不少愛網購的小夥伴
今天站在豐巢快遞櫃前都一愣
怎麼突然開始收錢了？
據豐巢快遞櫃官網顯示，豐巢快遞櫃於4月30日推出會員服務。
針對普通用戶，12小時內免費保管包裹，超時後0.5元/12小時，3元封頂，節假日期間不計費。
會員用戶，可以在有效期內不限保管次數，7天長時存放，不過需要辦卡，月卡5元，季卡12元。
這讓不少網友炸了鍋
對於豐巢的收費政策
大多數都表示了不爽
有人質疑快遞櫃免費的時間太短
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hello江忘塵：12小時對於上班的人其實蠻不合理的，快遞員早上八點放進去，而因為加班或者通勤時間長晚上八點還回不去，豈不是很悲催
_Vidy_：有病吧。晚上八九點進快遞櫃還要連夜取出來？
沉夢有酒：改成24小時就很合理，你這12小時我當天加個班直接完蛋？
有人提出豐巢進駐小區
使用了小區的公共面積
是不是應該給業主付租金
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你的腫腫：小區裡的每一平米公共面積都攤在我購買的房子裡，算了錢的，意思是你蜂巢櫃子擺放的就是我家的地，租我家的地，在我家地上打廣告，最後還要收我保管費。既然這樣那把租金結一下吧，這麼大個櫃子差不多也趕上個小門面了，租金和廣告投放費照市價繳納謝謝。
實話實說
對於那些白天經常不在家的上班族
豐巢快遞櫃確實解決了
工作時間沒人收快遞的煩惱
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Vincent晨偉郭：我個人倒是不介意，每天上班白天收不了，快遞員那麼辛苦我也不想他們晚上再跑一趟。
Mo-dayday ：我覺得快遞櫃很方便，在突然外出的情況下沒有遺失的風險，付費保管也很正常。平常自己在家的話去快遞櫃也就兩三分鐘的事，沒有超時的情況，收到取件碼就會盡快取件，也不耽擱後面的快遞員投遞。
但理解歸理解
但收件方應該有權利決定是否使用快遞櫃
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橙心如一：收費可以理解。但上游快遞公司投遞進櫃前應該取得收件方的同意。
趙某某__：經過我同意收費沒問題，快遞員自己放裡面絕對不給錢。
不過，網友爭論豐巢是否該收費，最核心的問題卻是快遞本來就應該送到指定地點！相比於收件方，豐巢快遞櫃讓快遞小哥取得了更多的便利。
不少網友反映有了快遞櫃之後
快遞小哥就不願意上樓了
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網友@Chilam星人 就說：不送到我手上還要收我的錢！
網友@桌子君tsukue丶說：這個東西難道不是方便快遞公司麼？本身快遞就是要送到客戶手上的，現在你塞到櫃子裡，一個地方一天只配送一次，
幫快遞公司節省了時間成本，還要收費？SJT_T：顧客是付了送到收貨地址的快遞費的，放快遞櫃是減少了快遞員的工作量，方便了他們，憑什麼還要顧客付費？誰不想送到目的地想省事兒這費用就應該讓誰出！
在網友的爭論中，小觀也發現了一個有趣的現象，這次很少有網友質疑豐巢超過12小時收費0.5元的定價標準是否合理，更多的還是在質疑應不應該收錢。
說到底，這就不是5毛錢的事。用戶反感的，並不是收費，而是莫名其妙的收費。
自2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》 ，明確了智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。不過，其對於約定保管期並沒有限定。
但同樣，《辦法》明確規定未經用戶同意擅自將快件投入智能快件箱屬於不規範行為，用戶可以進行投訴或舉報。實際上，這幾乎成為了一紙空文。除了京東等電商自營快遞，幾乎所有快遞員都保持了一種“默契”——從不詢問用戶意願，直接將快件扔進快遞櫃。
對此，作為快遞櫃的另一方的使用者
快遞小哥也有話說
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據杭州錢江晚報報道，一位從事快遞業3年的快遞小哥說，自己所負責的小區，原本有豐巢、日日順、富友寶這3個品牌的快遞櫃，除了豐巢，剩下兩個品牌此前都是收費的。
“沒記錯的話，當時富友寶超過2小時就要收1塊錢。”這位小哥被投訴了一次之後，就再也不使用富友寶了。“不光是我，只要幹快遞小哥這一行的，大家都很怕投訴。”小哥說，“如果豐巢開始收費，我可以說，寧可自己送上樓。”
在以往，快遞小哥選擇豐巢或者附近的代收點，往往是因為這些櫃子不會收取收件人的費用，而一旦產生額外的費用，快遞小哥就很有可能會面臨投訴。
收費並非意外之舉
豐巢收費，在業內人士看來並不意外，畢竟這項服務需要不小的成本。
豎立在每個小區、每個寫字樓的快遞櫃，一臺櫃體成本在2萬-6萬元之間，還要加上不菲的場地費用、電費、安裝和維護運營費等。
而其收入來源，主要是快遞員的租用費。此前，豐巢執行的是單向的按次數收費。根據櫃格大小的區別，快遞員將包裹投遞到豐巢需要支付不等的費用。一名快遞員介紹，小櫃3毛5，中櫃4毛5，大櫃4毛9。此外，收入還包括屏幕上的廣告費、用戶的寄件費用和打賞費用。
很明顯，依靠這一收費體系很難覆蓋成本。公開數據也顯示，豐巢一直以來都處於虧損狀態。
對於此次開展收費項目，豐巢上海運營經理李文飛回應稱，此舉是為了保證用戶使用智能櫃的效率以及確定性。隨著中國快遞業務量飛速增長，快遞櫃容量有限的問題日益突出。“一個快遞櫃有150個櫃子，但整個小區有500個快遞，有些客戶取出不是很及時，這也影響了一批用戶無法使用豐巢的服務。
所以我們這麼做，是為了提高快遞櫃的資源使用效率，鼓勵用戶更快把快遞從快遞櫃取出來。”另一方面，豐巢的主要競爭對手菜鳥驛站方面則宣佈，繼續為消費者免費保管。4月29日，菜鳥驛站相關人士在接受記者採訪時表示，遍佈全國社區的站點將繼續為消費者免費保管服務，不會誘導、強制消費者付費。
本文綜合自上觀新聞、錢江晚報、新浪微博 等
