文 | 木小六
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泰國有句諺語：“生命的價值在於使用價值。”
其實在小說中，這句話還可以有更豐富的衍生意義：每個人物的價值，也在於作者如何“使用”。
看《紅樓夢》這樣人物眾多的大部頭小說，人們的目光往往更容易聚焦在主角身上，而忽略一些非重要角色，但這些戲份不多的小角色其實也有大能量。這能量不僅在於小人物所獨有的生存智慧，更在於他們穿插於故事中，像一條條細密的絲線，串聯起不同的重要角色。
小人物，往往有大功能。通過他們如何做人處事，如何在主角們的夾縫中游刃，以及主角們如何對待他們的細節，我們可以全方位地補充對主角形象豐富性的認知。
《紅樓夢》第六回中，劉姥姥第一次進榮國府，如願得到接濟，從而和鳳姐結下一點緣分，才有了後來鳳姐的寶貝女兒巧姐在家族敗落、命運轉折時，“偶因濟劉氏，巧得遇恩人”的因緣際會。
將劉姥姥成功帶到鳳姐面前的，是王夫人的陪房周瑞家的。
周瑞家的，意為周瑞之妻。這個連姓名都不曾出現的女人，就像一面行走的攝像頭，帶著我們看到了許多值得玩味之處。
周瑞家的和劉姥姥，本沒什麼交情，更遑論情分。但因劉姥姥上門求告，她一念之間，賣弄夾雜著一點道義，決定幫助這個貧苦的老婦人。
榮國府是鳳姐處理家務事，周瑞家的對劉姥姥說起鳳姐，對其才幹充分肯定，但也私下評價了一句“對下人未免太嚴了些”。周瑞家的再有體面，終究還是個下人，對鳳姐，她是敬畏的。
但縱然知道鳳姐持家如此嚴厲，她還是巧妙地利用王夫人的名頭進行了一番周旋，在鳳姐這裡辦成了劉姥姥的事兒。
周瑞家的這個小人物，讓我們初步領略到了賈府這個職場中，老油條的圓滑心機。
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這種職場老手熟諳各種事務，掌權者不僅不能擱置不用，而且還可能極為依賴。但他們也會因為日久天長積攢起的輕車熟路，而有能力將掌權者玩弄於股掌中。
所以，掌權者和底下辦事的人之間，並非一方高高在上，另一方便會恭恭敬敬地聽命行事，雙方總會有暗中的較量。
鳳姐出身四大家族之一，本是王夫人的親侄女。王夫人木訥寡言，跟婆婆賈母的關係更像例行公事，沒多大情分，但賈母很喜歡鳳姐。
內外的後臺都夠硬，那麼鳳姐在榮國府，真的像趙姨娘背後說的那般權柄在握，為所欲為嗎？
絕對不是。從劉姥姥上門這點小事上就可窺見一斑。
周瑞家的在賈府的職權，是隻管跟太太奶奶們出門的事。劉姥姥前來相求的事，不屬於她的職責範圍，這一點她跟劉姥姥說得很清楚，她是破例去為劉姥姥通個信。
周瑞家的帶著劉姥姥，先見了鳳姐的得力助手、心腹通房大丫頭平兒。
她以王夫人昔日也常見劉姥姥為由頭，說出了“今兒不可不見”的理由。以平兒幫鳳姐料理事務見多識廣的眼力，加上眼前劉姥姥的寒酸侷促，她怎麼可能看不出這兩位的來意。但是，平兒沒一點為難，就讓她們進去坐下了。
不點破，不拆穿，沒拿架子給臉色，也沒索要賄賂才放行，如果鳳姐真的為所欲為，平兒的行事方式不應該這麼安穩妥帖。
這裡
不僅有顧慮王夫人這塊招牌的原因，也可見鳳姐平日裡做人的得體之處。禮出大家，雖然她私下也有弄權舞弊的行為，但是面子上，禮數是不會行差踏錯的。
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主子要令行禁止，鎮得住下人，除了規矩森嚴，更要自己不被挑出毛病。
就如同黛玉進賈府，明明是賈母接連遣人去接，並非自家日子過不下去前來投靠，按理身份尊貴，犯不著那麼緊張，但她一定要萬事謹慎，怕的就是出了差錯，被下人們笑話。
不掌權，不能服眾，雖然沒有被下人們陽奉陰違而壞事的風險，但被人揹後嚼舌頭，會壞名聲。
閨中小姐不隨意拋頭露面，可是下人們往來之間，會將各種閒話傳遞出去，散播開來。名譽對那個時代的女孩子來說至關重要，黛玉一早就知道，小鬼難纏，在下人們面前不能馬虎。
鳳姐掌權，精於人情，自然更懂這些。所以，她在挑選身邊伺候的心腹時，就不會選那種得勢便猖狂的，一不留神反而會把自己坑了。
平兒的靠譜和得力，可以說至少一半源自鳳姐的聰慧和知進退。鳳姐接濟了劉姥姥二十兩銀子，劉姥姥家的生存困境得以緩解，她對此感激不盡，這才有日後二進榮國府，送去新鮮果蔬的回饋。
我們由此可以感受到劉姥姥的質樸善良，但更應該琢磨一下，她為什麼不是白眼狼。畢竟，這種世家大族沒少接濟窮親戚，白眼狼並不少見。
鳳姐接待劉姥姥，很有派頭。
劉姥姥置身於這如夢般的富貴場景中，雖然萬般侷促，但鳳姐並沒有直白地表現出傲慢鄙夷或是不耐煩。鳳姐熱情周到，留劉姥姥祖孫用了飯，接濟了二十兩銀子，還細心地多加了一吊錢讓她僱車坐。
身份地位雲泥之別，鳳姐這般細心體貼的關照，超乎了劉姥姥的預期。
她貿然前來打秋風，原本是做好了遭受冷遇、無功而返的心理準備，但從鳳姐滿面春風地向她問好時，這受寵若驚的感受，就讓她感動又感激，從心底裡顛覆了計劃前來時的功利心。
二十兩銀子，於鳳姐來說只是施了一點小恩惠，但她有本事讓這點接濟的效應最大化。鳳姐的應對，換來了劉姥姥的真心。
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如果鳳姐的救濟伴隨著尖酸刻薄的冷嘲熱諷，或是看劉姥姥衣衫寒酸，連個座兒也不讓，就讓她彎腰弓身，站著求告，那劉姥姥即便依然得到二十兩銀子，屈辱感也會讓她內心的感恩大打折扣。
劉姥姥這個小人物，既照見了鳳姐作為領導者的才能，也照見了鳳姐身為貴族的言行修養，至少表面上，一切都要很美好。
成功辦完了劉姥姥的事，又有一點細節值得玩味。
鳳姐之前已經打發周瑞家的去問了一趟王夫人，瞭解細情，請示決斷，獲得了王夫人的授權。但事情辦完後，周瑞家的又去找王夫人反饋結果。王夫人不在自己的上房，周瑞家的問明瞭去向，一路追到了薛姨媽那邊。
一個多年不聯絡的窮親戚上門，是多重要的事情嗎？顯然不是，王夫人連見一面都懶得走動。周瑞家的不去回話，王夫人應該也不會再過問。
但是，周瑞家的還是專門跑了一趟。
鳳姐管理家務事的權力，來自王夫人的放權。王夫人不操心瑣事，但如果鳳姐有不妥當的地方，王夫人隨時可以過問甚至叫停。這既是權力使然，也是長幼尊卑的秩序。
鳳姐懂得如何維護權力來源，所以，她尊重王夫人，跟王夫人有關的事情，事前請示，事後彙報，程序上無可指摘。而周瑞家的作為王夫人的陪房，自然更是以王夫人為靠山。
所以，接濟劉姥姥這件不起眼的小事，讓周瑞家的來回跑了半日。無論這最後的反饋是出於鳳姐的授意，還是由周瑞家的自發主動，都可見要在賈府立足成事，需要怎樣細緻周到的情商。
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責編丨杜普
編輯丨墨語
