疫情中的養老故事|“小陳,以後你去哪我就去哪!”

怡園光熙長者公寓,自1月25日(農曆正月初一)啟動應急管理舉措——全園封閉、禁止一切外來人員入園,截止發稿之日,已封閉管理161天。

五個多月的日日夜夜,在封閉的怡園,他們相扶相依、相愛相守:老人需要護理員,是身體和心理上的依賴與信任,護理員需要老人,老人身體的康復、不經意的誇讚,都是每日繁重工作的希望與曙光,是得以堅持下去的唯一動力。

在親人無法隨時探望的情況下,護理員就成為老人的異姓親人,不是親人勝似親人。

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“你和別人不一樣”

陳姐與將軍夫人的故事

“小陳啊,你別走了,要不,你去哪兒我就跟你去哪兒!”這是陳姐要輪崗到西區時,曾住在東區的將軍夫人崔奶奶拉著她的手,向她“撒嬌”時說的原話。


為了避免服務怠惰,怡園採取責任護理員輪崗制度,每隔一定時間輪崗一次。陳姐輪崗之前,兩個人“難捨難分”的樣子很讓人動容,奶奶還拉著陳姐的手說:“小陳,你就是和別人不一樣!”


疫情中的養老故事|“小陳,以後你去哪我就去哪!”


要知道,陳姐和奶奶可不是從一開始就如此親近的。將軍爺爺平時很寵溺奶奶,幾乎所有事情都親力親為,入住光熙之後也是如此,但是陳姐覺得凡事都邁出第一步,哪怕再難,也要把自己的本分工作做好。所以,即便是奶奶在陳姐給她做全身按摩的時候百般刁難,陳姐也沒有絲毫怨言,只是在背地裡默默掉眼淚,擁有八年護理經驗的她,完全不知道自己哪裡做的不好。但仍會反思自己身上的不足,努力獲得將軍夫人奶奶的認可。


自驅型護理員

以下為寶藏陳姐的獨白

我年齡大,腦子又比較笨,尤其是入職怡園之後,看到這麼多年輕的護理員,專業知識紮實,學東西又快,V-Care我要學一個多星期,人家上手就會。但是我不自卑,因為誰的實操經驗都沒有我豐富

。同時,我也要虛心,向年輕人學習,融入進去。

剛開始接觸崔阿姨的時候,雖然她掐我掐的很疼,我知道她只不過是年紀大了,會認生,就跟小孩子一樣,我不會去怨她,因為我知道總有一天,我能感動她,讓她認可我!我就是有這個信心!

老年人啊,其實很好相處的,也是特別懂得感恩的,尤其是怡園的高知長者們。他們會因為一點小事,把我們護理員誇上天。我特別享受這種“被需要”的感覺。我也經常告訴自己,只要我做的好,對得起自己的良心,什麼樣的長輩我都能服務地很好很好!


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我和崔阿姨就是這樣,自從那次我趴在地上為她做清理,她就實打實地被我感動了,從此也十分的依賴我。這種“被認可”“被需要”的感覺,真好!!

由於阿姨身體的原因,他們夫妻倆已經回到老家的醫院進行康復治療,我和那邊的護理人員也一直都有 聯繫,我不放心啊!我認為只有我是最瞭解阿姨情況的,即便她現在不在我的責任之內,有人情在,也讓我無法割捨。

他們也跟我保證,阿姨如果康復順利,一定一定再回怡園住。我覺得,太有成就感!!

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“我媽就交給你了”

互相需要的長者與護理員

聽了陳姐的樸實無華的肺腑獨白,小編除了感動,更覺得“難得”!未來的養老行業藍海,不正是需要這樣自驅型的護理人員作為支撐嗎?

對於家屬,陳姐收到最多的評價就是“特老實”,曾有家屬對陳姐說:“父母在怡園,我放心。我媽就交給你啦!”

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在陳姐的身上,我們看到了一名優秀護理崗位的閃光點:擁有寶貴的同理心,懂得尊重長輩的每個細小需求;踏踏實實做事情,服務長輩不僅是一份工作,而是把長輩都當做自己的家人,像家人一樣照顧。

陳姐總是會虛心的說:“自己做的不夠好,需要向其他的夥伴們學習。”因此在怡園形成了一種良好的“傳幫帶”的同事關係,實操經驗豐富的年長護理員與熱情洋溢、理論知識的年輕護理員互相學習,不斷打磨專業技能,從而形成了一支堅韌上進的護理團隊,也成為北萬養老的招牌力量,怡園的服務,從來都是行業內的翹楚,不可挑剔!

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致敬每一位護理人員

從春暖花開到繁花似錦,封閉了161天的怡園,每一位堅守崗位的護理人員都是戰士,他們在這場沒有硝煙的戰場上衝鋒陷陣,承受著比平時加倍的心理上與身體上的壓力。

院外的外勤人員,在疫情最嚴重的時候,冒著“生命危險”,一家一家地跑醫院幫老人取藥;園內的堅守人員,在一部分員工被隔離在外、無法到崗的情況下,放棄輪休日、放棄了與家人過節,有的人甚至連上10天沒有休息。

疫情中的養老故事|“小陳,以後你去哪我就去哪!”

疫情中的養老故事|“小陳,以後你去哪我就去哪!”

因此,在怡園,每一對長者與護理員都是“陳姐與將軍夫人”,他們的故事說不盡也講不完。特殊時期的養老院,外邊的紛紛擾擾從來與園內的長者們無關。而在這背後,是管理的有條不紊、是員工的無私奉獻、更是人性的大愛無疆!



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