時間一晃而過，自己在醫療器械銷售的路上已經走了五個年頭。都說醫械銷售是門技術活兒，專業度高，服務要求高，受政策影響度大。但是無論是多高深的職業，都有規律可循，特別是銷售這一行，萬變不離其宗，其規則與方法都是相通的。
漫漫五年路，怯懦過，放棄過，迷茫過，一切的一切，我想只有經歷相似的人才能體會到。在這條路上，說不上如火純青，更談不上功成名就，卻也想著總結幾條經驗，為那些還在迷茫的小夥伴們拋磚引玉。
1.口才很重要，讓客戶信任才最重要。
我大學的專業是財務會計，而且是一個比較內向的人。作為一個內向的人，我一度非常羨慕那些能言會道的業務員，也會考慮要不要去改變自己。後來才發現，人的性格各有不同，好的業務員多種多樣，內向的人真的不一定做不成業務。
經過一段時間的觀察，我發現比起在客戶面前滔滔不絕，善於傾聽別人的發言且不輕易打斷他人的人反而更加討喜。考驗銷售人員本領的並非巧舌如簧而是如何打開陌生客戶的話匣子，讓他們合理的接納自己並逐漸信任自己。
我們是開門見山地直接進入業務主題？還是先吹一翻中華上下五千年，陪著客戶天南海北的侃大山。亦或向他討教青年時期闖蕩江湖的經驗教訓，揭開他原生家庭的創傷或者一路走來的輝煌？這些話題都是我們可以涉獵的範圍，只是我們要學會“看人下菜碟"，根據不同的客戶性格，開啟不同的話題。
一個好的銷售需要學習的並不僅僅是市場營銷學知識，一些政治經濟學，社會學還有心理學知識恰恰是更需要了解與加強的。只有這樣，我們才能在一次次溝通中，讓客戶逐漸打開心房，讓他們瞭解到我們的為人，從而收穫到客戶的信任。
2.送禮很重要，送對禮更重要，送去感情最重要
我認識一個經銷商，做懷化地區的業務。湘西地區橘子經常滯銷，一天，他無意中看到客戶發了一則關於推銷老家橘子的朋友圈。正苦於無法打動客戶“芳心”的他，靈機一動，驅車幾百公里，從長沙跑到客戶老家買了幾千斤的橘子，還給當地困難的老鄉發紅包慰問。消息不脛而走，傳到客戶耳中，客戶大為感動。故事說到這裡卻也沒有結束，出人所料的是，經銷商竟然預估了一下客戶那裡的職工人數，把橘子略微打包，發到對方單位，讓客戶將橘子當成過節福利發放給職工，真是會做人會做事。
這樣的人試想誰會不喜歡啊？隨著中央反腐力度的加大，送禮成了非常微妙的一件事。不送吧不成敬意，有悖於中華禮儀之邦的傳統文化，送多了又違反國家法紀法規，害人害已。如何拿捏到位就成了每位銷售應該動腦思考的問題。
現代社會，物質生活已經不再匱乏，我們該思索的是如何送對禮，為他人送去幫助送去溫暖。這件事情首先體現了一個人的智商，成本會計講究投入產出比，入不敷出的禮真是不該送；其次體現了一個人的情商，所有的客戶都願意與踏踏實實做事兒，能把事情辦圓滿的人建立誠信關係。
3銷售一門不斷學習的職業
大眾的潛意識裡認為銷售似乎是一件沒有技術含量的職業，無關學歷無關專業，只要會說話吃得了苦都能幹的了。
然而隨著社會的進步，人類已然進入了數字化智能化時代。在這樣一個風起雲湧的時代裡，只有科技含量高服務質量好的企業才能拔得頭籌，這也就要求每個銷售人員要擁有相當學習能力。
我的一個同事40多歲，陪客戶出了一次國後，深感自己英文不行。自此之後，他每天練習口語，堅持用口語APP打卡，一下子堅持了150多天。幾個月後，他再次主動請纓陪同老外客戶到廠區交流，對答如流，還幫他人翻譯，大家對他都敬佩不已。
學習沒有晚一天。優秀的學習能力可以幫助我們將產品中的高技術準確的傳達給客戶，也可以讓我們更加專業，提升服務質量，為客戶提供實質性幫助。未來，專業才是最大的敬業。
很多職業是被時代淘汰的，銷售這個職業的走向如何，我們誰也不敢妄下評論，我想唯有腳踏實地，學習技能，才不會被時代所遺棄。
李嘉誠曾經說過“我一生最好的經商鍛鍊是做推銷員，這份經歷用10億也是買不到的。”可見這一職業對人的影響是多麼的深刻。俗話說的好，三百六十行，行行出狀元。銷售的狀元，一定是擁有百般能耐又可做百般變化的齊天大聖孫悟空。孫悟空自是擁有無數大技能小技巧的，但無論如何，我們都該永遠記得一句話“道路千萬條，誠信第一條；做人不規範，早晚兩行淚。”
