去政務大廳窗口辦事總要提前請半天假，週末人有空大廳卻不開門 ……許多上班族過去都遇過這樣的困擾。而記者近日探訪發現，許多區、街鄉鎮政務大廳的辦事窗口已開始執行“早晚彈性辦”“午間不間斷”“週末不休息”的延時模式，服務越來越人性化。據悉，今年年底前，週末延時服務將在北京16區全面推開，社保、醫保、稅務、不動產登記、住房公積金等50個以上的個人高頻辦理事項，都將實現週六可辦。
中午12點半，袁女士急匆匆來到在位於六里橋的北京市政務服務中心，為所在公司辦理企業資質變更和在京負責人變更。“我是趁午休時間出來的，本來想碰碰運氣的，沒想到還真能辦。”從取號到完成取件，半個多小時，袁女士的事兒辦完了。這樣的速度得益於市政務服務中心今年2月起推出的午間延時服務，工作日每天中午12點到13點30分，開闢了7個窗口，不論是企業還是個人，午間都可辦事。“這個服務還是挺貼心的，畢竟現在年輕人工作都比較忙。”袁女士說。
“午間不間斷”服務，除了市政務服務大廳，在朝陽區、西城區、東城區等多個區也已經進行試點先行。作為全市業務量最大的政務大廳，朝陽區政務大廳每天中午安排一名工作工作，專門受理企業和個人辦事事項，等下午審批人員就位後將第一時間處理。除了午間“不打烊”，朝陽區還在現有工作時間基礎上延長2小時對外辦公時間，每日早晚提前和後延1小時，星期六也對外辦公（不含法定節日）。
朝陽區政務服務局相關負責人介紹，經過一段時間的試點，已經形成“對公業務延時辦，對私業務錯峰辦”的特色。“從辦理情況看，企業辦理市場監管局食藥業務、工商執照領取業務等大多選擇工作日早晚辦，而個人辦理社保變更、民政、計生的業務最普遍選週六辦。”
除了區級辦事大廳，街鄉鎮延時服務也在各個區的辦事窗口進行推廣。
據悉，除了正在試行“早晚彈性辦”的東湖街道，今年朝陽區43個街鄉鎮將推廣這一服務。目前，大興區在所有鎮街政務服務中心統一實行“早晚彈性辦”“中午不休息”“週末不打烊”服務。門頭溝區、鎮（街）兩級政務大廳的1700多個政務服務事項全部實現網上預約服務，為企業群眾提供“早晚預約辦、午間不間斷”服務。自5月6日起，密雲區也將在三級425個政務服務中心、分中心、站點全面實行“早晚彈性辦”“中午不休息”“週末不打烊”服務。
市政務服務局相關負責人表示，目前對各區的要求，主要是週六聚焦個人高頻事項提供延時服務。為了讓居民在時間上有更多的選擇，週末延時服務年內將在全市16個區全面推開，今後，市民可逐步預約辦理醫保、社保、稅務、不動產登記、住房公積金等事項至少50項高頻事項，方便上班族等人群，解決“上班沒空辦，下班沒處辦”的困擾。
來源：北晚新視覺
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