黄河新闻网长治讯：她叫石素艳，是零售金融部的一名客户经理。工作以来，她时刻保持创先争优的理念，截至一季度末，她发放新增贷款21笔，金额167.7万元。成就和努力是分不开的，现在她所取得的成绩离不开她独到的工作经验和方法。
想客户之所想，急客户之所急
一个客户面临资金链断裂，不能按时还款的问题，她立刻为客户重新做了计划表，帮助客户顺利度过了难关。
从细节做起，真正做到深入人心
她在每天坚持发朋友圈向客户宣传产品的同时，会注意每位客户朋友圈的细节，通过点赞、问候等细小的事情，拉近彼此距离，让客户体会到真情，真正做到深入人心。
清晰梳理，助力乡村振兴
她积极与村委对接，对村上的种养殖户逐户走访，了解客户所需，宣传信贷产品。
加强客户营销与客户维护工作
随着各个行业的陆续复工，她在充分利用空间时间外出营销的同时，也不忘走访老客户的经营情况，力争通过走访老客户营销新客户。
礼貌热情，至诚服务
在客户的一线服务中。她一直坚持做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，去有送声。
日常处理业务时，她始终遵循“先外后内，先急后缓”的原则，在遵循行业各项规章制度的前提下，想客户之所想，急客户之所急，尽最大努力满足客户的要求，为客户提供快捷、高效、周全的服务。（石素艳）
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