潼關檢察：提前動手，做好12309檢察服務 中心恢復接待群眾來訪前期準備工作

按照最高檢《關於進一步做好群眾來訪接待場所新冠肺炎疫情防控工作的通知》及省市院的有關要求，潼關縣人民檢察院為給群眾提供更加安全、更加放心的信訪服務，提前動手，認真做好12309檢察服務中心的恢復接待群眾來訪前期準備工作。

準備工作

潼關縣人民檢察院高度重視來訪接待恢復工作，嚴格落實疫情防控紀律要求，配齊防疫物品，做好基礎消殺，通過請領、採購等方式配備防護口罩、額溫槍、75%酒精噴劑、消毒水、醫用手套等防護物品，對12309檢察服務中心進行通風、消毒。並制定了恢復接待群眾來訪後將採取的相關措施，要求來訪群眾要加強個人防護意識，積極配合疫情防控工作。來訪時必須正確佩戴口罩、攜帶身份證，人員之間保持1.5米以上距離，主動配合工作人員進行測量體溫和登記工作。要自覺遵守來訪接待場所工作要求，服從工作人員指引，依次有序入場，減少人員聚集。多人來訪反映同一問題的，只允許推選一至二名代表參與接談，其餘人員請自覺離開接待場所，不得在周邊聚集、逗留，嚴防發生聚集性疫情。

同時，潼關縣人民檢察倡導採用網上信訪和書信方式反映信訪訴求。網絡最快捷，電話最方便，來信最經濟，還能有效避免人員聚集帶來的疫情感染風險，建議信訪群眾通過網絡、電話和來信方式反映訴求。通過網絡、電話、來信反映的問題，潼關縣人民檢察院都會與信訪人來訪反映同等對待，及時受理，認真辦理，切實維護群眾合法權益，做到“件件有迴音，事事有著落”。