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以前看《紅樓夢》對劉姥姥是充滿了鄙夷，對其“裝瘋賣傻”取悅別人的行為，很是不認可。但如今年齡漸長，對生活也有了一層感悟，再讀紅樓之時，對劉姥姥有了一番新的認識，這個老婦人著實是一位公關高手！
劉姥姥是一位重要的配角，也是紅樓夢裡面一位典型的莊稼人的形象，曹雪芹為其著墨甚多，專門為其做傳“劉姥姥進大觀園”，她擅長交際，與人相談字裡行間透露出大智慧。
“天氣冷將上來，家中冬事未辦”，王狗兒在家發惱騷，劉姥姥看不過去，說了一番初步彰顯了她說話的藝術的言辭來。先指出王狗兒的缺點，“有了錢就顧頭不顧尾，沒了錢就瞎生氣”，然後再給他出了一個主意，去找“榮國府賈二老爺的夫人” ，親戚間走動走動，興許能撈點好處。劉姥姥“曉之利益”給狗兒說明了去串親戚的好處，不要怕丟面子。
劉姥姥說著說著，王狗兒很認可，可是他又是個“利名心重”的人，賣頭賣臉這種事，他做不來。權衡之下，劉姥姥決定親自出馬前往賈府。畢竟是去賈府打秋風，伸手向別人要錢，所以劉姥姥也是找準了方向，每一步都謀到了位。
賈家這種豪門是“深似海”，莫說是去要錢，就是進入大門都很難，劉姥姥來到賈家大門時，向看門的求見周大爺都被刁難，還是一位年長的老人給劉姥姥指了明路。
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接下來見到了周瑞家的，劉姥姥才開始展示她說話的本領，她對周瑞家的說，“原是特來瞧瞧嫂子；二則也請請姑太太的安……”，說是特意來見周瑞家的，這話說得讓後者臉上有光。而周瑞家的已經猜到了劉姥姥的來意，且狗兒的父親曾幫助過周瑞。有這份人情在，周瑞家的也肯幫劉姥姥的忙。
作為王夫人的陪房，劉姥姥選擇周瑞家的來做這個“中間人”是極為合適的，憑藉著以前的關係，周瑞家的在王熙鳳面前說了好話，讓劉姥姥見到了管家的“鳳姑娘”，隨後又去回了王夫人，回覆鳳姐“今兒既來瞧瞧我們，是他的好意思，也不可簡慢了他”。想來，周瑞家的必定是在王夫人面前說了許多好話，為劉姥姥爭取到了機會。
鳳姐知曉王夫人的意思，對於劉姥姥的來意已有決策，告訴劉姥姥“大戶人家有大戶人家的難處”，言外之意就是不要指望太多，但到底還是給了劉姥姥二十兩銀子。劉姥姥得了好處，回了一句“拔根汗毛比我們的腰都粗”，一下子就將王熙鳳給抬得老高。這就是我們常說的“捧殺”！
從賈府得到了好處，一家人總算不用餓肚子了，來年秋天，莊稼大豐收，劉姥姥送了一些農村的野味到賈府，以報答當初的恩情。這也符合中華傳統文化裡的“滴水之恩當湧泉相報”的思想觀念。
03
賈家幫助了他們一家度過難關，劉姥姥並未忘記，而是送了些瓜果來表示感激，卻不曾想到，因賈母想找一個年紀相仿的人說說話。劉姥姥覺得這是一個機會，便留了下來。況且“老太太最是惜老憐貧的”，要是討好了她，興許能夠賺到一些好處。
在見賈母的過程中，劉姥姥用了一個策略，給賈母“戴高帽子”，恰到好處的“溜鬚拍馬”，說的話是賈母愛聽的，一見面就是一句“老壽星”，這可說到賈母心坎上去了。賈母年事已高，老太太一生榮華富貴享盡了，身邊從不缺討好她的人，各種好話自然是聽膩了。此時一聽劉姥姥的奉承，“老壽星”三個字可是讓賈母著實高興，覺得劉姥姥說話甚是對她胃口，就決定把她留了下來。
劉姥姥自知要達到目的，就得讓別人高興，在大觀園內，她扮演了系列喜劇角色，將眾人給逗得十分開心，充分展示了一個藝人的形象。
在宴席上，劉姥姥不抗拒眾人將她打扮得“花枝招展”，行酒令的時候，她編的段子“老劉老劉，食量大如牛，吃個老母豬，不抬頭。”，可是把大家都給逗笑了。
對於大觀園內的眾人來講，劉姥姥這樣的人物，是她們以前沒有接觸過的，而這個老婦人的一舉一動都讓他們很開心。劉姥姥將“公關”做到了每一個人的身上，讓每個人都尋到了開心。臨走的時候，賈母、王夫人、王熙鳳、平兒都送她財物，這一次劉姥姥可是賺得缽滿盆滿！
04
看人下菜碟也是劉姥姥的交際手段之一，在參觀大觀園的時候，劉姥姥在林黛玉房裡，誇得是“合不攏嘴”；可到了薛寶釵房裡，卻是“一言不發”。劉姥姥精於世故，懂得察言觀色，她知道林黛玉是賈母的心肝，自然是不吝言辭的誇讚黛玉。
但是在薛寶釵房裡，劉姥姥卻是不“誇誇而談”了，賈母見寶釵房裡太過於單調了，流露出不滿。劉姥姥來賈府，幾乎是逢人就說好話，從第一次來賈府，稱呼看門的人為“太爺”，到稱呼賈母為“老壽星”，她都只說好的，不去評價別人的是是非非。
薛寶釵的房間既然得不到賈母認可，那麼她劉姥姥一個外人也不便去說什麼。說話就是要這樣，恰到好處的閉嘴，也是能力的體現。
劉姥姥清楚，什麼話該說，什麼話不能說！這樣才能不得罪人！劉姥姥的這番做法，也蘊含著“公關學”的原理，很值得學習。她的身上展示的是小人物的生存智慧。
劉姥姥並沒有因為自己身份低下，而拉不下面子，知道“人窮別擺清高”，這個道理在很多人身上同樣適用，許多人明明生活不易，卻將自己的面子看得比什麼都重要，覺得做什麼都丟面子。
試問，這樣的一種生活態度，怎麼去跟人打交道？要求人也得有技巧，在人際關係的社會，就連借錢都得講究策略，要讓對方在高興的情況下，讓別人掏錢。
參考資料：
《脂硯齋重評石頭記》 ；
通行本一百二十回《紅樓夢》
