3月20日上午9點36分，新明輝安全科技有限公司工作人員侯憲峰將2500件醫用防護服進口貼息的五份材料上傳到了“政企直通車平臺”。同一時間，臨沂市商務局外貿科科員劉騰收到一條來自“政企直通車”業務待審核的短信提醒後，開始對侯憲峰提交的申請材料進行初審。五份材料經由臨沂市商務局、財政局陸續審批。
上午10點51分，侯憲峰申請的1.4萬元惠企資金到賬。企業從審核、辦結直至拿到補貼，一個工作日就搞定，而在過去需要等上一週時間。給企業帶來極大便利的便是3月20日正式上線的全省首個企業與政府雙向互通“政企直通車”（http：//111.16.49.6：81）。自上線以來，“政企直通車”平臺以企業為中心，以需求為導向，精準發力，上線各類惠企政策52條，累計為139家企業發放補貼255萬元，為1.11萬家企業減免費用約3200萬元，為640家企業批准緩繳醫療保險費。
一網彙集，精準幫扶解痛點。“政企直通車”按照“發佈、匯聚、查詢、推送、兌現、評價、督查”全鏈條在線的指導思想，整合現有系統數據，打造訴求直達、惠企政策、辦事服務、績效評價、互動交流五大功能模塊，建立起企業與政府互通的高速列車，讓企業真正“知政策、享服務”，推動臨沂市“互聯網+政務服務”可持續、健康發展。同時，按照“端口整合、一門受理”的原則，歸集人社、醫保、稅務、公積金、行政審批等領域惠企政策申報入口，統一打造涉企政策受理兌現總門戶。
當天上午，侯憲峰在新明輝安全科技有限公司提交完防疫物資進口貼息的相關材料之後，在平臺的惠企政策一欄隨手翻看了一下，又發現了兩項政策是其公司可以申請的。“以前找這些優惠政策，如果沒有相關部門送政策上門，就需要我們企業登錄一個個的部門網站去找，這個平臺確實給我們企業提供了極大便利。”侯憲峰說。
一鍵兌現，讓數據在雲端奔走。以“手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高”為原則，對政策落實深入開展“流程再造”，讓數據在雲端奔走。辦理環節、提交材料、辦理時限可壓減50%以上，個別事項辦理時限壓減80%以上。其中，“旅遊企業用工補貼”“養老服務機構市級疫情防控運營補助”“疫情防控重點企業貸款貼息”等政策實現了資金當日申報當日到賬。
“逐項惠企兌現政策反覆演示打磨，砍掉不必要流程，讓數據代替群眾跑，企業只需將申報材料掃描成電子件上傳到平臺，各部門即可線上審核辦理，並聯辦理。”市行政審批服務局政務服務管理科科長趙從佗說，以防疫物資進口貼息為例，全程線上辦理，原辦理流程為6個環節，入駐平臺後削減為3個環節，辦理時間由1周壓縮至1天。
一網通辦，政企溝通零距離。根據規劃，“政企直通車”將建立“訴求收集-政策制定-服務落地-評價反饋”全流程閉環運行機制，通過線上線下兩個渠道，精準對接企業需求，加快政策落實和問題解決，積極有序推動企業復工復產。其中，“政企直通車”與工信系統“企業困難問題”平臺實現對接，實現企業訴求在線實時直達政府，政府及時解決回覆，確保政企交流“雙向互動、在線呼應”。目前已收集企業困難問題316個，其中解決238個、給予解釋答覆73個，辦結率98.4%。突出用戶思維、結果導向，將政務服務“好差評”機制接入“政企直通車”，讓企業與政府實現溝通零距離，實現企業輕裝前行、加速奔跑，加快實現由“部門端菜”向“企業點菜”轉變。
人民有所呼，改革有所應。在臨沂，像逛淘寶一樣“逛政府”，像網購一樣，摁鍵下單辦理政務事項，這種便捷又高效的政務辦理方式正在逐步實現。
臨報融媒記者孫飛霞 通訊員桑睿 王娜
