3月31日，萬豪國際集團發佈公告，稱約520萬名客人的信息可能被洩露。
洩露的信息包括：客人的聯繫方式（姓名、通訊地址、電子郵箱、手機號）；會員賬戶信息（賬號和積分餘額，但不包括密碼）；其他個人信息（公司、性別、生日）；其他服務計劃（如航空公司的忠誠度計劃)；偏好（住宿/房間偏好、語言偏好）等。
不過，萬豪稱，並不是每一位住客都暴露了上述所有信息，且目前也沒有證據證明此事件影響了客人的 Bonvoy 帳戶密碼或 PIN、支付卡、護照號、身份證號或駕照號等敏感信息。
萬豪的補救措施包括：建立一個自助服務網站，幫助客人確認自己的信息是否被洩露；禁用被暴露的萬豪 Bonvoy 用戶的密碼，並在下一次登錄時啟用多因素身份驗證，要求他們更改密碼。另外，萬豪還將為受影響的客人提供免費的一年的 IdentityWorks 個人信息監控服務。
這不是萬豪第一次洩露數據了。2018年11月，萬豪酒店就曾發生過大規模數據洩露事件，黑客通過該數據訪問了多達3.83億客人的信息。在那次事件中，至少525萬名客人的未加密護照號碼，以及860萬名客人的信用卡信息受到影響。
近年來，酒店信息洩露事件時有發生。2018年8月，華住酒店集團約5億條用戶數據被曝在暗網售賣。一個月後，華住宣佈嫌疑人已被警方抓獲，數據尚未被售出。同年11月初，麗笙酒店會員信息也疑似被洩露。據估算，至少有10%的麗笙獎勵計劃會員受到影響。
信息洩露也涉及航空領域。2018年10月，國泰集團旗下的國泰航空和港龍航空約有940萬名乘客資料曾被未獲授權取覽。2020年3月，國泰航空宣佈因該事件被英國資訊專員辦公室罰款50萬英鎊。
信息洩露對用戶造成的影響是不可估量的，對企業造成的影響也是顯而易見的，例如企業信任度下降，直接造成鉅額經濟財產損失，嚴重的將導致企業破產。提升數據保護意識，控制隱私洩露風險，應當成為網絡運營者的重點工作。
此次萬豪再次曝出大規模數據洩露的新聞，對於該公司乃至整個航旅業來說都是一個令人擔憂的信號，也應該從先前的慘痛事故汲取必要的教訓，全方位部署網絡安全加密產品。
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