假如問玉商：是願意把古玩賣給外行人，還是內行人？
那麼很多古玩商可能回答：“內行人！”
不過很多人對這個回答並不相信，他們內心想的都是：“我不信，有多少商家都是想把古玩賣給外行人，欺負他們不懂好賺一筆錢！”
和田玉鳳耳瓶 高16.3釐米.寬9.2釐米.厚48釐米.重249.2克
誠然，確實有一些無良商家，為了一次性的利益，想做外行人生意，騙取外行人錢，但是一些正經的想有回頭客，好好做生意營銷口碑的商家，是真的不願意做外行人生意。
因為外行人，有時候對他們來講，就是一種費力不賺錢甚至不討好的事……
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外行對真假不確定
和田玉地藏王 高30.5釐米.寬12釐米.厚7.1釐米.重1902.2克
很多外行人在剛接觸古玩的時候，對於古玩行並不瞭解，當聽到別人說這行水太深，假貨太多，就有了思維定式，最直觀的就是體現在買貨上。
他們讓店家推薦東西，但是在店家推薦了好東西之後，他們往往嫌貴，還總是質疑真假，內心總有一種被害妄想症，覺得自己被騙了。
即便最後買了，心裡也老是沒底，總想著要找一些朋友、行家給看看，然後要是一旦有一個人講不好，心裡就跟長草了一樣，迅速生根發芽。
最後的結果就是，長期的自我懷疑，不停地確認，最後發現不是買了一件東西，而是買了塊長在心裡的石頭。
和田玉藏佛擺件 高18.6釐米.寬13.6釐米.厚7釐米.重1572.6克
其實，有時候，外行人玩古玩，一旦給心裡埋下一顆懷疑的種子，那麼就很難再對商家心存信任。
當然，這也讓很多人商家在面對外行人時感到非常苦惱，因為很難和外行人建立信任，不論你說還是不說，說什麼，說多少，他們都對你很懷疑！
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外行對價格的質疑
和田玉獸耳三腳爐 高14釐米.耳距21釐米.肚寬14.7釐米.內徑8.9釐米.重1602.2克
外行人因為不懂古玩，所以他們總是對古玩的價格提出很大的質疑。
比如和田玉，你和他說這個是紅皮白肉，所以比較貴；或者你和他說這個玉質好、白度佳、油潤度也不錯，所以也不便宜；再或者你告訴他這個料子十分老熟，很受玩家喜歡……
但是對於他們來說，你講的這些，只有一個字他們聽進去了，就是貴，剩下的卻知之甚少，甚至覺得這些玉長得沒啥區別。
和田玉雙龍戲珠提樑六角壺 帶提樑高21釐米.看看16釐米.肚寬10.2釐米.重633.8克
而且因為不懂，哪怕你講這些玉不貴，很便宜賣給他們，他們還是會覺得貴。
因為在他們看來，對玉不瞭解，所以不管花了多少錢買玉都覺得自己買貴了，被忽悠了。
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外行對升值的渴盼
和田玉文殊菩薩 長21釐米.寬8.5釐米.高24釐米.重4005.8克
很多剛買股票的人，恨不得一天二十四小時盯著它看，就希望它可以大漲。
當然，很多剛買古玩的外行人，也是，買完古玩之後天天都盯著它看，希望它能夠升值，而且自己希望還不夠，還總喜歡問別人自己這件東西能漲多少。
問親戚，問朋友，甚至去問一些行內商家。
並且，對於他們來說，只接受升值的回答，不接受反駁，你要是稍微回答的讓他們不開心了，他們還有可能玻璃心，或者乾脆想去退貨……
和田玉觀音擺件 長23.5釐米.寬6.5釐米.高16釐米.重2002.8克
其實，關於升值這個問題，我們說過很多次，最重要的就是保持平常心，不悲不喜，講究只要喜歡就是賺到。
古玩行是一個更傾向於文化和精神的寄託，一直拿錢和升值去看待一件古玩，只會讓玩玉失去很多快樂。
和田玉三腳爐 高15.8釐米.耳距11.2釐米.肚寬7.6釐米.口內徑4.2釐米.重335.5克
而且，下玩就算升值，基本也是一個很長的週期，短時間內很難看出會不會升值，所以有這個想法是正常的，天天問就沒必要了。
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外行對規則的不想遵守
每一行都有一行的規矩，行內人都會自覺遵守，而外行人有的是對這些規矩不清楚，有的是知道但是仗著自己是外行人不想遵守，這也讓很多古玩交易變得困難起來。
比如，最常見的一個問題就是退貨問題，這個不止在古玩圈常見，在各種買賣中都非常常見。
當然，我們並不是說不可以退貨，畢竟不給退貨的商家就是耍流氓，但是退貨也要在一定的範圍內。
和田玉花觚 高16.1釐米.肚寬6釐米.口寬8.5釐米.重379.7克
如果在網上購物，大多數商家都是支持七天內無理由退貨，古玩交易基本也遵守這個準則，你買了古玩，收到後覺得和實物不符，是支持退貨的。但是過了一個多月後開始想退貨，這就讓商家很難做了。
按照規矩，過了這麼久是肯定不支持退貨的，但是這時候有些外行人就會想出各種辦法要求退貨，當然這其中肯定要經過各種爭執找麻煩，最後可能退了，但卻傷了每個人的感情。
和田玉太平有象.一對瓶 高29釐米.寬8.1釐米.厚7釐米.總重2084.8克
其實，玩古玩久的人都知道有一句話叫：“收藏圈裡不打假，古玩行裡不退貨！”這也是很多行內人默默遵守的準則。
現在因為網上直播興起，已經在這個基礎上放寬了很多，支持短時間內退貨，但是長時間還依然要求退貨是真的讓很多商家沒法做！
所以，一行有一行的規矩，給外行人做生意是真的難，你和他講道理，他和你講狡理，太難了！
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隔行如隔山，溝通太難了
和田玉素面南瓜壺 高6.7釐米.寬11.3釐米.肚寬8.6釐米.內徑3.7釐米.重182.8克
當然，對於商家來說，最不想做外行人生意的原因就是：隔行如隔山，溝通太難！
早些年，馬未都先生就曾在一次訪談裡面說：我們探討一個事物，必須要在一個對等的原則上探討。
買賣古玩，你得在買家和賣家大家都懂的基礎上，而有些外行比如連翡翠和玉都傻傻分不清楚，你和他說再多，都沒用。
所以，做外行人生意，是不好做的，和外行人探討和田玉，也是沒法探討的。
強行探討，這就像給一個剛學會小學數學四則運算的學生講微積分，他能不能消化理解，不僅要看天賦，還要看天意。
並且大多數情況下，就是你和他溝通很久古玩文化，但是他和你並不在一個頻道上，對古玩的理解，也完全不在一個層次上，等於你給他上了一節免費的科普課，他聽完了學費都不給，轉頭就走了。
溝通成本太高了，也太難了，所以很多商家是真的寧願少掙點錢，也不想做外行人的生意……
在和田玉的行業，內行之間往往有很多生意，但在外行裡卻很難賺到錢，這句話很對，也是和田玉行業的一個現狀。也許這是一種問題，又或者是一種無奈。
你認為呢……
