经济观察网 记者 黄一帆 4月22日，上海家化（600315.SH）发布2020年一季度财务报告，受疫情影响，公司营收和净利润均出现下滑。一季度实现营业收入16.65亿元，同比下降14.8%；实现扣非净利润1.3亿元，同比下降19%。
就在季报发布之时，上海家化的董事长张东方突然提出离职。根据上海家化的公告，今日下午收到张东方的辞职报告。上海家化方面告诉记者，张东方因个人原因申请辞去公司董事职务，同时申请自2020年5月5日起辞去公司首席执行官、总经理以及下属控股企业、参股企业的相关职务，辞任后将担任公司首席顾问。
记者了解到，公司内部实际上在几周前已经了解到张东方离职这一消息。选择此时与今年一季报一同官宣，或并非偶然。
树欲静而风不止，人事频繁调整，所以此前上海家化难言抓住了电商渠道发展的良机。此次调整，对于接棒者潘秋生而言并不轻松。
高业绩要求
实际上，今年1月初便有张东方离职风声。不过，上海家化其时内部人士表示并不知情，并表示还在为其安排行程。
4月22日，记者从内部知情人士处获悉，张东方离职与大股东平安对其不满有关。据另一人士透露，“张董离职也不单单是kpi考核要求，是综合因素的考虑，包括平安方面想要更为男性的公司文化。”
2011年，中国平安通过国资体制改革成为上海家化大股东，之后在2015年至2017年，又通过多次增持实现绝对控股，平安系对上海家化的管理拥有绝对话语权。
记者从知情人士了解到，即使遭遇疫情影响，平安方面也未降低2020年对上海家化的业绩考核要求。据其透露，平安方面“硬性”要求家化2020年实现两位数增长以上增长，即营收和净利润均增长两位数，即10%以上的更高增长率。
而从目前披露的一季报来看，上海家化营收降低14.80%，净利润下降48.89%，扣非净利润下降19%。相比之下，经营现金流情况有所改善，同比增长27.38%。
相关人士对此评价称，10%以上增长率对于所处传统行业的家化而言不可谓不高，对于行业而言，“要保一头已经很难，双保几乎不可能”。
“高要求”与“无法达到”，增长10%以上与亏损19%，这两者之间的矛盾或许加深了双方之间的芥蒂。
接替者潘秋生
接替张东方的是原欧莱雅高管潘秋生。据另一位分析人士透露，潘秋生与上海家化的姻缘匪浅。其早在欧莱雅时，当时家化方面就曾试图挖过潘秋生。
根据上海家化提供的资料，潘秋生为华东理工大学生物化学系理学士、复旦大学-美国圣路易华盛顿大学EMBA，并进修INSEAD欧洲工商管理学院高级管理课程。拥有丰富的国际与国内企业管理经验，曾在欧莱雅集团、美泰担任高级管理职务，具有二十年快消品行业经验，熟悉化妆品行业。
潘秋生于2015-2019年历任欧莱雅集团大众化妆品部中国商务总经理及亚太区商务总经理，任职期间公司线上业务占比取得大幅度提升；于2019-2020年4月担任美泰全球副总裁兼中国区总经理，任职期间帮助公司实现全方位业务改善并大幅度减亏，创下过5年最佳运营记录。
对于上海家化而言，急需一位拥有线上渠道能力以及主持品牌年轻化大局的人物。
据上述分析人士透露，张东方在2016年接手家化时，平安方面对其有着业绩期待。
但是一方面是年龄原因，张东方接手后，家化业绩难言起色。据公开资料显示，张东方1962年出生，曾任芬美意集团高级管理职务(包括北亚日化香精副总裁及大中华董事总经理等)，维达国际控股有限公司执行董事兼首席执行官(CEO)。该人士表示，家化的很多品牌确实不够年轻化，而且主打日用纸的维达在品牌、渠道上和化妆品还是有区别。
作为目前多品类的老牌公司，187亿总市值被单一品牌为主的次新股丸美股份和珀莱雅超越不禁令人叹息。
人事春秋
随着一把手的变迁，人事动荡自然随之而来。张东方接手家化以后人事调整很大。
2017年1月，家化进行大手术，公司宣告内部架构进行大调整。公司不再设置四大事业部，即大众消费品事业部、佰草集事业部、数字化营销事业部、化妆品专营店事业部，取而代之的是六大部门。
本也是人之常情，但在其看来正是这次调整使得家化失去了电商和线上化的宝贵时间。
“原来公司搭建了线上平台，和阿里、天猫走的都比较近。然而电商团队的更换，让家化的电商化道路重新开始。”行业资深人士表示，“之前公司培养品牌和电商的基本都是在家化培养十多年的老人。重设架构后，重新招聘品牌官和销售官。”据了解，张东方对于电商渠道还是颇为看重，想要打开局面。
现年58岁的张东方于2016年11月接替谢文坚担任上海家化董事长，任职上海家化董事长期间，她确定了“研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障”十六字经营方针。
历史车轮滚滚向前，在家化人事更迭之时，也正是零售思路风云变幻之际。
2016年10月的阿里云栖大会上，马云首次提出了“新零售”。零售场景此后发生翻天覆地的变化，在渠道方面更加无法离开阿里和京东。而对于当时面临电商平台团队重新搭建的上海家化而言，如今回首是一条荆棘路。
