騰訊湯道生:“居住”行業加速數字化戰略

騰訊湯道生:“居住”行業加速

樂居財經訊 李禮4月23日,以“數字新居住 產業共生長”為主題的2020貝殼新居住大會在線召開,騰訊高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群總裁湯道生出席並發表《攜手雙打,共創產業互聯網新生態》的主旨演講。

湯道生表示,受疫情影響,過去很多通過線下解決的用戶需求轉移到了線上,各個行業的數字化進程都在加速。

現在,面對疫情帶來的挑戰,中央推出了很多措施,其中最引人注目的,就是提出新基建戰略,大力推動5G、雲計算、大數據等數字基礎設施建設。這也說明,我們不僅要解決眼下難題,更是著眼未來,希望藉此機會調整產業結構,推動新的經濟增長方式。

在國家戰略的推動下,“居住”行業也在加速數字化戰略。包括居住服務、建築管理、社區經營在內的居住產業鏈,通過和產業互聯網的深度融合,實現從“傳統居住”向“智慧新居住”的跨越。

居住服務方面,疫情期間,很多顧客看房不方便,騰訊雲助力貝殼打造的“在線VR看房”功能,在這個時候發揮了巨大的作用:顧客可以通過3D實景,用“雲看房”的方式,感受到房間的大小、裝修的細節等;也可以一鍵連線經紀人,獲得關於朝向、配套、稅費等相關問題的解答。截至目前,騰訊雲已經助力貝殼,累計完成了400萬套房屋的VR重建,用戶使用次數超過6.6億。

建築管理方面,在房屋租賃和銷售之外,產業互聯網也在人與建築、人與社區的居住關係上發揮作用。例如,騰訊微瓴通過物聯網操作系統,打通電梯、消防、能源等多個環節,既提高了居民生活的便捷性,又實現了建築的智慧化和精細化管理。

疫情期間,電梯是高危地點之一,在騰訊總部的濱海大廈,微瓴通過對72部電梯的統一調配,減少了大家的等待時間,降低了人群聚集帶來的風險。

社區管理服務方面,騰訊智慧社區平臺“騰訊海納”,已經落地了全國上萬個小區。基於騰訊的大數據、AI能力,通過開放微信公眾平臺基礎能力和應用接口,“騰訊海納”為居民提供一站式物業服務,幫助物業管理更便捷。

疫情期間,“騰訊海納”上線了智慧社區疫情防控平臺,在長沙我們把這個平臺和“老百姓大藥房”打通,增加了“口罩預約購買”等模塊,幫助居民足不出戶購買口罩,既緩解了居民“出門難”的問題,也方便了社區的防疫管理。

事實上,伴隨著“互聯網+”、“數字中國”的持續推進,互聯網的發展,從提升消費需求效率,轉向提升產業供給效率。在“衣食住行”各個領域,全新的變化都在發生。產業互聯網正在通過“物”和“服務”的數字化,實現人與物、人與服務連接的迭代升級。經濟的發展,也更多從依賴人口紅利,轉向依靠技術紅利和數字化紅利。

面對新的時代,在互聯網推動數字經濟與實體經濟的深度融合方面,湯道生分享了三點思考。

第一,技術積累是產業互聯網的基石,數字基礎設施將為產業升級帶來更大空間。

新一輪科技和產業革命之下,信息技術是最核心的變量。雲計算、AI、大數據、5G等新技術,將極大提高行業效率,催生出新的商業模式。

第二,C2B是產業互聯網的關鍵路徑,消費者與企業的全場景連接與融合,推動產生新價值。

產業互聯網的進程當中,實體企業是主體,但最終目的是服務好C端用戶。產業互聯網不僅僅是ToB、ToG的,歸根結底也是ToC的。

最後,“產業+互聯網”要攜手“雙打”,共建一個“技術能力池”,打造一張“產業服務網”。

垂直領域的各個行業,都非常複雜、專業,單靠互聯網難以深入其中;而實體產業要有高品質的產出、高效率的提升,“+互聯網”是必經之路。雲計算、大數據、人工智能等,已經成為了像“水電煤”一樣的新型基礎設施。

湯道生總結到,產業互聯網是未來20年的行業關鍵詞,也是一個創新與創造的時代,機遇和挑戰並存。在攀登新一輪科技革命和產業升級的“珠峰”中,沒有哪個企業或者行業,擁有全部的資源、技術和能力。只有產業生態夥伴的共同參與,用“雙打”的方式,才能保障“登頂”。


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