只要是企業，免不了會簽訂各種合同。合同擬的好，方能避免業務開展過程中的風險，收回本而且賺到錢。在當前互聯網社會中，互聯網企業的主營業務跟傳統企業相比，不僅產品和服務看不見摸不著，合作關係也更加錯綜複雜。這都增加了擬訂合同的難度，也使履行合同的過程更容易產生糾紛。
下面基於四個真實案例，分析合同容易在哪些方面產生糾紛，以及互聯網公司在事前事後應當如何預防和應對。
（1）產品驗收時產生分歧
××公司聘請某網站設計公司製作並推廣“××信息網”。合同到期後，××公司認為設計公司交付的產品未經過驗收，設計公司則認為未驗收的原因是××公司怠於驗收。遇到類似問題，該如何應對？
互聯網時代中，公司外包的常見網絡相關產品除網站外，還包括APP、微信公眾號、小程序、淘寶店鋪等，其共同特點是時效性強、無通用的評價標準。很多公司因外包合同約定不明而在驗收階段產生糾紛。當合同中沒有明確約定時，可參考《合同法》第六十一條、第六十二條明確雙方的權利義務。
為避免出現類似糾紛，公司在擬定合同時應當重視修改、驗收環節，對響應速度、產品要求、驗收標準和時間等做出詳細約定。
（2）合作關係破裂
“××公眾號”最初由四位創始人創立，發展至今，粉絲量已超過10萬，頗具商業規模。後其中一位創始人未經其他三位創始人的同意，擅自更改公眾號、微博等關聯信息，意圖將公眾號據為己有。遇到類似問題，該如何應對？
微信公眾號是網絡虛擬財產，具有商業價值，這一點已被法院確認。所以，合作創立公眾號時，應當未雨綢繆，對每方所佔的比例做出明確約定。
根據《騰訊微信軟件許可及服務協議》第7.1.2條，微信帳號的所有權歸騰訊公司所有，用戶完成申請註冊手續後，僅獲得微信帳號的使用權，且該使用權僅屬於初始申請註冊人。所以，如果合作關係破裂時，初始申請註冊人會繼續擁有公眾號的使用權，其他合夥人可獲得經濟補償。
（3）APP故障導致訂單異常
××公司的APP遭遇技術故障，使得本應僅能使用一次的優惠券，不僅可被所有商品使用，還能被反覆多次使用。公司A在事發後及時將官網關閉維護，但仍有許多客戶利用上述故障完成了下單。遇到類似問題，該如何應對？
公司遇到類似問題後，應第一時間停止進行訂單確認，停止就該訂單發貨。公司可與客戶協商解除訂單合同，或者基於《合同法》第五十四條》撤銷訂單合同。
同時，公司可注意留存相關證據，在仲裁或訴訟中證明用戶下單屬乘人之危的惡意行為，有悖於誠信原則。
（4）獨家合作關係被打破
知名主播××與某直播平臺簽訂了合作協議，約定了獨家服務的期限及違約條款。後該主播跳槽，在協議未到期前強行終止服務，給直播平臺造成了嚴重損失。遇到類似問題，該如何應對？
根據慣常思維，有人認為主播與平臺之間存在勞動關係，主播跳槽就跟辭職一樣簡單。但根據已有判決，主播與平臺之間為平等主體，應當依照合作協議履行義務。換句話說，主播在協議到期前單方終止履行義務，即為違約，應當承擔違約責任。
公司可借鑑直播平臺的思路，與旗下高價值、不受公司制度嚴格約束的特定人員簽訂合作協議，這樣可以有效避免人員跳槽、被挖等帶來的損失。
