大家有沒有遇到過這種情況，經常使用某個APP卻發現自己預訂酒店機票的價格越來越貴，這都是因為旅遊平臺的大數據“殺熟”行為....
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明令禁止大數據“殺熟”行為
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什麼是大數據“殺熟”行為
同一家酒店的同樣房型，一個旅遊網站常客看到的價格比新用戶看到的價格貴了百元以上；同一個人查詢某個航線的機票，幾分鐘前的機票價格是1500元，過幾分鐘再查，這個價格就可能變成了1700元……
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禁止大數據“殺熟”行為
8月31日，文化和旅遊部公佈《在線旅遊經營服務管理暫行規定》，將於2020年10月1日起正式施行。規定要求，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。
這也意味著，一直處於灰色地帶的在線旅遊平臺大數據“殺熟”行為，被劃上了一道“紅線”。未來消費者再遇到類似問題，將有法可依。
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保障用戶的正當評價權
此外，在旅遊者點評方面，《規定》要求在線旅遊經營者應當保障旅遊者的正當評價權，不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價，不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者做出評價，對旅遊者做出的評價應當保存並向社會公開。在線旅遊經營者刪除法律、法規禁止發佈或者傳輸的評價信息的，應當在後臺記錄和保存。
來源：魯中晨報
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