馬雲曾經說過：想成功的人，智商不一定要高，但情商必須高。而善於人際溝通，良好的人際關係就是高情商的集中體現。
有效溝通，與人成功交流能帶來怎樣的好處呢？
首先，它將直接影響人的心情，對健康的心理建設起著至關重要的作用。
其次，良好的溝通以及人際關係能讓我們更加自信，因為在這些關係中，我們經常會收穫到讚美和認可，不斷地為我們自信心的形成提供豐富的養料。
再者，良好的溝通能讓我們更成功。不管是在於家人的相處，職場中的交際還是與陌生人的交流，成功的交流以及高效的溝通，能得到對方的理解和信任，進而得到對方的支持和幫助，自然促進了我們邁向更廣闊更高遠的天地。
善於人際溝通並非與生俱來，如果你想，它可以像你學習數學或者外語一樣，通過學習來獲得。
在溝通過程中，有哪些非常重要卻又經常被忽略的技巧呢？
1、坦率地表達對對方的喜歡和欣賞
人都是很敏感的，對方是否喜歡自己，一目瞭然。坦率地上來就先表達自己的好感和欣賞，簡單的誇獎和讚美，會讓對方鬆弛下來。
2、小禮物很管用
不見得是很大的東西，小到一本書，一張卡片，小碟片，精心準備的糖果，都能讓對方放鬆，有一種被重視的感覺。
3、默默微笑，頻頻點頭
在和對方交流的過程中，真誠地直視對方的眼睛，默默微笑，頻頻點頭，就像好學生上課和老師交流一樣，是好的。
4、不要直接否定對方的意見
先承認對方的努力和意見，以“已經非常好了，在精益求精的前提下，你看，我們這麼做，這麼說，是不是會更好？” 會好得多。
5、少說“我，我，我”，而是說“我們”
在一個團隊裡做事，儘量不要說太多“我覺得”，而是用“我們”這個詞。“我們其實可以再努力一下”
6、不要先入為主，帶著預設和成見與對方溝通
哪怕再差的事，最糟糕的局面，先不要預設對方是壞人和惡意的，帶著最大程度的善意去和對方溝通。
