电话已经成为了我们生活中的一部分，甚至有的人睡觉都要拿着手机才能安然入睡，可见电话对我们的重要程度。打电话现在已经成为职场中不可缺少的一部分，随时随地都可以发生，打电话一件小小的事情，有的时候却关系到企业的形象和声誉。今天我们和大家一起交流一下打电话的礼仪。
提前准备好腹稿
我们在打电话前，应该先想清楚我们要表达什么，如何称呼对方，应该怎么措辞，用什么样的逻辑。如果要交谈的事情比较多，我们应该在笔记本上分条记下来。
打电话的时间，不要太长，最好可以控制在三分钟以内，长话短说，废话不说，没话别说。
最讨厌那种长时间不联系，还一上来就问“你能听出我是谁吗？”你说，答不对大家都尴尬不是！
所以，打电话，一定要先自报家门。“您好，请问你是特朗普吗？我是中国的王明啊”
我们应该先问好，然后报上自己的名字，确认对方身份后，务必要来一句，“请问您现在方便讲电话吗？”
打电话的时间
打电话要挑一个“对方不烦你的时间”。大家都在休息的时间尽量不要打电话，除非是真的有重要紧急的事情。
晚上九点以后，早上七点之前，没什么特别大的事不要打电话，要是真的有急事，你第一句话要说的是“非常抱歉，事关紧急，打搅您了”。
再一个就是在就餐时间尽量别打电话，工作忙了一个上午了，中午就这么点时间吃个饭，享受下午休时间，你再给我打了个长长的电话，影响我的食欲，你自己说招不招人烦。
一说这个我就来气，我老婆是一家公司的营销总监，最近每天到晚饭时间，他们新来的一个店长就打来电话，不管你方不方便，反正叽里呱啦的就是一通讲啊……，等电话结束了，饭菜都凉了，好不容易的一个二人世界被一个电话给搅合了，咋的，你的事就是事，别人都该顺着你呗，这样其实很讨人烦。
电话中，要特别注意的事项
1.要让对方把话说完，不要打断对方的讲话，这是一个对人的最基本的尊重。
2.注意倾听，要及时回复，沟通中要注意回应，适时的说“好的/可以/没问题”，不要半天不吭声，或“嗯，啊”。
接电话的时机
接电话也大有讲究。有没有你电话，刚一打出去，对方马上就接起来了，吓了自己一大跳，所以，我们接电话的最佳时机时，是电话响两三声后接听。
如果，我们有什么事情或原因，打进来的电话长时间没有接到，接听电话后应该首先致歉。
常用的联系人，应该存在通讯录
我就曾经有过这样的尴尬，有们公司一直都是用钉钉打电话，所以，我就疏忽了，没有存我们生产副总的电话号码，有一次副总打电话来，我一接“您好，您是哪位？”是不是很尴尬，给副总留下一个不是很好的印象。
挂电话前，不要忘记总结确认。
在电话沟通中，如果对有些事情达成了什么共识，那么，一定要最后做一下总结确认。
“王总，关于这份订单，我们拟定一大一小两份合同，您看可以吗？”
最后，谁先挂电话，原则上就是尊重为先。哪都有谁是尊者呢？长辈是尊者，在职场，客户是尊者，老板是尊者，领导是尊者，异性交往中女性是尊者。
结语：电话，已经成为了我们生活中的必须品，也成为了职场中必不可少交流工具，身为公司的员工，我们的你每一个行为都代表着公司的形象。良好的电话礼仪，也在无形中向对方传递着公司的形象。同时，在日常的生活中，同样要注重电话礼仪，好的电话礼仪也能体现一个人的礼仪礼貌和修养。
