让青春在农信岗位上闪光

黄河新闻网长治讯:她叫石素艳,是零售金融部的一名客户经理。工作以来,她时刻保持创先争优的理念,截至一季度末,她发放新增贷款21笔,金额167.7万元。成就和努力是分不开的,现在她所取得的成绩离不开她独到的工作经验和方法。

让青春在农信岗位上闪光

想客户之所想,急客户之所急

一个客户面临资金链断裂,不能按时还款的问题,她立刻为客户重新做了计划表,帮助客户顺利度过了难关。

从细节做起,真正做到深入人心

她在每天坚持发朋友圈向客户宣传产品的同时,会注意每位客户朋友圈的细节,通过点赞、问候等细小的事情,拉近彼此距离,让客户体会到真情,真正做到深入人心。

清晰梳理,助力乡村振兴

她积极与村委对接,对村上的种养殖户逐户走访,了解客户所需,宣传信贷产品。

让青春在农信岗位上闪光

加强客户营销与客户维护工作

随着各个行业的陆续复工,她在充分利用空间时间外出营销的同时,也不忘走访老客户的经营情况,力争通过走访老客户营销新客户。

礼貌热情,至诚服务

在客户的一线服务中。她一直坚持做到“三声”服务:来有迎声,问有答声,去有送声。

日常处理业务时,她始终遵循“先外后内,先急后缓”的原则,在遵循行业各项规章制度的前提下,想客户之所想,急客户之所急,尽最大努力满足客户的要求,为客户提供快捷、高效、周全的服务。(石素艳)


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