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以前看《红楼梦》对刘姥姥是充满了鄙夷，对其“装疯卖傻”取悦别人的行为，很是不认可。但如今年龄渐长，对生活也有了一层感悟，再读红楼之时，对刘姥姥有了一番新的认识，这个老妇人着实是一位公关高手！
刘姥姥是一位重要的配角，也是红楼梦里面一位典型的庄稼人的形象，曹雪芹为其着墨甚多，专门为其做传“刘姥姥进大观园”，她擅长交际，与人相谈字里行间透露出大智慧。
“天气冷将上来，家中冬事未办”，王狗儿在家发恼骚，刘姥姥看不过去，说了一番初步彰显了她说话的艺术的言辞来。先指出王狗儿的缺点，“有了钱就顾头不顾尾，没了钱就瞎生气”，然后再给他出了一个主意，去找“荣国府贾二老爷的夫人” ，亲戚间走动走动，兴许能捞点好处。刘姥姥“晓之利益”给狗儿说明了去串亲戚的好处，不要怕丢面子。
刘姥姥说着说着，王狗儿很认可，可是他又是个“利名心重”的人，卖头卖脸这种事，他做不来。权衡之下，刘姥姥决定亲自出马前往贾府。毕竟是去贾府打秋风，伸手向别人要钱，所以刘姥姥也是找准了方向，每一步都谋到了位。
贾家这种豪门是“深似海”，莫说是去要钱，就是进入大门都很难，刘姥姥来到贾家大门时，向看门的求见周大爷都被刁难，还是一位年长的老人给刘姥姥指了明路。
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接下来见到了周瑞家的，刘姥姥才开始展示她说话的本领，她对周瑞家的说，“原是特来瞧瞧嫂子；二则也请请姑太太的安……”，说是特意来见周瑞家的，这话说得让后者脸上有光。而周瑞家的已经猜到了刘姥姥的来意，且狗儿的父亲曾帮助过周瑞。有这份人情在，周瑞家的也肯帮刘姥姥的忙。
作为王夫人的陪房，刘姥姥选择周瑞家的来做这个“中间人”是极为合适的，凭借着以前的关系，周瑞家的在王熙凤面前说了好话，让刘姥姥见到了管家的“凤姑娘”，随后又去回了王夫人，回复凤姐“今儿既来瞧瞧我们，是他的好意思，也不可简慢了他”。想来，周瑞家的必定是在王夫人面前说了许多好话，为刘姥姥争取到了机会。
凤姐知晓王夫人的意思，对于刘姥姥的来意已有决策，告诉刘姥姥“大户人家有大户人家的难处”，言外之意就是不要指望太多，但到底还是给了刘姥姥二十两银子。刘姥姥得了好处，回了一句“拔根汗毛比我们的腰都粗”，一下子就将王熙凤给抬得老高。这就是我们常说的“捧杀”！
从贾府得到了好处，一家人总算不用饿肚子了，来年秋天，庄稼大丰收，刘姥姥送了一些农村的野味到贾府，以报答当初的恩情。这也符合中华传统文化里的“滴水之恩当涌泉相报”的思想观念。
03
贾家帮助了他们一家度过难关，刘姥姥并未忘记，而是送了些瓜果来表示感激，却不曾想到，因贾母想找一个年纪相仿的人说说话。刘姥姥觉得这是一个机会，便留了下来。况且“老太太最是惜老怜贫的”，要是讨好了她，兴许能够赚到一些好处。
在见贾母的过程中，刘姥姥用了一个策略，给贾母“戴高帽子”，恰到好处的“溜须拍马”，说的话是贾母爱听的，一见面就是一句“老寿星”，这可说到贾母心坎上去了。贾母年事已高，老太太一生荣华富贵享尽了，身边从不缺讨好她的人，各种好话自然是听腻了。此时一听刘姥姥的奉承，“老寿星”三个字可是让贾母着实高兴，觉得刘姥姥说话甚是对她胃口，就决定把她留了下来。
刘姥姥自知要达到目的，就得让别人高兴，在大观园内，她扮演了系列喜剧角色，将众人给逗得十分开心，充分展示了一个艺人的形象。
在宴席上，刘姥姥不抗拒众人将她打扮得“花枝招展”，行酒令的时候，她编的段子“老刘老刘，食量大如牛，吃个老母猪，不抬头。”，可是把大家都给逗笑了。
对于大观园内的众人来讲，刘姥姥这样的人物，是她们以前没有接触过的，而这个老妇人的一举一动都让他们很开心。刘姥姥将“公关”做到了每一个人的身上，让每个人都寻到了开心。临走的时候，贾母、王夫人、王熙凤、平儿都送她财物，这一次刘姥姥可是赚得钵满盆满！
04
看人下菜碟也是刘姥姥的交际手段之一，在参观大观园的时候，刘姥姥在林黛玉房里，夸得是“合不拢嘴”；可到了薛宝钗房里，却是“一言不发”。刘姥姥精于世故，懂得察言观色，她知道林黛玉是贾母的心肝，自然是不吝言辞的夸赞黛玉。
但是在薛宝钗房里，刘姥姥却是不“夸夸而谈”了，贾母见宝钗房里太过于单调了，流露出不满。刘姥姥来贾府，几乎是逢人就说好话，从第一次来贾府，称呼看门的人为“太爷”，到称呼贾母为“老寿星”，她都只说好的，不去评价别人的是是非非。
薛宝钗的房间既然得不到贾母认可，那么她刘姥姥一个外人也不便去说什么。说话就是要这样，恰到好处的闭嘴，也是能力的体现。
刘姥姥清楚，什么话该说，什么话不能说！这样才能不得罪人！刘姥姥的这番做法，也蕴含着“公关学”的原理，很值得学习。她的身上展示的是小人物的生存智慧。
刘姥姥并没有因为自己身份低下，而拉不下面子，知道“人穷别摆清高”，这个道理在很多人身上同样适用，许多人明明生活不易，却将自己的面子看得比什么都重要，觉得做什么都丢面子。
试问，这样的一种生活态度，怎么去跟人打交道？要求人也得有技巧，在人际关系的社会，就连借钱都得讲究策略，要让对方在高兴的情况下，让别人掏钱。
参考资料：
《脂砚斋重评石头记》 ；
通行本一百二十回《红楼梦》
