萬里目:殘喘趣店的最後一搏

萬里目:殘喘趣店的最後一搏

“不要一兩千不要999,只要799,神仙水SK-II抱回家。是的你沒看錯,專櫃價一千五的神仙水現在只要799,領券之後再降三百多,只要四百八。趕快抓緊時間搶購吧!”

看到這段話,是不是感覺自己走錯了片場,像是來到了電視節目大賣場,看著主持人奮力推銷。雖然這段話並不真實,但是這個降價幅度卻是真實的。

這種幅度的降價,由一個新晉的電商軟件萬里目推出。這是個從上線就大張旗鼓簽約五位一線明星做代言,並準備在五一假期連續直播五天的電商平臺。至今,萬里目已經上線一個月,對於萬里目的討論也已經發酵了一個月。

短短一個月時間,萬里目就有了很多的標籤,諸如“半價奢侈品”、“明星直播”、“百億補貼”等。同樣這也是萬里目主打的概念,而這些概念能幫助萬里目實現鵬程萬里嗎?

前有聚美優品,後有萬里目

萬里目賣的奢侈品,便宜得讓人不敢相信。

從LV“放下身段”走進直播間之前,奢侈品牌就已經在尋求新的突破。萬里目順勢而為,抓住機會,從推出就主打跨境奢侈品電商。在其主頁能看見眾多奢侈商品,其中不乏SK-II神仙水、Gucci鏈條包、路易威登手提箱等。

但是萬里目的商品中最引人矚目的仍舊是高端美妝護膚產品。

根據歐萊雅中國的數據可知,中國女性消費者在護膚品類的總體使用滲透率接近100%,平均擁有13.8個護膚產品,各大品類基本已經與韓國持平,甚至在眼霜和麵膜需求上已經超過韓國。不難看出,中國的護膚品市場確實很龐大。

面對這樣的市場,萬里目沒有理由置之不理。而且高端護膚品作為一種受眾相對較廣的奢侈產品,也會幫助萬里目獲得一批又一批的新消費群體。

但是如此巨大的市場,更加專業全面的電商平臺同樣也不會放過。比如天貓、京東這些行業內的巨頭,他們的綜合電商平臺對於消費者而言,更有保障也更加放心,尤其美妝護膚這種對質量安全要求很高的行業更是如此。

根據艾媒數據顯示,在2019年中國消費者購買化妝品渠道分佈中,近五成消費者更加傾向於在綜合電商平臺購買,其次是化妝品專賣店、百貨商場專櫃。對比之下,僅有9.9%的消費者會在化妝品垂直電商平臺購買,這一點從聚美優品的退市就可以窺見一斑。

這讓萬里目在起跑線上就明顯落後。但萬里目想盡辦法吸引客戶,於是應運而生了萬里目版“百億補貼”和“電商直播”。


另類的直播電商

萬里目也搞電商直播,但它不走尋常路。別家用網紅,萬里目用的是一線大明星。

趙薇、黃曉明、雷佳音、鄭凱、賈乃亮,看看萬里目簽約的五位明星,哪一個不是活躍在一線的大牌明星,光看海報就已經足夠有牌面了。而且萬里目還準備在五一假期的時候,讓五位大明星連續直播帶貨五天。

這麼大陣勢,怕是李佳琦帶著薇婭再帶上羅永浩都拼不過。

簽約一線大明星,強大的粉絲力量保證了直播流量,藉助粉絲效應,對商品的銷量也會有所加持。但是加持的能力,似乎並不理想。一線大明星不同於網紅,並不熟悉直播間內的“法則”,對於粉絲的帶動能力和活躍直播間氣氛的能力,可能會有所欠缺。

另外,一線大明星的代言費並不低,一次性邀請五位明星來代言並直播,萬里目對此的花銷並不小。更何況,萬里目還得省點錢推行它的“百億補貼”。

山寨版“百億補貼”

“百億補貼”是一場豪賭,但是結果如何,參與其中的玩家心裡都沒底。

自從拼多多依靠百億補貼獲得了急速增長之後,但凡和電商有點關係的平臺,都在搞百億補貼。萬里目也不例外,而且其補貼力度甚至有超過拼多多的勢頭。

原價一千五的神仙水SK-II,在萬里目平臺上,先是打了半折降至799,在此基礎上使用萬里目的優惠券和“萬里幣”甚至可以將價格壓至四百八,僅僅只有原價的零頭。同樣專櫃價1700元的海藍之謎眼霜僅售969元,專櫃價1720元的蘭蔻小黑瓶僅售799元,最低折扣能達到5折。

試問這種補貼力度,哪位勤儉持家的愛美女生能不心動呢?萬里目甚至把“百億補貼”寫在了自己的宣傳logo上,生怕消費者不知道這裡可以買到便宜又好用的美妝護膚產品。

但是“百億補貼”引發的問題,拼多多會遇到,萬里目也難以避免。

雖然在拉新方面,百億補貼模式已經被拼多多證明了其有效性,但是吸引用戶之後更重要的依舊是如何留存用戶。被百億補貼吸引而來的用戶,不可否認有一部分是純純粹粹的“羊毛黨”,薅完就跑。

另外,萬里目似乎沒有足夠的資本繼續參與這場百億的豪賭。和拼多多的“財大氣粗”不同,其背後的騰訊和紅杉資本都有“鈔能力”,但萬里目背後卻只有孤零零的趣店支持,當前的市值早已從百億美金跌到了4億美金左右。

這就有點說不過去了,趣店一年的利潤才多少,在補貼上倒是挺豪氣。而趣店的現狀並不樂觀,市值已經縮水九成,股價也跌至1.6美元,在退市邊緣瘋狂試探。趣店頗有一股“破中求立”的決絕,想要藉助萬里目重新“站起來”。

最重要的是,萬里目的百億補貼,似乎還欠火候。短短一個月的時間,補貼力度就已經產生了波動。比如SK-II經典版神仙水,在原價變動不大的情況下,官方補貼從120元增加到310元,近期又下降到210元,反映到商品價格就是969元降價到799元再漲價到899元,價格貌似不太穩定。

當然,不論是依靠百億補貼還是明星直播,這些都只是用來吸引用戶噱頭,而電商平臺最為重要的依舊還是對產品質量的把控,但在這一點上,萬里目做的卻不理想。


一斤重的投訴單

貨品質量是電商最根本的競爭力,但在一個月內,萬里目就快要失去這最核心的競爭力了。

萬里目便宜到離譜的價格,從一開始就讓很多消費者擔心。畢竟連拼多多都不敢想的補貼力度,消費者當然會心存疑慮。雖然萬里目放出“假一賠十”的狠話,也號稱自建海外供應鏈和海外倉庫,用於保證正品和質量。

但在全球疫情如此嚴重的當下,醫療防疫物資的運輸都難以保證,跨境電商的物流就更不用提了。在其海外供應鏈受到質疑的時候,消費者對萬里目的投訴也逐漸增多。

根據廈門市場監管局表示,萬里目平臺被投訴的情況很多,“單子大概有一斤重”。投訴原因無外乎是產品的質量問題、貨品的正偽問題以及有還不如沒有的客服問題。

據《2019中國奢侈品電商報告》顯示,奢侈品牌在中國的線上渠道非官方商家供貨率達到 73%,非官方產品出貨率達到 81%,客戶買到假貨的可能性超過 48%。

至今,萬里目貨品究竟是真是假的問題,已經吵得沸沸揚揚。這種爭論,對萬里目而言百害而無一利,在雙方的爭論中,萬里目的口碑必然會收到影響,可能一個不注意,賣的本來是真貨,也被搞成假貨了。

不難看出,萬里目只不過是羅敏想要救活“掙扎”趣店的一種手段。通過明星帶動和補貼刺激,讓更多的消費者進入其金融體系,從而給趣店帶來一定程度上的回血。

但是,想要“鵬程萬里”的萬里目,似乎飛不過百里。而救活趣店,恐怕也是難上加難。


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