市場有域，心無界
面對日趨激烈的競爭
Ta們不畏艱難、迎難而上
努力擴銷增量
Ta們超越自我、拓市創效
勇攀驕人業績
這幾張名片裡
藏著銷售大咖的秘訣
我們一起來看看
安徽六安石油金寨縣公司
副經理 吳敘兵
與客戶保持密切聯繫，及時瞭解客戶需求，幫助客戶解決後顧之憂。
附近工業園復工在即，吳敘兵得知該廠在復工復產期間急需採購一批中工齒輪油，他馬上到紡織廠找到負責人李經理表明來意，由於原本已洽談好一家單位，李經理當時拒絕了吳敘兵提出的合作。
吳敘兵不甘心，經常到紡織廠走訪。當得知對方採購的潤滑油在粘度和抗高溫指標上不能滿足機器高效運轉時，吳敘兵再次聯繫上了李經理，“中國石化銷售的潤滑油，質量絕對有保障，如果在使用過程中出現問題，您就來找我！”
“就衝著你這番誠意，我們就從加油站採購了。”在與客戶商定了相關採購事宜後，吳敘兵立即向市公司零管部申報貨源，並按規定的送貨時間將2噸桶裝潤滑油運到客戶指定的位置，客戶也表示，今後廠內的潤滑油訂單會優先考慮從加油站採購。
重慶江南石油馬家巖加油站
站長 朱成城
真心誠意將客戶當朋友對待，慢慢地就走會進客戶的心裡。
馬家巖加油站在市中心，不少客戶是急性子，偶爾會因員工動作慢而有意見。朱站長逐漸摸清每名客戶的特點，認真對比新“加油八步法”，對長期到站加油的老客戶，只要車輛一到站，員工就會立即跑步到前，並熟練地為客戶進行加油服務 。
對過路加油的新客戶，朱站長會主動與其進行交談，瞭解他們的興趣和愛好，拉近關係，建立感情。當得知有個工地客戶需要油桶運油時，朱站長免費為他借來三個油桶，解決了客戶的燃眉之急，也成功將該名客戶鎖定成為老客戶。
浙江杭州淳安汾口加油站
站長 方建美
瞭解客戶需求，設身處地為其排憂解難。
在近期的大客戶走訪中，杭州淳安汾口加油站站長方建美得知義康工程租賃公司由於物資以及人員無法到位等問題，導致企業復工一拖再拖。為了幫助該企業早日復工，方建美第一時間和客戶瞭解了開工計劃，認真聽取了客戶的生產線需求，一小時後就為客戶送上了口罩、手套、洗手液、消毒水等防疫物資。隨後，她又積極充當起了“工廠員工”的角色，幫助該公司進行全方位的消殺。
義康公司負責人鄭總十分感動地說：“如果不是你的真心實意，我應該會選擇價格便宜的私人配送，是你的真誠打動了我！”當場便提出與中石化簽訂今年的供油合同，所有工程車輛和生產用油全部由中石化供應。
湖南邵陽洞口黃橋加油站
站長 謝青華
客戶拒絕的原因越直接，條件越明確，最後拿下的機會也就越大。
黃橋加油站附近有3座社會加油站，市場競爭相當激烈。為了提升銷量，她主動前往洞口縣石井採石場尋找客戶。
謝青華第一次上門聯繫時，該採石場老闆以“私人加油站價格便宜、能賒賬，還可以送貨上門”為由一口回絕了謝青華。謝青華不氣餒，細心的她發現採石場老闆喜歡吃檳榔，於是再次上門時帶上了站裡最好的檳榔和自己種植的蔬菜。拗不過謝青華的韌勁，老闆才勉強答應灌了兩桶油。
第二天老闆主動打電話給她，“中石化的油品質量確實好，不僅設備更有‘勁’了，而且同樣數量的油品使用時間卻長。最重要的是你服務態度好、做人實在，以後就定點在你們站購油了。”
安徽合肥石油關井路加油站
員工 藍婷
要想成功銷售成功必須詳細瞭解商品功能，再對客戶所需對症下藥。
每次加油時藍婷並不急著推介燃油寶，而是和客戶拉家常、閒聊，通過聊天瞭解車輛年限、歷程數、使用用途等信息。 一來二去等成為熟客後，再“對症下藥”、伺機推銷。
“張先生，您的愛車啟動時會有點抖吧，要不試試咱們這燃油寶吧，能有效清洗油路，緩解車輛抖動。”在藍婷的推薦下，客戶立馬購買了5瓶。為了跟蹤客戶使用效果，藍婷建立了客戶檔，裡面記錄客戶的購買時間，消費習慣。“這就是我的成功‘秘籍’”，藍婷拿著她的小本子驕傲的說。
憑藉著良好的客戶維繫，疫情期間藍婷的非油品銷售依舊維持在較高水準，一季度燃油寶銷售排名前列，為油站逆市創效提供有力支撐。
湖北武漢
大客戶經理 呂洋
替客戶著想，就是把客戶的問題當成自己的問題來解決。
“呂經理嗎？我們急需10噸柴油，明天8點之前就要，您可以送來嗎？”3月27日下午，呂洋接到統一企業食品公司的緊急求援電話。由於疫情，武漢地區泡麵等生活物資消耗量劇增。
時間緊、任務重，一方面呂洋與車隊聯繫緊急調配油罐車，與物流部銜接出庫計劃，做好油品配送工作；另一方面，親自趕往40公里外的統一食品公司，查看用油設備安全，確定卸油方案，做好卸油的前期準備。晚上7點28分，在呂洋的協調下，10噸柴油安全送到指定地點，他立即協助做好卸油工作，確保油品裝卸安全無隱患。
“你們真是及時‘油’，由於員工疏忽忘記看庫存，這次真是辛苦你們了。”呂洋高效有序的油品保障工作，得到了統一食品公司相關負責人的高度肯定。
黑龍江哈爾濱府興加油站
站長 馬麗
在困境中尋找突破點，利用新媒體平臺發佈商品信息。
送貨小妹站長，您又要去給客戶“送果蔬呀”，府興加油站領班劉翼飛看著站長馬麗拿著剛送到的蔬菜和水果急衝衝往外趕，笑著打趣道。
黑龍江哈爾濱府興加油站站長馬麗是一名80後女站長，別看她個子小小的，在加油站經營上可有自己的一套。疫情期間，她利用客戶群傳遞“防疫小妙招”，每天利用微信群、抖音、客戶群等媒體平臺發佈果蔬套餐、及米麵油等日常生活用品，為有需求的客戶提供送貨上門服務，這才有了送貨小妹站長的綽號。通過她的努力，疫情期間站內光是“果蔬”訂單就銷售了3萬餘元，將疫情對銷量的影響降到了最低。
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說不定下一個銷售大咖就是你！
策劃：宣舒婷 陳藝婷 袁桂玉
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