文：劉慶龍
（劉慶龍： 河南波爾特企業管理諮詢有限公司總經理，漯河職業技術學院客座教授，肉類行業管理專家。曾任500強雙彙集團管理中心主任、公司生產副總、管理副總、商業副總，曾參與國家"十五"重大科技專項HACCP標準編寫，是現行國家標準GB/T27301-2008《肉及肉製品生產企業要求》起草人以及該標準《釋義》編寫人員，近年曾為數百家企業進行管理諮詢及企業培訓，擅長企業風險防控、公司治理、企業標準化、績效管理、人力資源管理、商業管理、物流管理等。）
一、綜述
其實商業、商品與人類已經相伴了很久。
無論商業的業態、商品的名稱怎樣變化，他們本質上並沒有改變滿足人們需求的基本屬性。
我們一直在關注商業的未來，其實都是在圍繞人性的內在需求，追逐著商業的潛在收益，使行業的利益在經營者之間發生著不規則的流動。
商業的驟變及風險導致商業人充滿焦慮，整個行業表現出浮躁。
商業的起源源遠流長，但當代中國人真正接觸"商品"是在上世紀八十年代。
經濟體制的沿革：計劃經濟-有計劃的商品經濟-市場經濟。
商業業態：國有百貨—商場—超市—體驗店—虛擬店—？
二、市場現狀
"今年是歷年來最困難的一年"已經被叫了好幾年。
近年商業行業盈利水平呈斷崖式下跌。
無論北京、鄭州、四五線城市，2015年以來持續遞減，某商業公司，2017-2019利潤從540-370-290萬元。
三、目前多元化的商業
目前的商業多數人認為是線下、線上兩種業態。
目前各地的培訓機構都在講模式、講業態。
目前商業的模式大致可以理解為以下六種業態：1.純實體； 2.實體店+線上；3.工業+自有渠道；4.電商；5.直銷；6.前店後場。
四、實體商業的出路
商業的出路就是對現有實業的深耕，績效增長才是王道。
1.純實體模式
關鍵詞：服務、成本、現場
六個應用：現場的肢解與增值、經濟庫存、親密接觸、6/8S、合夥人制度、細節管理
2.工業+自有渠道模式
關鍵詞：服務、創新、分配
五個深耕：渠道自我成本控制、通路分配、服務、商品的週轉、產品的更新
3.實體店+線上模式
關鍵詞：營銷、服務、創新
四個關注：平臺推廣、商品聚焦、服務體驗、人力成本
4.電商模式
關鍵詞：營銷、信用、創新
兩個一體：時間24h（白+黑）、人財物（貼心經營+網絡營銷+商品優勢）
五、商業的禁忌
1.投資風險：跨界、合夥、跟風
2.管理陋習：官僚化、不捨得、搞平均
3.商品對待：配比不合理、商品不新鮮、潛虧無人知
六、對年輕商業人的建議
1.自始至終的堅持；
2.沉得下來的心態；
3.漂得上去的優勢；
4.持續學習的習慣。
