9月21-23日，自治區信訪聯席辦副主任、自治區人民政府信訪事項複查複核委員會辦公室主任、自治區信訪局副局長陳海波率自治區信訪局複查複核處、督查調研處有關同志，赴梧州市開展重複信訪問題集中治理、信訪積案化解攻堅、信訪事項第三方評估等工作調研。
在廣西正立律師事務所，調研組實地考察了梧州市信訪事項第三方評估機制建立情況。梧州市先行先試，精心挑選廣西正立律師事務所成立了“梧州市正立信訪事項評估中心”，參與化解疑難複雜信訪問題和信訪積案。由評估中心牽頭、信訪部門協調支持，組建了由相關社會團體、法律援助機構、相關專業人員、社會志願者、人大代表、政協委員等第三方人員組成的信訪事項公開評估專家庫，通過政府購買服務的方式，將評估經費納入同級財政預算予以保障；在實踐中，評估中心制定了“提出評價申請、確定評價事項、選定評價人員、擬定評價方案、召開評價會議”五個工作流程，使第三方參與信訪工作更加有章有法，科學高效，打造了更加全面的信訪服務新平臺。
在梧州市信訪局，調研組與市信訪局各科室、城區信訪局負責人就重複信訪治理、積案化解、信訪法治化建設等工作座談交流。梧州市在推進信訪工作責任制方面再出新招。一是建立信訪與組織、紀檢、巡察部門協調機制，市信訪局與市組織部門對接，每季度報送反映領導幹部問題的群眾來信來訪情況和信訪工作責任追究情況，作為選撥任用幹部的參考依據；與市紀委監委對接，從信息通報反饋、舉報線索移送、責任追究會商等方面建立工作協調機制；與市委巡察機構對接，貫通巡查監督與信訪監督，增強監督合力。二是主動運用信訪“三項建議權”，發揮市信訪工作聯席會議制度優勢和作用，常態化運用約談、通報、提出工作建議等方式，推動信訪工作責任落實。今年以來，梧州市召開各縣（市、區）分管領導集中約談會1次，對5個縣（區）、市直部門信訪工作責任不到位情況進行通報，對2個單位信訪問題處置工作提出整改意見。梧州市全面推進信訪工作責任落實的新舉措，大大提高了信訪工作實效，在“三重（重複來訪、重複來信、重複網上投訴）”信訪治理和信訪積案化解攻堅工作發揮積極作用。
