兔宝宝（002043）2019年年度董事会经营评述内容如下：
一、概述
2019年面对国家全装修政策调整下的市场变化和新消费的需求变化，中国家居建材行业的处境异常艰难，小部分的一线企业还能保持增速，但大部分的企业正面临下滑。家居行业的结构性变化、消费趋势变化、市场的洗牌促使行业格局发生了较大分化，强者越强，弱者越难，企业品类扩张加速，商业模式创新加快，品牌与营销出现了新的趋势。兔宝宝在巨大的市场变革中砥砺前行，且在经销商、供应商和全体员工的共同努力下，取得了平稳增长的良好成果！2019年公司完成营业收入46.31亿元（品牌授权B类收入折算后的营业收入合计数为81.09亿元，其中装饰材料事业部销售收入72.5亿元；家居宅配事业部销售收入7.08亿元），同比增长7.56%；实现归属于上市公司股东的净利润3.94亿元，同比增长19.18%。
2019年，根据公司战略布局，调整和完善了装饰材料、家居宅配、工装业务和互联网业务四大事业部的组织架构设置。重点开展了以下几点工作：
1、装饰材料事业部
2019年，公司继续推进网络建设策略，加快网络渠道布局，抓紧落实专卖店转型升级、优胜劣汰、腾笼换鸟政策。2019年装饰材料事业部新建专卖店228家，截至2019年底，累计投入运营的装饰材料专卖店总数达到1971家（含易装专卖店）。
2019年，公司积极布局大宗渠道业务，与大型工装企业、头部家装企业、互联网家装企业建立战略合作，在快速作好B端渠道拓展顶层战略布局的同时，加快业务落地，实现互利共赢。
针对行业成品化、精装化的市场变化，公司加快推进兔宝宝易装项目。兔宝宝易装作为一种创新的经营模式，具备易选材、易设计、易加工、易服务四大优势。相比于现场手工（木工）打制，易装工厂化加工生产更能保证家居的加工品质并避免现场加工带来的环保隐患，消费者更加省心省力。而相比于其他定制家居品牌，兔宝宝易装板材质量优异、环保性好且质量标准统一，产品性价比更高。2019年，公司进一步加强了兔宝宝设计中心的团队建设，全力提升新产品的设计开发能力，全年共推出27款花色的易装板材，向市场推出了易.韵、易.品等新品系列共8款。截至2019年底，公司易装业务落地运营的专卖店201家。
2、家居宅配事业部
2019年，公司家居宅配事业部围绕地板、木门、橱衣柜、儿童家居四大产品系列，以做精、做强为目标，充分发挥材料优势，提升核心市场的渠道覆盖和品牌影响力。结合全屋定制一站式解决方案这一趋势，全力打造提升新品设计能力、弹性供应链整合能力和大规模柔性化生产能力建设，形成了从接单到售后的完整大家居运营管理流程模式，满足家装消费者“一站式服务”的家装需求。2019年家居宅配事业部新建专卖店239家，截至2019年底，累计投入运营的专卖店总数达到1861家。
3、互联网业务事业部
2019年兔宝宝电商运营中心秉承“兔宝宝电商是经销商的服务商”的经营宗旨，以“精细化运营”作为年度工作核心方针，以兔宝宝天猫旗舰店为平台、优化运营流程，提高运营效率，在全年的电商工作中取得了较大突破。2019年，兔宝宝电商运营中心举办以“兔宝宝让家更好”为主题的双11活动等全年大型线上线下联动营销活动三场，在提升整体线上销售额的同时，大大提高了兔宝宝品牌的网络知名度及影响力；同时，兔宝宝电商运营中心加大网络推广渠道布局，除各类天猫站内推广渠道外，结合品牌建设中心网络推广，增设新媒体运营部陆续新媒体渠道的内容运营，并与行业内垂直平台进行战略合作，加大站外流量的引入；大力推进以大家居行业为方向的电商新零售业务，2019年兔宝宝电商运营中心在线服务门店总数为942家。
1、宏观经济与行业发展：详见本报告“第三节公司业务概要”之“一、报告期内公司从事的主要业务”之“（三）行业情况说明”。
2、相关政策与应对措施：报告期，对行业或公司有影响的国家行业管理体制、主要法规等未发生重大变化。
3、竞争格局与市场地位：目前，装饰板材行业企业较为分散，中小企业众多，各地方区域性品牌占比较大。公司是装饰板材行业第一个建立专卖店体系的企业，按照“华东领军、中西崛起、乡镇爆发、整体优化”进行布局，提供基础装饰板材和配套辅材销售、易装、成品家具、全屋定制等多品类、全方位的服务，公司通过多年的努力，已建立了运营能力强且逐步密布全国的专卖店网络，并在核心、重点区域不断进行渠道下沉、密集分销的部署，奠定了公司行业领导者的地位。
4、区域与季节性：产品销售以公司总部所在地为圆心，划分为核心、重点和外围市场，核心市场为浙江、江苏、上海、安徽、湖北，重点市场为湖南、江西、福建、山东、河南、四川、重庆，其余为外围市场。公司产品主要用于家庭装修，受春节假期及气候影响，通常一季度为淡季，其余季节影响不大。
5、产销模式：详见本报告“第三节公司业务概要”之“一、报告期内公司从事的主要业务”之“（二）公司的主要经营模式”
6、产能利用及建设情况：公司2010年开始突破传统生产供应模式，尝试OEM轻资产模式；公司依托自身管理OEM企业的丰富经验，建立严格的管控制度，从而突破了产能以及生产区域的限制，使得公司快速扩张获得产能保障。
7、原材料供应情况：公司产品以木作产品为主，原木成本占总成本的比例较高，主要原材料价格一定程度上会受到国际原木市场价格波动、汇率波动和市场供需关系的影响。如果国际原木价格、汇率大幅波动或原材料市场供需关系发生变化，可能会对公司的销售和定价产生影响。
二、核心竞争力分析
经过近二十多年的稳健经营，公司始终围绕打造中国最具影响力的装饰材料综合服务商这一目标，在品牌建设、营销渠道建设、研发与技术、供应链建设、企业文化建设等方面形成了较强的综合竞争优势。公司的核心竞争力主要体现在以下方面：
1、品牌优势：公司长期注重品牌建设，始终坚持“兔宝宝，让家更好”的使命，为消费者提供环保健康家居装饰产品和服务，成功打造了高端环保品质的品牌形象，成就了装饰板材行业第一品牌的市场地位，良好的品牌形象为公司赢得了巨大的市场声誉和卓越的竞争优势。
2、营销渠道优势。公司建立了覆盖全国的营销渠道和高效服务体系，构建了销售、管理、物流、培训及服务等一体化综合管控平台，快速有效执行公司的经营决策管理理念，对市场变化快速响应，具有较强的营销服务能力和核心竞争力。截至2019年底公司已在全国建立了3800多家各体系专卖店，营销网点遍布全国各地；并与众多家装公司及建筑装饰公司、知名地产公司建立了良好的合作关系。
3、研发与技术优势。公司建有省级重点企业研究院、国家级博士后工作站、省级博士后工作站等重要研发平台，并拥有强大的专业研发团队，在技术开发、产品设计、应用技术等方面具有雄厚实力。截至2019年年底，公司共承担国家、省部级项目119项，其中“863”计划、国家十三五计划等12项国家级项目；申请专利343件，其中发明专利186件，授权专利224件，其中发明专利82件，还有科技木行业国内唯一的美国、意大利等国际发明专利；主持/参与标准制修订140项，其中参与国际标准6项，主持各类标准6项；获得国家、省部级奖励8项，其中国家科技进步二等奖1项，中国专利优秀奖2项等。
4、供应链优势。公司拥有了一支长期合作、稳定可靠的供应商队伍，经过多年的积累，供应链物流的整合运营能力大大增强，供应链平台的信息化建设成效显著，公司与供应商、经销商之间实现了分工协作和快速反应，在兔宝宝信息化系统支撑下的数据获取、分析能力不断增强，公司对供应商在产品发展趋势、成本优化、生产规划等方面的指导能力得到加强；同时，进一步加大差异化产品的采购力度，扩大定制产品的范围和比重，缩短供应链层级，进一步降低供应链运行成本提升对消费者响应速度，增强了公司的盈利能力；物流平台及运营能力的不断巩固，形成了全国协同、立体覆盖的物流网络服务平台。
5、企业文化优势。公司以建设百年企业为目标，努力建设保持企业长期可持续发展的企业文化，形成了以“德为本、华而实、木之展、业久存”为核心的企业文化，以打造装饰材料行业最强综合服务商为愿景目标，“以推进行业绿色进程为已任”的经营理念，“德才兼备、以德为先”的用人理念等，保证了企业的长期稳健发展。
三、公司未来发展的展望
（一）行业格局和趋势
本部分内容请详见本报告第三节“公司业务概要”中的“（三）行业情况说明”
（二）公司发展战略与经营计划
围绕新三年发展目标，2020年公司计划实现销售收入110亿元（B类收入折算成A类后的合计数，下同），同比增长37%，其中装饰材料事业部88亿元；家居宅配事业部12亿元；工装业务事业部10亿元（包含青岛裕丰汉唐70%并表收入）（以上数据为公司2020年度经营计划的内部管理考核指标，包含各分、子公司之间部分重复计算数据，与公司合并报表数据存在较大差异，因此，以上数据不代表公司2020年的盈利预测）。
面对定制家居行业成品化及房产精装修比例不断提升的发展新趋势，公司积极面对行业变化，及时调整公司新的三年发展目标，在着力加强渠道业务能力建设，巩固兔宝宝零售市场品牌地位的同时，加快布局大宗业务市场新领域，以零售业务和大宗业务两大市场为抓手，升级产品和渠道，全面拓展装饰板材和家居成品业务。
1、聚焦传统零售销售渠道，加密专卖店网络布局，拓展外围市场
2020年面对装饰板材现有零售体系，公司继续推进核心市场和重点市场进行渠道下沉、密集分销，进一步提高市场覆盖和市场占有率；继续拓展外围市场专卖店网络，填补全国空白市场，推进外围市场渠道扩张。
2、深化实施分公司运营体制，大力开拓B端业务
2020年公司通过分公司运营，将继续拓展和深化与优秀工装、家装、家具厂、房地产公司和互联网平台等企业的战略合作，拓展业务合作规模，全方位实现互利共赢，进一步扩宽板材销售终端销售对象。
3、大力推进板材深加工服务，完善易装终端服务体系
2020年，公司将以“1+N”社区店模式，打造“兔宝宝万家易装社区店”全国销售网络体系；以当地加工中心为圆点，持续打造最佳服务半径的全国加工中心网络体系；不断升级和完善兔宝宝易装终端服务体系。同时，公司将设立易装加工中心项目扶持资金，重点筛选可以股权合作的易装加工中心给予资金支持，以保障易装业务的产能与渠道门店协同发展，进一步扩大产能布局，打造先进制造基地，以资本的力量保障公司业务顺利发展，力争获取更大的投资收益。兔宝宝易装凭借其自身的板材优势以及高性价比，直击消费者痛点，不仅解决传统木工打制衣柜工序繁杂，最终款式美观与细节满意度低，同时相比于定制家具，易装板材为兔宝宝健康板材产品为主材，板材质量远优于普通颗粒板、环保性好且质量标准统一，公司将加快推进易装标杆店的落地，提升公司在消费者及家装公司的满意度，坚定不移的看好易装作为公司长期战略发展目标的价值。
4、优化家居宅配体系，提升兔宝宝成品家居品牌力
2020年针对家居宅配体系，公司将推进设计展示中心规划“简”系列产品矩阵，并根据房产主流户型与市场走向逐步更新、不断扩充产品库，并对现有定制终端门店SI进行标准化管理与持续的迭代升级，积极探索具有兔宝宝特色的大家居发展模式。公司不断完善地板、木门、橱衣柜及儿童家具的产品体系，通过设计展示中心，提升新产品价值力，通过信息化建设，优化产品生产工艺，同时加强终端服务能力，让兔宝宝成品家居成为公司新的盈利增长点。
5、助力青岛裕丰汉唐强化工程定制家具先发优势
2020年，公司将全方位支持青岛裕丰汉唐继续开拓TOP30地产商新客，并在其现有体系内选择优质客户，通过3-5年培育提升核心大客户占比。在目前以橱衣柜产品体系为主的基础上，进一步发挥兔宝宝的材料优势和产品优势，加强与兔宝宝的协同，突破产品品类单一局限，拓展地板、木门等品类，在精装房比例快速提升的形势下，牢牢把握精装交付政策红利，加大客户开发力度，继续突破头部房企，深耕重点区域，将项目做精做细，扩大先发优势，迅速做大做强大宗业务板块，使之成为公司增长新的引擎。
