接诉即办——管道破裂大面停水，紧急抢修多措服务

市民反映，大兴区兴丰街道三合北里社区7号院自来水管突然破裂，水柱喷涌，造成小区停水，来电求助。兴丰街道接诉后，立即启动应急预案，通过微信工作群、短信群发、张贴通知等方式，第一时间向社区2000余户居民推送信息，告知停水情况。同时调派送水车，及时将自来水送到社区门口，满足居民生活用水需求。社区志愿者、楼门长、居委会等工作人员，上门为居家隔离人员、行动困难老人、孕妇等送去生活用水。经过5个小时的抢修，当日下午已恢复供水。市民对处理结果表示满意。