“這是疫情發生後，第一次來吃飯。”4日，市民李藝民在漳州市區印象匯商場4樓用餐。記者發現，顧客都自覺隔桌吃飯，並使用公筷公勺。
在漳州市區，萬達、中閩百匯和印象匯三大商圈被視為城市生機的風向標。
“發消費券+建群+直播”是這些商場現在吸引客源的主要方式。其中，印象匯發了10萬元消費券直接補貼商戶，顧客可以通過App搶券。另外，商場把店長、消費者拉到8個微信群，推出打折或秒殺活動。目前，印象匯化妝品銷售已恢復到去年同期水平，餐飲類恢復了90%，服裝品類恢復了80%。
對於龍海市美一城廣場來說，復甦不是回到過去，而是開啟未來。
美一城企劃部負責人謝莉娜介紹，美一城聯動商戶推出溫暖商店、粉絲圈、福利群、抖音直播等線上社群平臺，幫助70%商戶實現業績環比增長率超100%。一個小門店，疫情期間直播兩個小時賣了3.5萬元。這是美妝商戶綠舒交出的成績單。“直播效果不錯，一個小時內4300人次觀看，8000餘次點贊。”綠舒說。
“商場復工復產，也要跳出舒適圈，加快統籌線上線下，從服務、權益、體驗等多維度持續發力。”謝莉娜認為。
目前，漳州各商場還有諸多難題需要面對。就餐飲來說，以前顧客排隊堂食，現在坐下來吃飯的還不多。兒童娛樂場所、電影院、KTV等還沒有完全開放，晚間客流少。
“人們較長時間在家蝸居，消費習慣改變，短時間的消費慾望有所降低，或者更傾向於‘優而精’的理智消費，這些都需要我們認真琢磨研究。”謝莉娜表示，通過前期一系列努力，“五一”期間商場銷售已經恢復近九成，部分品牌甚至超過去年同期業績。對於美一城來說，要繼續走訪社區，瞭解政策方向和市場反饋，不斷完善自身，用更廣泛的行業合作穩步經營，使商戶快速恢復到正常水平。
（記者 黃如飛 蘇益純 通訊員 周志榮 劉欽賜）
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