正面剛互聯網巨頭 "老乾媽"陶華碧為什麼這麼豪橫?

最近,騰訊和老乾媽的這場“逗鵝冤”大戲,想必大家都知道了。

6月30日,騰訊宣稱老乾媽在騰訊投放了千萬元廣告(1642萬元),但廣告費用遲遲沒有支付,騰訊依法起訴,法院裁定凍結了老乾媽企業賬戶。

當天晚上,老乾媽表示,在6月10日受到法律文書以後,公司高度重視並立刻展開調查,結果發現老乾媽並沒有跟騰訊簽訂任何市場推廣,老乾媽語氣很剛,“我司從未與騰訊公司進行過任何商業合作。”言辭間透露出滿滿的不屑。

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7月1日,警方發佈通報,事情的真相是:3個人想拿騰訊公司的某款遊戲的禮包碼去倒賣謀取經濟利益,所以冒充是老乾媽的市場經理,並偽造了老乾媽的印章,簽訂了之前的合同。

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這個結果真是讓人啼笑皆非!調查結果出來後,騰訊回應“一言難盡”,在網上賣萌示弱,讓網友在網上提供線索,自掏腰包,以一千瓶老乾媽作為獎勵。網友戲稱騰訊是個“傻白甜”、“鐵憨憨”,這次事件還有個專門的詞彙,叫“逗鵝冤”。(感慨一句,網友真是太有才華了。)

面對互聯網巨頭騰訊的起訴,國民女神老乾媽的表現搶眼,又圈了不少粉。尤其那一句“我司從未與騰訊公司進行過任何商業合作”,可以說是霸氣側漏,讓互聯網巨頭的企鵝只能乖乖賣萌。

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老乾媽為什麼這麼豪橫?我們來看看老乾媽創始人陶華碧的奮鬥歷程,就知道箇中緣由了。套用張愛玲的一句話,“如果你認識過去的我,你就會敬畏現在的我”。老乾媽敢這麼硬剛互聯網大佬,不是沒有理由的。

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一、“老乾媽”陶華碧的“乘風破浪”之旅

綜藝節目《乘風破浪的姐姐》最近很火,真要說起來,老乾媽陶華碧才是真的“乘風破浪的姐姐”。1947年1月,陶華碧出生在貴州省湄潭縣的某個偏僻山村,20歲時她和地質隊的一位會計結婚,丈夫在國營單位,還是文化人。大字不識的她嫁了個這麼好的人,周圍的女孩都很羨慕她。

陶華碧過了幾年幸福的日子,後來,丈夫身體不好,只好退休,養家的重擔落到她身上。為了養家,她什麼活都幹,當苦力背黃泥巴,拉過黃包車,進廠打過工。後來,丈夫還是因病去世,她那個時候剛四十出頭。

為了養家,她開始尋找出路。前幾年在外打工,她也攢了些錢,1989年,她在貴陽市南明區龍洞堡的街邊,開了個簡陋的餐廳,叫“實惠餐廳”,專賣涼粉和冷麵。當時周圍賣涼粉的很多,為了讓自己生意更好,她自制了麻辣醬,沒想到很受歡迎。老乾媽從中嗅到商機,更加專注地研究麻辣醬,經過幾年的嘗試和實驗,她製作出了獨具風味的麻辣醬,這就是“老乾媽”的初代版本。

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1996年7月,陶華碧租借南明區雲關村委會的兩間房子,招聘了40名工人,開辦了食品加工廠,專門生產麻辣醬,並命名為“老乾媽辣椒醬”。創業之初比較難,辣椒醬供過於求,陶華碧提著籃子走街串巷地找客戶,那些商店、食堂剛開始擔心質量問題,陶碧華就採取寄售的方式,辣椒醬放在那裡,賣得出去商家再付錢,賣不出去就退貨。

這樣,很多商家才同意代賣辣椒醬,因為“老乾媽”的味道確實很贊,很快就打開了銷路,寄售的商家紛紛來電,訂單紛至沓來,產品經常賣脫銷。到1997年6月的時候,經過一年的市場檢驗,老乾媽在貴陽市站穩了腳跟,同年8月份,“貴陽老乾媽風味食品有限責任公司”正式掛牌,公司招募了管理人員,走上了科學化管理的道路。

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在此後的日子裡,老乾媽秉承著誠信原則,踏踏實實地做辣椒醬,靠著好口碑,公司逐漸發展壯大。這其中經歷的風風雨雨,大概只有親歷的人才能體會。截止到現在為止,“老乾媽”已經成立了23年。當年的小工廠已經蛻變為大型企業,養活了5000人。當初在小片區知名的麻辣醬,現在已經行銷全球50個國家和地區,在國外還成了搶手貨。而“老乾媽”也成了能和茅臺並舉的品牌,是貴陽的名片。

二、底層奮鬥起來的“老乾媽”,你惹不起

在面對騰訊的起訴時,老乾媽從容以對,為什麼老乾媽這麼豪橫?這是有資本的:

1、性格堅韌,彪悍的人生無需解釋

陶華碧的前40年,命運沒有善待她,所以她養成了堅韌踏實,不怕吃苦的性格。剛開始創業的時候,“實惠飯店”面臨的環境很惡劣,當時“個體戶”不受待見,因為飯館要燒煤爐,環保、城管以及工商局經常有人來談話,白吃白拿,還要罰款,有些退休老頭也來湊熱鬧。

在社會底層,最容易感受到惡意。面對這些騷擾,陶華碧不甘示弱,該交的錢她交,不該交的她據理力爭,甚至會拿起水瓢跟這些人幹上一架。別人嘲笑她孤兒寡母,她就非要拼下去。她說,“你吃不上飯,人家笑話你。”聽到她的這些話,真是讓人淚目。

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她曾經說過這樣的話,

“人都有碰到困難的時候,你一定要努力。別人能拼下去,難道你就拼不下去嗎?今天就是面對一個土匪,我都要跟你拼下去;你把我殺下去,我就要把你殺下去。要拼就會贏,不拼就會輸下去。但是我不能輸,輸了人家還要來笑話你,我不偷不搶,好生生把我的企業做好。”

敢跟土匪喊打打殺殺的人,還有什麼豁不出去的?《紅樓夢》裡面的王熙鳳也是個狠角色,說過“捨得一身剮,敢把皇帝拉下馬。”底層奮鬥起來的老乾媽身上有種匪氣和霸氣,這是生存本能,在那樣惡劣的環境下,如果不彪悍,何以為生?

陶華碧把幾塊錢的辣椒醬做成幾十億的企業,中間經歷了多少困難坎坷?“天將降大任於斯人也,必先苦其心志”,陶華碧前40多年的辛苦,就是在鋪墊她今日的輝煌。她才是妥妥的大女主,霸氣側漏!所以面對騰訊的起訴,老乾媽才能霸氣回應,“我不需要做廣告,我們跟騰訊沒有任何商業合作”,就是這麼豪橫!

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2、“老乾媽”質量過硬,從來不打廣告

陶華碧是從貧苦階段過來的,她秉承著非常樸素的觀念,始終將麻辣醬的品質放在首位,而不耗費時間、精力和金錢在營銷上。她深諳羊毛出在羊身上的道理,如果打廣告,大肆營銷,這些費用最後都會分攤到消費者身上。陶華碧退休以後,自己的兩個親兒子也幹過換原料、打廣告的事情,都被她狠狠批評,並導入正途。

在產品的包裝上,陶華碧也力求簡單,老乾媽成立至今已經有23年,麻辣醬的包裝都沒變過。她認為,消費者購買的是她辣椒醬,而不是花哨的包裝,所以不肯升級包裝,讓消費者買單。

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“老乾媽”成立這麼多年來,品質始終如一,即便沒有市場營銷,靠著過硬的品質,以及口碑相傳,每天也能夠賣出上百萬瓶辣椒醬。海外華人留學生的桌子上,幾乎都備有一瓶老乾媽,所以坊間流傳著這樣的話:有華人的地方,就有老乾媽。

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正因為如此,在和騰訊對峙的時候,老乾媽才有底氣說,“老乾媽跟騰訊沒有任何商業合作”!其他人都跪求抱騰訊的大腿,期望能帶來流量,“老乾媽”卻不屑一顧,它有過硬的品質,超高的人氣,根本不care騰訊的流量。PS:這次的“逗鵝冤”事件,又將老乾媽推上熱搜,銷量估計會蹭蹭上漲!

3、管理制度獨特,“老乾媽”從不欠賬

老乾媽現在市值幾十億,儘管如此,公司的管理模式還一如從前,老乾媽秉承著不貸款,不融資,不上市的原則,在和供應商以及經銷商打交道的時候,堅持“一手交錢,一手交貨”,從小作坊時代到現在年產值幾十億元的大企業,老乾媽始終堅持現金交易,她的觀念很簡單,“我從不欠別人一分錢,別人也不能欠我一分錢。”

為了踐行這個原則,在跟經銷商打交道的時候,老乾媽要求經銷商必須先交數千元萬的押金,沒有這個實力,合作就免談。除此外,老乾媽從來不賒賬,除非有質量問題,否則也不接受退貨。事實上,也沒有經銷商會退貨,因為老乾媽實在太好賣了。

在管理員工方面,“從不欠賬”的原則同樣適用。陶華碧從不拖欠員工的工資、獎金,她說,“我不拖欠員工一分錢,拖欠一分錢我都睡不著覺。”大概因為自己貧苦的出生,她知道錢對員工的重要性。

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因為踐行了從不欠賬的原則,所以老乾媽沒有庫存,沒有應收賬款、應付賬款等等,賬面上只有十幾億的現金流。這麼多年以來,老乾媽從來不缺錢!有錢就是這麼任性!老乾媽賬面十幾億的現金,騰訊居然起訴她欠款1642萬元!老乾媽當然得懟回去了。“我們不差錢!我們也從不欠債!”

寫在最後

如果說人生如戲的話,老乾媽陶華碧拿的是妥妥的大女主的劇本,早年生活坎坷,中年喪夫,她都沒有因此沉淪。不惑之年才有資本創業,卻給自己打了個漂亮的翻身仗!2020年5月12日,陶華碧以90.0億元財富位列《2020新財富500富人榜》第350位,自己打下來的天下,就是這麼豪橫!


【話題互動】

我以前經常將陶華碧的名字顛倒過來了,念成“陶碧華”,有多少人跟我一樣?(*/ω\*)舉個手!


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