一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

餐謀長導讀:許多餐飲人都有這樣的困惑:我的產品比別人好,服務也不錯,營銷活動也沒落下,為什麼生意就是起不來呢?其實,90%的餐飲人都忽略了一個細節:門頭!


筆者發現個規律:生意好的餐廳,門頭聚客;生意不好的餐廳,門頭拒客。


那麼,什麼是“聚客門頭”和“拒客門頭”?筆者經過實地拍攝考察並分析後,發現了幾條“門頭規律”。


(首先聲明:反面案例拍攝無惡意,僅供大家交流和避免踩雷,敬請諒解!)


餐廳7種拒客門頭,你中招了沒?


1

店名用英文

我敢說,路過5次顧客也難記住這一長溜的英文字母。估計這家店為了彰顯品牌來自日本,故意為之。


但是,門頭是向顧客傳遞“我是誰、我是賣什麼的”第一渠道,這個功能喪失,再有國際範,也失去了價值。


(當然,我們不全盤否認所有品牌都不能用英文,當我們不是麥當勞這麼大牌時,讓顧客一看“懂”,更有效)


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!


再看這家,同樣也是做日餐,門頭的號召力可以用“侵略性”來形容,走過路過,讓你“不得不”停下來看看,看——機會就來了。


結論:在中國開店,最好還是用中國人看得懂的文字。


2

店名看三遍才能懂

這家眼花繚亂的門頭裝飾,品牌名更是考驗認字能力:“就這麼拌”需要讀三遍,才知道四個字的組合序列。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!


再看巴奴這家把品牌傳播用到行業最高水平的品牌,用最簡潔的字體、最大的字號、最搶眼的黃色,直接掠奪你的眼球。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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結論:門頭店名,顧客瞟一眼就能認出,就是直接省了廣告費。


3

門頭大,店名小

圖片中綠色這家店,門頭不算小,可是店名太小,離遠2米就看不清。這不是白白浪費廣告位嗎?


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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在同樣的距離下,誰家更容易被看到,誰就有更多機會。


結論:情況允許範圍內,字體儘量大大大!


4

需要查字典才認識

這是筆者在大連拍到的餐廳店名,當時特意問了店家:這仨字咋讀?


店裡員工認真“教”我們發音,但,到現在也沒能記住。


請問——故意製造傳播困難的名字,得增加多大宣傳成本?


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!


龍飛鳳舞的書法字體和繁體字也是一大忌,大半天認不出店名到底是啥。


結論:幼兒園小朋友一眼就能認出的字體,才是好字體。


5

風格和產品完全不符

有個老闆做重慶火鍋,一個做地道重慶火鍋的品牌,把門頭設計成小清新的蒂芙尼藍色。


從外觀看過去,像極了甜品店、蛋糕店,和“重慶火鍋”完全不符。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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後來只是把門頭改回原來的傳統店面的樣子,在其他什麼都沒變的情況下,營業額直接增長了15%。


6

門頭大花臉、什麼都想表達

這也是筆者在購物中心拍到的餐廳門頭,“菌湯、豬肚雞、酸湯魚、重慶辣”——門頭信息傳遞過多,想一網打盡各類顧客。


其實,什麼都有,在顧客心中就是“什麼都不專業”。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!


結論:門頭傳達也要聚焦。


7

黑洞洞顯逼格

2013年大環境變化之前,為了顯示自己“高大上”、有逼格,非常流行類似這種黑洞洞深不可測的風格。


大環境變化後,餐飲趨於平民化,除了會所超高端餐飲,這種裝修已經成為“拒客”的代名詞。


結論:門頭不宜黑、暗、幽、靜。


這才是好門頭


1

品牌、品類鮮明

顧客一看就知道你是幹啥的。華萊士新版門店品牌、品類鮮明,顧客不入店就知道賣什麼。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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2

色彩鮮明

在一眾門面中跳出來。喜家德門店的紅色總是在一眾餐飲門頭中最先跳出來。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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3

最大限度傳遞價值

老鄉雞的門頭,左邊是老鄉雞原料展示臺,將農夫山泉水、李錦記醬油等大品牌展示出來為自己賦能;


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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中間是一臺電視顯示器,不斷播放原產地食材視頻;右邊是整店菜單。堪稱中國餐飲行業快餐門頭典範。


4

把廚房搬出來

天鮮下凡為了把“現滷、熱滷”概念做足做透,直接將銅鍋搬到門前,這一舉動直接增加產品價值感。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!


5

把明檔搬出來

費大廚的門頭直接開了一個“土豬肉鋪”,把爆款菜“辣椒炒肉”是食材展示的淋漓盡致。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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6

燈光越暖越好

人都是好“色”動物,暖色燈光遠遠望去“暖烘烘”,科學證明:溫暖燈光可以讓動物聚焦。


7

用好每一寸土地做傳播

這是商場人氣品牌——壇宗剁椒魚頭的門頭,整個門頭的文字、視頻、海報都很多,但多而不散。


全部圍繞爆款產品“剁椒魚頭”,有機組合、利用好每一寸土地對產品進行立體宣傳。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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8

地面、樓梯全部用足

下面這家店的做法異曲同工(儘管有點LOW,可以設計的更好):入口、樓梯都貼滿歡迎語,一副敞開大門歡迎你進入的熱情感撲面而來。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!


9

牌產品掛出來

顧客一眼知道點什麼。門口巨幅海報留給招牌,產品旁邊的明檔也不忘價值傳遞:只賣30分鐘內新鮮現烤燒鵝。


10

多渠道、多點位信息觸達

九鍋一堂,為了傳達更多價值和購買理由,在門頭設計觸達消費者方面可謂做到了極致:


門頭兩側安裝大面積顯示屏,循環播放:九鍋一堂 重慶人天天愛吃的家常菜館、九鍋一堂招牌爆款菜、九鍋一堂的好食材。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

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這一大面積顯示屏,把固定內容變成了隨時可變內容,為自己贏得免費廣告位。


11

360度可見

如果你的門頭有多個立面,那就盡情把所有立面用到極致,爭取360度都讓顧客看到你。


12

品牌特性掛出來

品牌特性掛門頭這是烘焙品牌“可斯貝莉”的門頭,將品牌產品特性設計在門頭。


一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!

一家生意好的餐廳,取決於一個“聚客”的門頭!


小結


第一,門頭就是企業戰略:是消費者的視覺注意力的爭奪戰,是消費者一秒鐘的購買理由。


第二,門頭就是品牌:是餐廳獲取消費者信任的第一觸點。是企業上下一心的金字招牌。


第三,門頭就是營銷流量的第一入口:是企業24小時的無聲銷售員。餐飲人,都應重視門頭!


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