抓住8090後,就抓住了健身行業的未來!

​80後和90後,在國內曾經被冠上「奮鬥一代、叛逆一代」的標籤,已經成為消費的主力軍。不只是在中國,在全世界,這一趨勢都越來越明顯。只不過在國外,8090後一般被稱為“千禧一代”。

羅蘭貝格聯合全球退稅服務商環球藍聯(Global Blue)在《千禧一代,重塑旅行與購物習慣》報告中提出:中國“千禧一代”消費者將主導未來10年中國乃至全球消費格局。

而我們基本上都是這一代人。

抓住8090後,就抓住了健身行業的未來!

如果說8090後有什麼新的消費喜好,那麼健身應該是最先想到的一個。無論是國內的8090後,還是國外的“千禧一代”,都有一個相同點:他們是對健身興致最高的一代人,至少在健身上花費了更多。

有很多研究佐證了這一觀點。

首先,比起長輩,他們更願意為體驗式消費買單。根據摩根大通早先的一份報告,與父輩們相比,千禧一代更喜歡把錢花在體驗性事物上,例如旅行、娛樂和餐飲,而不一定需要購買實物商品。

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千禧一代的體驗式消費佔比,比其他年齡段明顯更高

而在所有的體驗式消費中,健身屬於比較新興的形式。不管是注重個性與體驗感的精品工作室,靜態的瑜伽冥想甚至水療,還是進階挑戰的CrossFit……眾多的細分類目,不完全是為了追求快速的減肥效果,更是為了提供多樣化的運動體驗。畢竟,在年輕人看來,鍛鍊就是當下最好的體驗。

比如,他們會辦非常昂貴的健身年卡,花400塊體驗一節私教課程,甚至花更多的錢,去嘗試新興的精品工作室。也正是這些年輕人的新需求,催生了Equinox和Orangetheory Fitness等中高端健身工作室的興起。

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其次,健身已經成為8090後緩解壓力的主要方式之一

耶魯大學和牛津大學在2016年曾經做過一項研究。他們收集了超過120萬美國人的用戶行為和心理健康樣本,希望瞭解什麼因素對於人的心理健康影響最大。結果發現,對於大部分人來說,運動甚至比個人經濟狀況對於心理健康的影響都要來得大。

現如今這個快節奏社會,大家都面臨著巨大的壓力,嚴重的還會影響身心健康。特別是8090後這一代,已經成為職場的主力軍,正是打拼事業、贏取社會認同的年齡,他們所面臨的壓力可想而知。健身對於他們而言,已經成為一種剛需。

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最後,8090後現在被認為是「健康一代」。這種健康並不是說他們平時運動得更多,而是說他們在健康意識和消費觀念上,是最具代表性的一代。

比如,更多年輕人開始拒絕高熱量的食物和飲料,嘗試生酮飲食和健康零食,甚至掀起了一波“吃草”的風潮。這種健康意識最直接體現在消費上:他們更多地去健身房,購買各類健身課程,並且願意接觸更加多樣化的健身方式。

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知名健身設備商必確(Precor)曾在一項調研中指出:傳統健身房目前仍是不可或缺的,但對於千禧一代來說,更多形式的精品工作室和健身方式,是他們彰顯個人身份的重要方式之一

那麼,針對8090後這一健身的主要消費群體,以及他們獨特的健身習慣和消費觀念,傳統健身房應該做出哪些改變呢?

獨特性

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8090後天性喜歡嘗試新鮮事物,需要不斷尋找健身的樂趣和冒險挑戰。雖然他們仍然在使用跑步機、橢圓機和力量設備進行鍛鍊,但內心卻希望嘗試更多與眾不同且令人興奮的東西,來充實自己的日常生活,並標榜自己的獨特個性。

動力

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眾所周知,健身是一件較為枯燥乏味的事情,而且需要長年累月地堅持下去,才有效果。8090後普遍較為缺乏耐心與自制力,很容易半途而廢。他們更需要受到他人的刺激和推動,轉化為自身的動力,以實現健身目標。

簡單透明

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相比價格不透明的年卡和私教,線上預約、按次付費的精品工作室對於8090後的吸引力可不小,比如在國內很火的超級猩猩。預先列出課程價格、不需要綁定會員開通年卡、可以隨時取消……這種種人性化的措施,是精品工作室獲得8090一代青睞的重要原因。尤其是在國內,健身房“跑路”屢見不鮮,消費者對於花錢辦年卡都持越來越謹慎的態度。這個時候,改變健身房自身制度就變得尤為重要。

歸屬感

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想要留住顧客,創造出歸屬感很重要。8090後在健身房,喜歡與服務熱情周到、真正瞭解健身的工作人員交流。比如前臺的簡單問候、教練的貼心指導,這些細節都會在顧客心中加分。雖然許多傳統健身房也有這些服務,但精品工作室顯然做得更好一些。畢竟,這是個體驗為王的年代。

社群

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志同道合的同齡人,潛在的社交動機……這些都是讓8090後慢慢走進精品工作室的原因。他們聚在一起健身,對於彼此來說既是一種激勵,也能感受到歸屬感。

因此,針對年輕群體的健身房,在課程的設置和體驗上,乃至品牌調性和內部裝潢,都應該做到足夠的差異化。單一的設備和課程很難滿足8090後,即使你的課程再專業、設施再高端,他們也不見得會被長期吸引。未來健身行業的發展趨勢,應該是不同定位和不同業態的健身房共存,百花齊放,這樣才能符合口味越來越刁鑽的年輕用戶的需求。


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