正安縣召開信訪幹部業務培訓會

為認真貫徹落實省、市關於信訪業務規範化建設要求，4月16日，正安縣組織各鎮（鄉、街道）、縣直信訪工作重點部門信訪業務幹部召開信訪業務培訓會議，就接訪工作中應當注意的環節、信訪事項的受理辦理規範化要求和信訪事項的辦理質量標準等進行了培訓和交流。

培訓會要求，各參訓單位業務幹部要認真做好信訪工作。一是耐心聽取群眾訴求，真實記錄群眾反映事項，熱情接待來訪群眾，充分發揮信訪幹部密切聯繫群眾的紐帶作用；二是抓初信初訪信訪事項辦理質量，有力推動讓群眾“最多訪一次”工作；三是組織開展《信訪條例》修訂實施15週年宣傳活動，引導群眾依法理性反映問題；四是注重過程規範，嚴格按照時限要求，化解辦理各類轉交辦信訪事項；五是紮實開展矛盾糾紛多元化解，綜合施策多元化解各類矛盾糾紛。