如何設計出吸引客戶的代金券?詳細攻略來了

如何設計出吸引客戶的代金券?詳細攻略來了

對於醫美機構來說,代金券是一種重要的營銷工具,不論我們是線上電商還是線下實體店,經常能看到代金券的身影。


前一段時間,某醫美店長向領健君訴苦,說在同一個平臺上,隔壁醫美機構的代金券火到售空,而自己的店卻沒有多少人領。為什麼同樣是代金券,兌換率天差地別呢?


我們先來看看下面這個代金券,有什麼不足的地方?


如何設計出吸引客戶的代金券?詳細攻略來了


第一眼看上去是優惠了100塊錢,但是其沒有明確告知客戶券的性質,有效期,剩餘數量等信息,單單告知客戶面額,這樣的代金券不容易讓客戶使用。


代金券是一種規則玩法,通過有條件性讓利使客戶感到佔了“大便宜”,從而刺激客戶消費。代金券很重要,要如何設計代金券才可以更能吸引客戶呢?


下面我們簡單來看下:代金券的整體框架主要分為四個部分:創建、發放、使用、數據統計。


創建

代金券創建的本質是在後臺生成一系列固定規則的券。醫美機構的代金券一般包括:類型、優惠金額、可用渠道、有效時間等。


如何設計出吸引客戶的代金券?詳細攻略來了


領健君小Tips

1、突出主體信息

要讓客戶一眼就能看出這是醫美代金券,可以抵扣什麼項目,可以抵扣多少錢。這些主體信息要用簡單明瞭。


2、標明有效期限

在代金券上註明並強調使用時間,目的是給予客戶時間壓力,讓客戶產生"不買後悔"的心理。


3、加入特意引導動作

引導客戶到代金券使用的頁面。比如代金券引導按鈕"立即領取" 和 "立即使用"。


那在領健醫美管理軟件上,我們應如何創建代金券呢?


操作方式:營銷中心-卡券管理-點擊“新建卡券”按鈕可新建代金券。


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領健醫美-新建代金券演示頁面1


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領健醫美-新建代金券演示頁面2


系統上有根據代金券的創建規則設計的模板,便於操作者輕鬆建立代金券。


發放

代金券的發放有很多種方式,領健君對醫美機構大多數的玩法做了歸納總結:


①主動發券。機構主動給客戶發券,比如新客戶關注了公眾號註冊成功後,自動往客戶公眾號推送代金券領取消息,用於促進新客戶的下單轉化;對於老客戶,可以定期通過公眾號給老客戶推送代金券消息,促進老客戶的活躍。

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領健醫美SCRM界面 (支持對接診所服務號實現向粉絲髮券等功能)


②自助領取。平臺會提供代金券的展示入口,比如商品詳情頁等,客戶主動點擊領取,代金券就成功發放了。


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圖片來源:網絡


③分享發券。客戶在會員中心的邀請好友模塊進入,將專屬邀請二維碼分享給好友或朋友圈,好友關注後,客戶收到提醒並收到獎勵。

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領健醫美SCRM界面 (支持對接診所服務號實現向粉絲髮券等功能)


④運營發券。運營人員在平臺後臺來設定發放人群和發放時機。比如根據後臺客戶超過半個月沒有下單,發放代金券,它能夠一定程度的喚醒沉睡客戶。


就拿運營發券舉例,在領健醫美管理軟件上,如何送代金券給沉睡客戶呢?


操作方式:會員中心-客戶管理的界面篩選客戶,點擊批量操作-批量發電子券-選擇相應的電子券-下一步-贈送,可以批量送券給篩選出來的客戶。


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領健醫美-批量發代金券演示頁面1


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領健醫美-批量發代金券演示頁面2


如何設計出吸引客戶的代金券?詳細攻略來了

領健醫美-批量發代金券演示頁面3


批量分發後,卡券會直接到客戶的電子券賬戶,不需要領取,客戶可在會員中心查看。

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領健醫美SCRM界面 (支持對接診所服務號實現向粉絲髮券等功能)


使用

代金券發放後,我們需要做的是提醒客戶不要忘記使用,可以通過微信公眾號推送消息等進行提醒。


數據統計

代金券效果好不好,要看每個步驟的使用情況。領取量說明了代金券的吸引力,轉化量說明了運營提醒是否有效。


那在領健醫美管理軟件上,如何查看代金券使用詳情呢?


操作方式:營銷中心-卡券管理-明細,可查看代金券領取情況和使用詳情。


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領健醫美-查看代金券使用詳情演示頁面1


如何設計出吸引客戶的代金券?詳細攻略來了

領健醫美-查看代金券使用詳情演示頁面2


優惠券從本質上來講,是一種“價格歧視”策略。“價格歧視”在市場營銷策略中並不是一個貶義詞,是一種經典營銷方式,是商家針對不同的消費者需求而進行的價格差異化,既不侵犯消費者平等權,也不違背公平交易原則,而是商家追求利潤最大化的合理定價行為。


當醫美機構正確地設計並智能化管理好代金券時,可以達到促進新客戶轉化、促進復購、促進留存、促進流失客戶的迴流等目的,從而實現營業額的增長。


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