會用FBA原則,讓思考和表達像積木一樣有序省力

在絕大多數人的淳樸感知裡,“能說會道”這一特質是一個稱職的銷售員所必然要具備的。“說”是在人與人交流溝通中信息輸出的最基本手段,而銷售工作的核心功能之一就是通過向目標客戶傳遞特定的信息以促成客戶的購買行為。銷售員的說不是隨口亂說、信口胡說,不是想到什麼說什麼、想怎麼說就怎麼說。銷售員的說話方式是有技巧和規範的,這也是區分一個人是否夠職業的方式之一。而在銷售的語言技巧和話術裡,最為基礎也最為重要的,就是FAB法則。

FAB是Feature、Advantage和Benefit這三個英文單詞的首字母組合,是一種說服性演講的核心技巧。

屬性(Feature)即你的產品所包含的客觀現實,所具有的屬性。

作用(Advantage)就是能夠給客戶帶來的用處。

益處(Benefit)就是給客戶帶來的利益。

會用FBA原則,讓思考和表達像積木一樣有序省力

FAB法究竟該怎麼用呢?

那麼如何具體來運用FAB技巧呢,可以從以下三個方面來說:

1.說屬性。

描述一件陌生事物的時候,我們可以從事物的形狀、顏色、氣味、材料、大小、產地等方面去闡述,使顧客對產品的特點有深入的認識。

比如,我想推銷一件真皮沙發,“真皮”就是它的屬性。

2.說作用。

作用就用具體的數字或者例子來說明這個東西的本身所具備的功效,也就是在對方瞭解了產品的基本屬性之後,進一步對細節進行解釋和說明,其中包括區別於其他東西的特徵,也就是特點,以此來增強可信度和說服力。

比如:真皮區別於木質,布藝的特點就是柔軟。

3.說益處。

益處就是能帶給別人的好處,需要從利他的角度去思考,產生覺得產品可以為自己帶來好處,最終認同我的想法,或者去按照我說的去執行。比如說,買了真皮沙發,不但可以提高生活的品質,還可以可以提升客廳的檔次等等。

​應用範圍:提升銷售人員產品介紹的能力

我想到了之前在噹噹上買書的情形:想到買什麼書,不會多想就會下單,回來發現,那是不是我想要的,然後書開始積灰層。前幾天,先森問我,怎麼樣可以提高閱讀速度,而且讀過後又可以記住且用出來。我說書架上有一本《高倍速閱讀》,你可以拿來看看。先森問,它主要是講什麼的,我一時間無以應對。

反思: 如果當時選書的時候可以用一下“FAB法“,從Feature(屬性)、Advantage(作用)和Benefit(益處)向先生介紹清楚這本書,可能能給先生提供更大的幫助。

會用FBA原則,讓思考和表達像積木一樣有序省力

如果我再向先生介紹一次《高倍速閱讀法》我可以從FAB三面進行介紹

F Feature(屬性):這本《高倍速閱讀法》作者是美國的保羅·R.席列, 他有著豐富的演講經歷,同時承擔多個國家企業和政府的顧問諮詢工作,他寫作這本書是為了讓閱讀更高效。

Advantage(作用):

這本書,向我們展示了影像閱讀法、同主題閱讀法、直接閱讀法等高級的學習法

Benefit(益處):

1、這本書中的一分鐘閱讀60頁,30天閱讀100本書的方法,可以 精進個人知識管理

2、激發創意靈感,激發高效決策和創新,從而輕鬆應對考試、會議、演講、報告等燒腦場合


會用FBA原則,讓思考和表達像積木一樣有序省力


週五和先生再推薦一本《一年頂十年》這本書,用上'FBA”這個方法

F Feature(屬性):這本《一年頂十年》作者是剽悍一隻貓, 是一個從口袋裡只剩下百來塊的海漂一族成功逆襲成為百萬粉絲的高光大V,他寫作這本書是就是他打拼的實戰經驗

Advantage(作用):

這本書從17個板塊,170個子項,向我們展現了他對時間、狀態、情商、學霸、讀書、寫作、講課、牛人;貴人、團隊、社群、銷售、品牌、冠軍、賺錢、寫書終極的認識

Benefit(益處):

1、充分契合當下個人成長及財富升級需要掌握的核心技能

2、加速變化的時代,讓自己變得更好,寫給能成事的你

如果先生也拿起來看了,我就少跑5公里哈哈。


分享到:


相關文章: