來說說今天的事情，今天要去外地出差，一早按照行程趕到了火車站，順利安檢進站猛然發現手機丟了，到車站警察站那裡求助，找到了手機但是卻錯過了8點37分的那趟車。
按照鐵路部門的規定，錯過了班次不能在手機上退改簽或者購買其它車次，只能去窗口處理，這個時候是8點45分，因為9點鐘有一班高鐵，我想碰碰運氣看看能不能上車，工作人員堅持本班高鐵不能進站，我提出上車補票也不行。同時看到好幾個人都是和我一樣的情況，已經到了候車室還得去窗口改簽。
等走到改簽處然後排隊改簽，這個時候是9點20分，只能改簽到10點出發，最後因突發的情況晚出發1個半小時，如果在候車室有改簽的窗口，就能改簽到9點，並因此能節約1個小時。
本人非常贊成工作人員檢票負責的態度，但是車站也該考慮怎麼能為旅客提供改簽便利，強烈建議大的車站需要在候車室增加改簽窗口。
你遇到過這種情況嗎？
改簽規定：
根據《鐵路互聯網售票暫行辦法》第二十八條 旅客在12306.cn網站購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理。在12306.cn網站辦理時，改簽、退票應不晚於開車前25分鐘，變更到站不晚於開車前48小時。
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