一直以來，互聯網商業界有一個懸而未決、堪稱“玄學”的問題：如何用一句話，說清楚什麼是互聯網運營？
我們來看一下各家各派對這個問題的解答：
度娘：運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
什麼？“運營就是對運營過程……”拿概念解釋概念，你這是逗我麼！
理論派說：運營就是疏通管道，管理就是控制水流方向。
哇，精闢！但是看完似懂非懂，還是沒搞懂究竟什麼是運營。
普通人說：運營可以按崗位分，比如淘寶運營、SEO運營、新媒體運營、廣告運營等很多。
定睛一看，這不就是將原有推廣崗位的“推廣”二字變成“運營”嗎？沒意思！
運營崗：運營是塊磚，哪裡需要哪裡搬。運營是個筐，什麼都能往裡裝。
嘖嘖，能把“打雜”詮釋得這麼高級的，也只有運營崗自己了。
專家：運營就如同黏合劑一般將商業、市場、營銷、推廣、產品、技術、銷售、客服等環節串聯了起來，從而確保各個模塊的完好運轉。
專家不愧是專家，抓到了運營的重要特徵：串聯與循環。
但是總覺得少了點什麼，這就是運營的方向感：始終圍繞目標結果！
沒錯，運營就是為了達成某個經營目標（比如把產品賣出去，比如實現用戶增長），推進從推廣引流，到留客、成交、裂變增長，無限循環的系統性工作。
從這個角度看，過去我們做的“網絡推廣”，其實是不夠的。因為推廣只聚焦在引流這個環節上，運營人眼裡看推廣，引流那只是一個點，離成交或者增長目標是有巨大差距的。
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