上一期和大家分享親子協商的第一步，今天繼續和大家分享親子協商的第二步，就是明確親子雙方在問題背後各自的需求、情緒和所面臨的困難。
我再說一遍，明確親子雙方在問題背後各自的需求、情緒和所面臨的圖難，這步往往是透過傾聽和信息表達出來完成的，這步也是整個協商過程中至關重要的一步。為什麼親子衝突會頻繁地出現，在明明相愛的親子關係當中，最核心的原因就是誤會。比如，家長明明是愛孩子的，可孩子感受到的卻是家長的控制和否定。孩子明明也是愛家長的，可家長感受到的卻是孩子的叛逆和不負責任。這些誤會來源於什麼呢？就是來源於我們錯誤的親子溝通模式。我們和孩子之間的溝通，往往都是圍繞著各自的主觀意見在溝通。
舉個例子，比如孩子六點放學回家，六點半吃完晚飯寫作業，一共需要一個半小時，也是家長要求孩子六點半開始寫作業，寫到八點，然後休息，玩一會兒九點睡覺。但是孩子說要八點之後才開始寫作業，寫到九點半，然後睡覺。孩子的意見是八點寫作業，家長的意見是六點半寫作業，這是兩個主觀意見之間的衝突。當彼此的意見不同時，誤會就產生了。
家長認為孩子學習不主動，孩子可能認為家長不講理。但其實這很可能就是一場誤會，換個角度重新看一下這個問題，你就知道誤會是怎麼來的。我們來看一下親子雙方在這個問題背後各自的需求、情緒和所面臨的困難有哪些。孩子六點放學，寫作業需要一個半小時，吃飯需要半個小時，而七點到八點，有孩子喜歡愛看的動畫片兒，他的需求，是他不希望錯過愛看的動畫片兒，所以提出八點，開始寫作業。而家長覺得孩子八點開始寫作業，要寫到九點半，再收拾一下，可能十點才能睡覺，家長擔心會影響孩子睡眠，影響孩子第二天的學習。而家長也會因為陪孩子寫作業，熬到很晚而感到心情的煩躁。好，講到這裡大家有什麼感受呢？
孩子想放學之後看會兒動畫片兒，這個應該算是一個合理的需求吧，對吧。家長擔心孩子睡很晚，這是出於對孩子的愛和關心，為什麼如此合理又充滿愛意的關心，卻造成了雙方的衝突和矛盾呢？關鍵點在於親子雙方的焦點都放在了各自的主觀意見上，而非各自的需求，情緒和所面臨的困難上。如果他們把各自的需求，情緒和麵臨的困難都清晰地表達給對方，那這個問題就變得很容易解決了。各位家長看到這兒，你有沒有解決的方案呢，我相信大家可能會想出很多的解決方案。比如孩子可以放學回家，六點就開始寫作業，寫到七點，然後，一邊兒吃飯，一邊兒看動畫片兒。看動畫片兒之後，再把剩下的作業寫完，這樣八點半就可以寫完作業，九點就會睡覺。那這個方案滿足了親子雙方的需求，孩子看到了自己喜歡的動畫片兒，家長也可以讓孩子九點之前上床睡覺，而不必再擔心孩子睡得晚，影響身體和學習。當然，我說的並不是一個標準答案。因為通過協商找到的解決方案是沒有標準答案的，因為每個家庭親子關係，需求是不一樣的。比如有的家長可能就完全無法接受，一邊看電視一邊吃飯。所以，他們的方案可能是選擇寫完作業之後，利用網絡回放動畫片兒的方式來解決孩子的需求等等。
只要清楚雙方的需求，同時被滿足了，那這個方案就是最佳方案，因為這裡沒有輸家，親子雙方都是贏家。如何才能瞭解親子雙方問題背後各自的需求，情緒困難呢，通過傾聽和信息的表達這兩個技巧我們之前已經學過了。比如當孩子說，他想八點開始寫作業的時候，你就可以問問孩子，你怎麼突然想要八點開始寫作業呢？能和我講講嗎，這個時候你要做一個合格的傾聽者，不要打斷孩子直到他表達完畢。然而，你也要明確得用信息將你的需求，情緒和困難表達給孩子。比如你可以講八點開始寫作業的話，我會擔心你寫得太晚，影響睡眠和第二天的學習，而且我因此也會睡不好，影響我第二天的工作。這個時候家長一定要做好區分，你們要表達的不是解決方案，你們要圍繞需求，情緒和所面臨的圖難進行表達。
親子協商第二步，要找出親子雙方在問題背後各自的需求、情緒和所面臨的困難，圍繞這些去協商，才能很好的解決親子之間存在的問題。希望今天的分享能給各位父母帶去幫助，也希望大家動動手指，分享給更多的朋友！！！
