有人说,得粉丝者得天下。在信息时代,粉丝成为衡量一个人或者一家企业价值地一项核心标准,如何高效吸粉,成为企业或者个人运营社群的首要诉求。
对于线下门店来说,如何才能高效吸粉,留住过路流量?
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案例:便利店4小时吸粉5000+
这是一个位于武汉的连锁便利店,门店分布在商圈和社区附近,客户群体主要是路过的人群和社区的居民。
为了更好的沉淀粉丝,与客户建立情感链接,他们用一家门店做试点,策划了一次活动吸粉,这次活动取得了不错的成绩,截止当天中午,共计4小时,吸粉数量突破了5000+。
这家门店是怎么策划吸粉活动的?
(活动现场)
当天,这家门店在店门口摆上了易拉宝海报,活动主题是“一分钱喝酸奶”。
走过路过的客户想要以1分钱领到酸奶,需要扫码关注公众号,在公众号商城中找到活动商品,以1分钱的价格下单,然后用系统生成的提货二维码到门店领取这杯酸奶。关注了公众号的粉丝,系统会再弹一个模板消息给他,引导粉丝加门店店长的个人微信号。
(活动现场)
这个活动看似简单粗暴,但却巧妙地抓住了人性中的“贪婪心”,利用大家占小便宜的心理,达到了吸粉的目的。
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解析:便利店吸粉活动的关键点
吸粉有一个万能的公式:吸粉=接触点+利益点。在这个案例中,这家店把这个吸粉公式用到了极致。
接触点和利益点设计
对于这家便利店来说,门店就是接触点,逛店的人和过路人群都是潜在粉丝,而门口的易拉宝海报可以最大限度的让潜在客户接触到活动。对于路过的人群来说,“1分钱喝酸奶”活动就是一个噱头十足的利益点,本着占便宜的心理,大多数路过的人都会进来看一看。
酸奶本身老少皆宜,受众面广,对于大部分人都具备诱惑力。而且这款酸奶店内在售,粉丝领取品尝后如果觉得不错,可以直接在店内购买。
利益点设计好与不好直接决定了吸粉效果,我们在设计利益点的时候要注意,设计的利益和后面需要转化的产品有没有关联度,利益点够不够诱惑力能够让人马上采取行动。
吸粉流程的设计
这家店并没有一开始就引导客户加个人微信,而是先引导扫码关注公众号,在公众号商城中以1分钱的价格下单,然后现场核销二维码领取酸奶,之后再用消息模板推送店长个人微信号。
在加微信和裂变环节,这家店也设置了利益点。客户添加店长微信,便可以领取49-20的店铺通用优惠券;加微信之后转发朋友圈,还可以再领取一张优惠券。
加微信和裂变的利益点设计,不仅可以提高客户的吸粉和裂变效率,而且还可以提高复购率,毕竟领了优惠券,不用就是亏。
先引导成交一次
最好的吸粉方式不是免费赠送,而是引导一次成交。很多门店用免费送赠品的方式吸粉,这种方式确实能够吸到粉,但是因为没有门槛,鱼龙混杂,后期很难变现。
而引导一次成交,哪怕只是一分钱,也能够引导潜在粉丝走一次交易流程,在微信商城中留下个人信息和交易记录,从而与我们建立基本的情感链接,后期变现显然更加容易。
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总结:线下门店微信吸粉方法
根据吸粉万能公式“吸粉=接触点+利益点”,要做吸粉动作,就要制造更多的接触点,增加与客户接触的机会,同时也要设计更有价值的利益点,提升客户加微信的概率。
那么在线下门店吸粉的过程中,如何设计接触点和利益点?
众所周知,线下门店有天然的吸粉优势,门店的到店流量和过路流量都是很好的吸粉基础。所以,线下门店吸粉的接触点一般都在门店、热门商圈、小区,以及受众人群聚集地,让走过路过的人群都能接触到我们的吸粉信息。
在客户接触到我们之后,还需要设置各种利益点,比如抽奖资格、小礼品、体验券、产品试用、增值服务等,用这些利益点吸引过路客户加微信,从而获得优惠和福利。
如果是从线上引流到线下门店吸粉,我们还可以策划线上拼团活动,客户在线上参加拼团,然后到线下自提,为线下门店引流,在自提的过程中由导购引导客户加微信。
在线下门店活动吸粉的过程中,我们不仅仅要设计好接触点和利益点,还需要设计好吸粉流程,明确什么样的吸粉流程最短、最有效,最后再引导客户成交一次,从而筛选出精准的粉丝,降低后续变现的难度。
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