從上週開始，我們一直在關注哈爾濱市香坊區瓏瑞小區其中一棟樓供水管道里有沙子、導致一些居民家停水的事。經過多個部門一週的努力，昨天傳來了好消息。
水中有沙管道堵塞
居民停水二十多天
瓏瑞小區有25棟樓，其中6號樓一些居民家從4月2日開始，陸續停了水。物業公司到現場查看情況，在居民自來水入戶管線中，發現了沙子。而這棟樓的供水管道，曾在2015年由哈爾濱市物業辦招標改造過。
4月16日，【點擊回顧】記者聯繫了物業辦的主管部門，哈爾濱市住房和城鄉建設局，工作人員認為當年施工完成後，香坊區對這項工程進行了驗收，日後的管理和維護應該由屬地負責。
4月17日，【點擊回顧】記者聯繫了哈爾濱市香坊區物業供熱服務中心。
4月18日，【點擊回顧】香坊區物業供熱服務中心牽頭，聯合香坊大街街道辦事處、小區物業、當年的施工單位以及供水公司的工作人員一同來到了瓏瑞小區。
4月19日，【點擊回顧】供水單位對小區主管道沖洗之後，居民家裡陸續有了水。
4月21日，【點擊回顧】居民反映衝完主管道僅維持了一會兒，自來水的水流就變細了，接一小桶水得用三個小時，實在太不方便。
4月22日，【點擊回顧】物業公司的維修人員，來到瓏瑞小區給供水管道安裝過濾裝置。安裝完過濾裝置之後，停水的居民家陸續來了水。
物業人員上門
更換入戶閥門
為了徹底清除管道中存積的泥沙，防止停水問題再次出現。昨天，小區物業又帶著設備，到居民家中處理入戶分管線。
維修人員給居民換了新的自來水控制閥門，方便日後維護。
哈爾濱梧桐物業管理有限公司
工程部部長 康延斌
這回咱清理完管道，水壓就直接上來了，必須更換新門。換完這個門比較嚴，偶爾有點兒沙粒咱閉嚴了之後，咱可以隨時清理，也方便了。不用再排水了，排水對三千多戶居民都有影響，這個咱就可以排一個廳，就七家。
給居民安了新的閥門，再反覆沖洗主管道，瓏瑞小區6號樓部分居民因供水管道堵塞停水的問題正在逐步解決。
記者 曹陽
同時我們又走訪了這個單元其他的住戶，可以看一下，現在這個水流已經嘩嘩地了，經歷了二十多天停水後終於來水了，真的替居民們感到高興。
夜航觀點：
百姓難題不能“等”
服務意識要先行
沒有水，生活真是太不方便了，看到來水了，隔著屏幕都能感受到大家的高興。從我們接到線索，到持續九天的跟蹤報道，問題算是解決了。
記者跑了好幾個部門，一點點追根溯源，涉及到的部門都積極配合。只要為百姓服務的意識先行，居民就能看到，就能感到你是用心在服務。想民之所想，才能獲得百姓的認可，才能樹立良好的形象。
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圖片來源：黑龍江廣播電視臺
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