的原因，導致“眼影”銷量大漲（“臉”的重要程度如今顯然比不上“眼睛”）。3月份，分期樂商城上的眼影銷量比2月增長300%，增速超過了口紅和香水的銷量。由於“宅家”消費需求攀升，樂卡上的騰訊網遊加速器、每日優鮮VIP月卡、美團外賣代金券上線後被“秒光”。
圖：分期樂商城疫情前後各品類月銷量增速最高商品對比
疫情期間爆發的“健康消費”，在後疫情時代也延續下來。超75%的消費者過去一個月都增加了防護用品的消費，其中“大量增加”防護用品消費的達40%。疫情前，分期樂商城運動品類銷量最多的是戶外產品，疫情後，年輕人對宅家運動的需求在持續提升。
後疫情時代，積分兌換商品（41.6%）、拼購（35.6%）、開通會員（33.4%），這些既能省錢、又能提升體驗感的新消費方式快速發展。樂信推出的消費特權會籍卡APP樂卡，為用戶提供涵蓋吃喝玩樂、衣食住行在內的各項會員折扣和專享服務，上線不久已累計服務數百萬人次。調研發現，使用樂卡的用戶比不使用的人，月均消費頻次高出52%。截至目前，樂卡已接入100多項品牌權益，預計一年可為用戶省下近4000元。
調研還發現，經歷疫情後，年輕人的消費行為變得更穩健。40.2%的人傾向於“少買點，買好點”，39.6%的人認為“購買決策比之前更慎重”。從分期行為來看，後疫情時期，84%的年輕人會將月供控制在月收入的30%以內；43%的人會控制在10%以內；還款狀況也沒有因疫情變差，提前及按時還款者佔比超98%，僅1%的人認為偶爾逾期沒什麼大不了。
圖 ：疫情後年輕人群對分期還款的態度
三成人願為消費券增加支出 但僅12.2%的人使用過
當前年輕人最在意的三種刺激消費的方式是：增加收入、舉辦大促、發放消費券。56.1%的年輕人認為，疫情後如果收入增加，他們會增加消費支出。特別是95後，目前收入不高，即使是小幅的上漲，也會顯著充實腰包，大幅提升消費信心。
53.8%的人認為，商家大促將刺激消費支出。據悉，分期樂商城近期推出分期購物節、5G來電節等眾多分期主題的促銷活動，5G來電節當天，商城手機交易額增長了335%。
圖：疫情後年輕人群消費券使用情況
政府發放消費券對於盤活消費市場，作用也非常明顯。27.3%的受訪者表示，在領到消費券後，會考慮增加消費支出，但也有71.2%的人“未領取並不知曉消費券”，僅12.2%的人使用過消費券。另外，65.9%的人建議消費券能用於網購，53.4%的人希望用於線上外賣。消費券在年輕人中的推廣普及，還有潛力可挖。
編輯 周宏博
