“我不太會用手機，沒想到這樣也能辦理營業執照，現在的營商環境改革真是改到了咱老百姓的心坎裡啦！”近日，記者來到李哥莊鎮便民服務中心大廳，剛剛辦好的營業許可證和出版物經營許可證高先生眉眼間全是笑意。
前段時間，經營著一家書店的高先生抱著先行諮詢的目的撥通了李哥莊鎮便民服務中心“一鏈辦理”窗口的電話，窗口工作人員得知高先生有辦理書店營業執照的意向，便告知高先生書店正常經營除了營業執照之外，還需要辦理出版物經營許可證，同時告訴高先生這兩項業務可以進行線上“一鏈辦理”。由於高先生不瞭解線上辦理流程，工作人員便將申辦指導和李哥莊鎮商事登記全程電子化模板提供給高先生，並全程幫助高先生進行線上申報和表單填寫，特別是在上傳圖片的時候，為了確保審核快速通過，工作人員耐心指導拍攝角度，完成上傳。在工作人員的幫助下，僅用了二十分鐘，高先生就完成了相關證照的線上申辦。
記者瞭解到，為進一步深化“一次辦好”改革，持續優化營商環境，根據工作安排，圍繞《山東省人民政府辦公廳關於印發山東省政務服務“一鏈辦理”實施方案的通知》，李哥莊鎮政務服務局以群眾眼裡的“一件事”為目標，以與企業經營、群眾生活密切相關的重點領域和高頻辦理事項為重點，進一步梳理“一鏈辦理”鏈條清單中的實施要素。按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、統一出證、一次辦結”原則進行精簡材料、優化審批流程，完善業務運行機制，全面推行“一鏈辦理”主體服務改革，面向企業和群眾推出三套13項“一鏈辦理”主題式服務。
在審批領域，將涉及商事登記、出版物經營許可、食品經營許可、公共場所衛生許可等事項材料進行統一歸併；在公共服務領域，將失業登記、失業金領取、農民合同制工人一次性生活補助申領、就業困難人員認定、創業補貼等業務進行串聯，相同材料不再要求辦事群眾重複提供，讓事項在工作人員中流轉。辦事群眾只需到一個窗口，提交一套材料，便可實現辦好“一件事”，切實落實了政務服務的“閉環”辦理。
據相關負責人介紹，截止到今年8月底，李哥莊鎮域範圍內的高頻民生事項基本實現了“一鏈辦理”，“一鏈辦理”窗口日承辦業務約15件，群眾滿意度持續上升。
“‘一鏈辦理’改革凸顯了政務服務意識的轉變，從群眾角度出發，將群眾的訴求放在首位，以企業和群眾‘辦成一件事’為標準，按照‘三級十同’和‘減環節、減材料、減時限、減跑動’要求，全力推動業務整合和流程再造，政務服務便民化。”小城市公共服務中心的負責人說道。
