華 高 駝 鈴
【華高駝鈴】欄目的文章，皆精選於被譽為“華高內參”的《管理要點》。《管理要點》是李忠先生執筆的華高萊斯管理理念的薈萃，堪稱李忠先生和他的華高萊斯，在“槍林彈雨”中的《戰地日記》。
將這個新欄目定名為【華高駝鈴】，寓意《管理要點》如同華高萊斯這支駝隊上掛著的鈴鐺，有如一個個座標，記錄了駝隊一路向前的經歷與經驗，並時刻警醒著“華高駱駝”們不懈向前。【華高駝鈴】定檔週一（如遇特殊情況順延），每週固定更新。希望這些真誠的文字，對今天的大家多多少少有些啟發。
目錄
6) 學會打硬仗
7) 大練兵
8) 調整！調整！調整！
9) “多說一句”與“多問一句”
10) 華高萊斯的文化
11) 我們只做“大報告”
12) 建立一支高效應戰的團隊
13) 論第三梯隊的工作
14) 改進華高萊斯
15) 小病不斷，大病不犯
16) 天高地厚
17) 我們選人用人的標準
18) 將顧問公司實業化
19) 學習與追趕
20) 端正文風
21) 教育的迫切性
22) 實力文化
23) 刀快馬快
24) 作為城市的顧問
25) 耐煩
26) 在冬天，練就一支精兵
27) 請不要給李總鼓掌
28) 實力決定一切
29) 顧問狀態
30) 訓練有素
31) 去日苦多
32) 我們不培養脫產幹部
33) 身先士卒的領導
34) 在路上
35) 防止鈍化
36) 公司是攢出來的
37) 珍惜這短暫的冬天
38) 偏執
39) “隱形冠軍”：中小企業另一種選擇
40) 好骨幹如何成為好領導
41) 顧問是什麼——和員工的管理溝通
42) 技術領先
43) 論團隊的效率
44) 出活
45) 我就是帶頭衝鋒的那個人！
46) 在戰場、在狀態
47) 你是那個大聲叫喊的人嗎？
48) 加快運轉、把問題甩在身後
49) 知識平臺的四化建設
50) 回到從前
51) 如實彙報
52) 加強顧問工作的職業性
53) 我是一個很過分的人
54) 如果有時間，就快點做課題吧
55) 知識帝國
56) 小駱駝的生存法則——華高萊斯的十二條軍規
57) 精銳部隊的管理邏輯
58) 未來十五年——提升我們業務的十大方向
59) 和有能力的一起做能賺錢的事
60) 顧問報告的十個一定
61) 忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開
62) 別忘本
63) 幹，就是最好的領導
64) 改進自己
65) 讓優秀成為習慣
66) 未來來了——影響我們生活和創業的十項趨勢
以下是【華高駝鈴】的文章：
學會打硬仗
先給大家講一個劉伯承元帥的故事。
這個故事發生在上黨戰役時期，上黨戰役是晉冀魯豫軍區部隊處於戰略轉變關頭的第一個大戰役，直到這次戰役開始的時候，參戰部隊的編制都不足，多數團在千人以下，裝備又極差，“全軍區僅有山炮6門，僅半數的團有迫擊炮2至4門，重機槍3至4挺。新戰士多數使用大刀長矛。彈藥奇缺，每人只有幾發子彈”。【1】
更為欠缺的還不是彈藥，而是戰略戰術，在此之前，晉冀魯豫軍區主力部隊，多年來一直是以游擊戰為主，以短促突襲為主，善於打猛仗、巧仗，而不善於打硬仗，為此，劉帥煞費苦心地教導部隊，在上黨戰役中使部隊學會了打硬仗，而且就此完成了部隊從游擊隊到正規軍的轉化。
劉伯承元帥經常精心研究敵我，據以採取對策。戰略上是這樣，戰役戰術上也是這樣。他預見上黨戰役中必將進行許多城市攻堅戰鬥，而這正是我之所短。他在李達指揮太行軍區部隊解放了襄垣城後，立即抓住這一戰例，認真總結經驗教訓，隨即主持起草了《晉冀魯豫軍區關於上黨戰役中某些戰術問題的指示》，於9月5日發到部隊。【2】
該指示提到，閻軍作戰特點，“長於防禦，構成品字形的據點碉堡，控制強大的預備隊，實行反突擊”，“配置有外圍據點，形成犄角之勢”；野戰（運動戰）中，“採取三隻老虎爪子的戰術（正面鉗制左包右抄）”。為此，劉伯承指出：必須採用連續的城市戰鬥（村落戰）和若干野外的運動戰才能達成戰役的勝利。前者“是一種精細而不痛快的技巧戰鬥，決不能粗枝大葉用密集隊伍一衝了事”；後者又“是有組織而機動的戰鬥，應以全部精力組織戰鬥，勇敢的實施之。”【3】
指示中又叮囑部隊：“千萬節用彈藥，不得絲毫浪費，同時要拾繳藥殼，不得散失，這點實行與否，應以之來測驗指揮員的政治責任心。”【4】
從上面劉帥的命令中不難看出，任何一次偉大的戰役，同任何一項偉大的事業一樣，不光需要領導者有非凡的膽略與決心，更需要領導者有細緻入微的管理作風，並且更要有打硬仗的耐心——正所謂，天下大事必作於細，天下難事必行於易。
不管我們的地產界同仁高不高興，也不管我們的媒體承不承認，從2001年起，北京的房地產市場開始逐步趨於理性，恢復到他本來應有的狀態。什麼狀態呢？是一個房地產市場的正常狀態——利潤平平、現房銷售、競爭激烈、價格戰開始，在這種情況下，許多的開發商和許多的中介機構，都感到極不適應，紛紛都問一句：“北京房地產市場怎麼了？”
北京房地產市場正常了！
在這樣一個正常的市場裡，有許多“非常之才”“非常物業”“非常公司”卻都失去了存在的空間，尤其是那些善於進行概念炒作的房地產策劃大師們，更不知道他們該如何應對，這個報紙廣告效力逐漸下降的市場。
可是在今天，當北京的房地產趨於正常的時候，大師們的空間也越來越小了，一些廣告策劃型的顧問公司，生存空間可能也越來越小了，從中我們不難看出，隨著北京房地產市場的結構轉型，北京房地產市場中介機構也在面臨一次大的轉型。從以往的經驗來看，每一次市場的轉型都會相應地帶來一批中介公司的淘汰，我們華高萊斯決不能做這種“短壽”的企業。
我們要做的是一個可持續發展的企業，一個長壽型的企業，在穩健中求發展，在發展中不忘穩健。所以，在今天，我們才提出這樣的一個命題——學會打硬仗！
所謂學會打硬仗，就是指我們要比地產公司更快地適應目前市場這種深刻的轉變，適應這種從短期銷售到長期銷售的轉變，從迅速銷售到平穩銷售的轉變，從以期房銷售到以現房銷售為主的轉變，從以報廣概念為主到以產品打造為主的轉變。總之，我們要學會的是從劉帥所說的那種“
用密集隊形一衝了事”，轉向要學會那種“螞蟻啃骨頭”似的硬仗。認真組織兵力，認真組織火力，一仗一仗地拼，一個碉堡一個碉堡地奪，正所謂“步步為營，穩紮穩打”。唯有如此，才能適應未來市場的需要。具體到我們工作中，就是我們要進一步增強對市場的分析能力，能夠在今後更激烈的市場競爭中，為我們客戶的項目，找到能夠生存的市場空間；進一步增強我們的產品設計能力，在未來市場產品更趨同化的情況下，能夠為我們的客戶設計出與眾不同的新產品；也要進一步增強我們的營銷策劃能力，因為在未來，我們還要去接手許多銷售陷入困境的樓盤，去做所謂的“項目醫生”。
一句話，“打鐵還需自身硬”，沒有金鋼鑽，就攬不了瓷器活，市場競爭的進一步加劇，最直接導致的就是對我們這樣的顧問公司，提出了更高的專業要求。在以往，我們一份報告只需要幾個閃光點就能“救活”一個樓盤，可在今後，可能十幾個、幾十個亮點才能使一個樓盤的銷售稍有起色。這就意味著，為了明天的生存，我們需要更多的努力，更多的勞動。然而最需要的，還是更多的學習，唯有不斷地學習，才能提高我們自身的專業水平，才能使我們練就一身在地產市場上“救死扶傷”的硬功夫，也才能夠真正成為我們以前所謂的“地產鏢師”。
希望各位同事都意識到，隨著地產市場競爭的加劇，一個更需要“地產鏢師”的時代到來了，這是我們的機遇，也是對我們的挑戰。華高萊斯是像許多公司那樣會被淘汰，還是在未來能開拓出更大的市場空間？回答這個問題不在於市場方面，而在於我們自身——全看我們自己，能不能學會打硬仗！
李忠
《管理要點》編輯部
二零零一年十月三十日
參考文獻
[1]. （引文見《劉伯承傳》，第十一章、針鋒相對，第一節.上黨雄風；327頁）
[2]. （引文見《劉伯承傳》，第十一章、針鋒相對，第一節.上黨雄風；328頁）
[3]. （引文見《劉伯承傳》，第十一章、針鋒相對，第一節.上黨雄風；328頁）
[4]. （引文見《一代軍事奇才——劉伯承元帥傳》，二十二、守門員，3.上黨是插在背上的刀；362頁）
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