林海 - 晨星.mp34:11
來自蘭二萌
先問一下自己，我們平常有總結工作的意識嗎？
銷售的結果無非就是成功與不成功，同樣的硬件條件，不同的表達方式，傳遞的價值自然不一樣，談話是人與人溝通的紐帶，只有掌握了與人的談話技巧，才能更好的與客戶交流溝通。
銷售人員在與客戶溝通時，時刻要記住自己的職業，我們是做什麼的？我們要達到什麼樣的效果？都要有條不紊的放在腦瓜子裡。
以下分享幾點作為一個銷售的親身體驗，希望對你有用！
拍攝地：太原晉祠公園
尊重禮貌
適當的妝容也是一種尊重，大家都知道要穿職業裝或者工作服，但是別忘了淡淡的妝容，不需要濃妝豔抹，恰到好處就行，頭髮最好也是紮起來，給人一種舒適乾淨的感覺，交流過程中微笑多一點，說話輕一點，語氣柔一點；
溝通中要尊重並理解客戶，要有良好的道德素養；要知道什麼話該講，什麼話不該講，即便是客戶錯了也不能直面批評，更不能質問客戶，這是最傷害感情和自尊的，要察言觀色客戶的面容特徵和心之所向；要做到不卑不亢，條理分明。
真心相待
這四個字看起來都覺得很簡單，做起來就不一定了，首先客戶不會和你真心相待，那麼只能我們真情相待了；那麼怎麼做呢？
也許我們說一個陌生人我總不能掏心掏肺吧，哈哈那就說到點上了，有時候我們就是要以真心來換取信任，我們賣的不僅僅是一個實實在在的物品，賣的是我們的服務和專業，要設身處地的站在客戶的角度上想，分析優缺點，最終落實到這麼做是有意義或者有利益的點上來。
素材
例證
自古以來有證據就佔理兒，說話做事也得有證據來闡明；
之前大熱的《奇葩說》上，有一期關於“忘情水該不該喝？”的辯論，那個被封為“天才辯手”的90後學霸姑娘，用她超強的邏輯和淵博舉例，讓所有人歎服，贏得滿堂掌聲，有時間可以去看看。
我們呢，有多少次談判贏得了客戶的信任和領導的認可？
說說最直接的證據吧，無非就是人證、物證，我們銷售產品時，舉例一些客戶用起來的優良的反饋，客戶通過我們的方案或者產品帶來了哪些好處，這些是實實在在的，還有什麼不能相信的呢？
拍攝地：太原晉祠公園
二選一
什麼眼花繚亂，什麼拿不定注意都是我們沒把好關的後果，給客戶的方案最好是簡單實用的，我們談判的時間是用來確定好方案之後告訴他該怎麼做的，談判的前期工作，我們要做到了解客戶的基本情況和意願效果，
經過我們的篩選給他最好的選擇，如果不滿意，再給他備用的選擇，這兩個產品和方案肯定是我們用心有準備過的，切不可發一大推產品給客戶看，因為你才是專業的，專業的事得專業的人匹配。
想想：同樣一筆買賣，為什麼有些人做成了朋友，而有些人為什麼就會在微信上看見！，銷售應該做到客戶心甘情願的為你介紹和轉介紹，這是一個過程，我們一起加油！
隨筆分享，希望有意！
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