上世紀80年代，國內現代物業管理的雛形開始在沿海發達地區出現，到今天全國上萬家物業管理企業，管理著上億平米的物業面積。城鎮居民到今天，恐怕每個人都有著一場對於物業公司的認識。
物業管理在國內的歷史演變就不再去談了，畢竟廣大老百姓關心的不是歷史問題。最近筆者剛剛經歷了一次物業選聘的過程，刷新了我對物業管理公司的新認識。
大約在2年前，筆者的新房終於交房，帶著萬分的感激來到新房現場，特地關心的詢問了物業服務。當時的物業經理可謂信誓旦旦的說，她剛剛從北京回來，看到當地的物業管理質量低下，有信心把小區的物業做好，還請我們放心。聽完這番話，畢竟也沒有其他辦法可以驗證，所以就交付1年物業費領著鑰匙開始了後面的生活。
入住後的這一年，逐漸開始發現小區物業服務越做越差，小區不但沒有一點新的變化，反而路燈損壞無人維修，裝修垃圾堆放的就像一座山一樣，像低下幾層的樓道上大小便肆意，小區沒有安裝門禁，大門門崗無人值守，最為惱火的是物業公司為節約成本居然就地填埋了一堆裝修垃圾，後期又多次在小區焚燒裝修垃圾。看著自己的家園逐漸淪陷，最後幾個熱心業主自行組件了臨時業主委員會，開始了籌備成立業委會的艱辛準備。
經過向住建、社區部門遞交籌備召開第一屆業主大會的申請，以及漫長的徵集準備過程，首屆業委會誕生。本來興高采烈的想著小區的未來有盼頭了，結果當頭一盆冷水讓小區所有業委會成員舉步維艱。
成立業委會就是要換掉服務不到位的前期物業，然而期間的水深水潛只有進到水裡才能感受到。在我國一般除去一些有自己物業公司的放開外，大部分房開都會在小區快要竣工時候選聘一家物業來作為前期物業管理小區。筆者所在的這個小區也是一樣，前期物業為房開選聘進來，這家物業對物業管理零經驗，房子什麼時間交房，物業公司就什麼時候成立。據悉都是因為物業老闆乃是房開一名多年小弟，自然近水樓臺先得月得了這塊肥肉。前期物業能成為肥肉主要是因為業主的物業付費率基本上是百分百，還能獲得一大筆短期的裝修保證金可以用來週轉。
看完插圖咋們繼續分解，這家前期物業到了第二年，由於小區分兩期交房，第二期交房時候房開延期了半年，為了不付業主違約金，房開無恥的叫上前期物業來商量，大致的意思是：小弟你看哥前面拉了你一把，今天哥這也有點難處，違約金什麼的最好不要產生，哥想了個辦法，用服務費抵扣違約金可好？這個小弟一想說道：哥，你是拉了兄弟一把，關鍵這肉也有吃完時候，這一年來我也有開支，抵扣了物業費我後面怎麼活？誰知這房開大哥早就想到了，馬上告訴小弟：這個哥早就替你想好了，違約金抵扣的是第二年的物業費，第一年該讓他們交還是交，第二年到時候一換物業，你就走了，我這邊驗收一過也就撤了，誰能耐得我們幾何？
各位看官，你看這個住房交房兩年也還沒有通過驗收，也不知道那些“有關部門”此時在哪？但是估計這種奇葩的商住房交房情況在國內應該不少，這第一個憋心得結就從這開始了。
在業委會和房開和前期物業接觸當中，業委會發現就房開而言，不僅無法明確地下停車場產權歸屬非常困難，而且小區停車場、消防、綠化等都沒有驗收和過關，甚至在和房開反應部分業主的房屋已經出現開裂得質量問題時，房開都以未接到先關信息為由進行推脫，甚至建議業委會去質量監測部門舉報，據稱這樣有助於他們房開找施工方來維修。
而與前期物業的接觸更是讓人無語，前期物業聲稱沒有得到任何關於小區管理的相關資料，如果業委會要資料，最多他們只有一本業主花名冊。儘管困難，業委會通過努力終於搞清楚，其實前期物業還手握小區電梯維保戶頭和公共用電戶頭。
上文筆者描述小區的種種爛像，想必大多數人都猜到，結果就是越來越多的業主拒繳物業費，據統計這個僅僅4萬多方面積的小區，業主拒繳近22萬元物業費用。作為不專業的前期物業開始以停公用電、停小區電梯來進行威脅，幾乎每個星期附件派出所就會接到至少1次業主報警，惡性循環的開始得尋找最終的解決辦法。
一方面業委會積極開展新物業招投標工作，一方面多次找到住建部門尋求幫助。住建部門的說法幾乎斷送了最後能“搞定”前期物業的辦法。據此部門稱，由於現在取消了物業服務資質認證，該部門已經沒有辦法去約束前期物業，雖然相關法律法規明確寫到，前期物業不能幹這幹那，但是作為行政部門手裡沒有執法權也沒有處罰權，最多他們只能搭建一個平臺來協調此事，而且現在的部門都不希望惹事上身，最終最終只能通過司法途徑解決。
在經歷千辛萬苦的招投標後，業委會選聘了一家物業管理服務經驗豐富的物業，然而進場日期一拖再拖，一是因為前期物業不交接，二是因為前期物業收取了二期業主的裝修押金和部分物業費用不就行清退，還聲稱欠的物業費業委會要幫他們收齊，退的押金到期後才退。一道財務移交坎把業委會逼得喘不過氣來，尋求上級的幫助無門，看來只有通過法律途徑進行維權。
