"双黄连",治不了拼多多的心病

谁都没有想到,有一天黄峥会与黄光裕歃血为盟。

黄光裕被捕的2008年,黄峥才从谷歌辞职创业,做起手机电商的行当,两个生命轨迹毫无交集的男人,因为一次投资站到了同一个战壕。

2020年4月19日,拼多多发布了首次对外战略投资消息:认购两亿美元的国美可转债,票面年利率为5%,持有期限为三年,倘若最终行使转换权,拼多多将获配12.8亿股国美新股份,约占后者发行转换股份扩大后股本的5.62%。

一言而蔽之,拼多多与国美今后将进行资源互换、服务共享。

不过,对拼多多而言,上述动作依然无法改变自身的三大痛点:假货横行、人均消费额低与物流存在短板。

药苦未必能治病。

打假还是假打

拼多多从诞生之日起就与假货 剪不断理还乱,迄今也难以划清界限。

在新浪黑猫投诉平台上,投诉量为49500多条,多数都牵扯到假货、涉及口罩、服装、食品等各个领域。

上述行为就连黑猫投诉官方也看不下去了,2020年4月15日发表了《拼多多遍地都是假货》的文章,质疑拼多多纵容商家兜假售假。

“最近一次碰到两次欺诈,作为假货出口平台拼多多罪孽深重。”一名投诉编号为2204298411的消费者愤怒地指出,“拼多多的店家已经是公然卖假了,拼多多这个假货平台没有希望了,看来应该跟浑水联系一下举报举报。”

消费者举报拼多多平台公然售假无人管

不但低价商品假货泛滥,高价商品也有这个问题。

有消费者表示,在拼多多店铺(小小鞋客栈)购买了一双价值513元的NIKE AIR FORCE 鞋子,店铺标明为正品NIKE,而收货之后通过得物APP鉴别为假货。

事实上,拼多多也制定了打假机制,一度也引起舆论关注,然而多数时候该机制似乎处于缺席状态,从而饱受公众的质疑。

与国美合作,自然可以获得可靠的正品来源,一定程度上可以改观拼多多的形象,但无助于解决假货问题。

毕竟,在黄峥心中对假货的定义与世人不同:“今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了,当舆论进一步提高的时候,把所有问题都变成了假货问题。”

尺度都歪了,又能有多大的指望呢。


看似强横实则“虚胖”

假货之下,是拼多多的“虚胖”问题

拼多多的活跃用户已增长至5.85亿人,上方的天花板越来越清晰,未来重心从吸引增量到挖掘存量是大概率事件。

譬如截至2019年底,拼多多的获客成本已经上升至190元,而2017年底这个数值还仅为9元,两年之久获客成本增长了20.11倍,这意味着拉新越来越难,所耗的资源越来越大,边际效应越来越明显。

实际上,资本市场对拼多多的活跃用户增长已出现了“审美”疲劳,后者亟需换一个新故事,然而“双黄连”的故事并不吸引人。

拼多多创始人黄峥

当前,一个危险的信号是拼多多的人均消费额与体量不匹配。

公开资料显示,最新人均消费额,阿里巴巴为8756.88元,京东为5760.77元,拼多多为1720.68元。拼多多体量是京东的1.61倍,人均消费额却只有后者的29.87%,究其原因为客单价低、复购率低。

国美的家电货值高、毛利高,可以为拼多多贡献较高的GMV,从而拉高人均消费额,这也是为何数码会成为拼多多补贴的重点。

然而,拼多多的基本盘在下沉市场,这是一个价格敏感型市场,能否如拼多多所愿接受客单价高、货值高的商品,得打一个大大的问号。

毕竟,国美在县域店占比为39.43%,可收入占比仅为 7.07%,早就在探索下沉市场上吃足了苦头,搭上一个拼多多又能有多大的改善?


物流恐成“资金黑洞”

抛开“虚胖”不谈,拼多多还有一个无法回避的痛点:物流。

物流是电商的基建,对电商平台的重要性不言而喻,阿里巴巴组建了菜鸟网络,聚拢了三通一达等快递企业,京东打造了京东物流。

毫无疑问,拼多多在物流领域存在短板。

“外界传闻诞生印尼、在中国快递市场快速崛起的极兔,为拼多多的嫡系,但双方并未股权关系、也未得到公开承认,扑朔迷离的关系折射出拼多多对掌握物流渠道的渴望。”一名互联网观察人士称。

如今,拼多多得偿所愿,共享了国美旗下的安迅物流。

国美创始人黄光裕

公开资料显示,安迅物流成立于2013年,擅长中大件物流,2016年有消息称国美将拆分安迅物流,并计划于2018年独立上市,但最终无果。

不过,安迅物流与菜鸟网络、京东物流不是一个等级的,无论是市占率、知名度,还是网络布局、物流中心建设,都差了不止一个身位。

而要进行追赶、匹配拼多多自身的包裹量,就不得不大手笔持续投入,需知京东物流一亏12年,一度令刘强东公开表达不满。那么问题又来了,拼多多与国美双双处于巨亏状态,拿什么去长时间支撑一个庞大的物流体系?双线作战之下,又如何确保不会顾此失彼?

拼多多的未来,充满不确定。


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