3月20日上午9点36分，新明辉安全科技有限公司工作人员侯宪峰将2500件医用防护服进口贴息的五份材料上传到了“政企直通车平台”。同一时间，临沂市商务局外贸科科员刘腾收到一条来自“政企直通车”业务待审核的短信提醒后，开始对侯宪峰提交的申请材料进行初审。五份材料经由临沂市商务局、财政局陆续审批。
上午10点51分，侯宪峰申请的1.4万元惠企资金到账。企业从审核、办结直至拿到补贴，一个工作日就搞定，而在过去需要等上一周时间。给企业带来极大便利的便是3月20日正式上线的全省首个企业与政府双向互通“政企直通车”（http：//111.16.49.6：81）。自上线以来，“政企直通车”平台以企业为中心，以需求为导向，精准发力，上线各类惠企政策52条，累计为139家企业发放补贴255万元，为1.11万家企业减免费用约3200万元，为640家企业批准缓缴医疗保险费。
一网汇集，精准帮扶解痛点。“政企直通车”按照“发布、汇聚、查询、推送、兑现、评价、督查”全链条在线的指导思想，整合现有系统数据，打造诉求直达、惠企政策、办事服务、绩效评价、互动交流五大功能模块，建立起企业与政府互通的高速列车，让企业真正“知政策、享服务”，推动临沂市“互联网+政务服务”可持续、健康发展。同时，按照“端口整合、一门受理”的原则，归集人社、医保、税务、公积金、行政审批等领域惠企政策申报入口，统一打造涉企政策受理兑现总门户。
当天上午，侯宪峰在新明辉安全科技有限公司提交完防疫物资进口贴息的相关材料之后，在平台的惠企政策一栏随手翻看了一下，又发现了两项政策是其公司可以申请的。“以前找这些优惠政策，如果没有相关部门送政策上门，就需要我们企业登录一个个的部门网站去找，这个平台确实给我们企业提供了极大便利。”侯宪峰说。
一键兑现，让数据在云端奔走。以“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”为原则，对政策落实深入开展“流程再造”，让数据在云端奔走。办理环节、提交材料、办理时限可压减50%以上，个别事项办理时限压减80%以上。其中，“旅游企业用工补贴”“养老服务机构市级疫情防控运营补助”“疫情防控重点企业贷款贴息”等政策实现了资金当日申报当日到账。
“逐项惠企兑现政策反复演示打磨，砍掉不必要流程，让数据代替群众跑，企业只需将申报材料扫描成电子件上传到平台，各部门即可线上审核办理，并联办理。”市行政审批服务局政务服务管理科科长赵从佗说，以防疫物资进口贴息为例，全程线上办理，原办理流程为6个环节，入驻平台后削减为3个环节，办理时间由1周压缩至1天。
一网通办，政企沟通零距离。根据规划，“政企直通车”将建立“诉求收集-政策制定-服务落地-评价反馈”全流程闭环运行机制，通过线上线下两个渠道，精准对接企业需求，加快政策落实和问题解决，积极有序推动企业复工复产。其中，“政企直通车”与工信系统“企业困难问题”平台实现对接，实现企业诉求在线实时直达政府，政府及时解决回复，确保政企交流“双向互动、在线呼应”。目前已收集企业困难问题316个，其中解决238个、给予解释答复73个，办结率98.4%。突出用户思维、结果导向，将政务服务“好差评”机制接入“政企直通车”，让企业与政府实现沟通零距离，实现企业轻装前行、加速奔跑，加快实现由“部门端菜”向“企业点菜”转变。
人民有所呼，改革有所应。在临沂，像逛淘宝一样“逛政府”，像网购一样，摁键下单办理政务事项，这种便捷又高效的政务办理方式正在逐步实现。
临报融媒记者孙飞霞 通讯员桑睿 王娜
