接訴即辦——管道破裂大面停水,緊急搶修多措服務

市民反映,大興區興豐街道三合北里社區7號院自來水管突然破裂,水柱噴湧,造成小區停水,來電求助。興豐街道接訴後,立即啟動應急預案,通過微信工作群、短信群發、張貼通知等方式,第一時間向社區2000餘戶居民推送信息,告知停水情況。同時調派送水車,及時將自來水送到社區門口,滿足居民生活用水需求。社區志願者、樓門長、居委會等工作人員,上門為居家隔離人員、行動困難老人、孕婦等送去生活用水。經過5個小時的搶修,當日下午已恢復供水。市民對處理結果表示滿意。

接訴即辦——管道破裂大面停水,緊急搶修多措服務


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