銀行RPA的5個案例場景展示
隨著銀行業務的快速發展，銀行業正向轉型創新的關鍵時期邁入。如何有效地節約成本，提升運營效率是各大行在激烈的市場競爭中勝出的關鍵因素。
RPA作為一種能夠模擬人工執行重複工作任務的非侵入式部署自動化技術，在企業內部節能、釋放人力、降本增效、降低人因風險等方面的顯著成效，深受銀行業的喜愛。
目前，RPA在銀行領域涉及的業務包括：財務會計、人力資源、渠道運營、信用卡業務、個人業務、資產負債、資產託管、智能銀行等。
銀行RPA應用場景探析
1、信用卡審批自動化
目前，RPA可實現信用卡審批全部子場景的自動化操作。包括跨系統數據採集獲取客戶徵信情況，自動篩選白名單中的優質客戶，自動審批，交觸發辦卡業務，自動提升優質客戶額度，自動更新黑白名單，自動錄入憑證。
特別是在偽冒常規數據合併流程中，RPA執行效率遠遠超過人類。
2、報告報表批量下載
銀行財務工作人員將需要下載的報表整理到Excel中，RPA機器人可自動根據整理的Excel去管理分析報表系統輸入需要下載的報表名稱，以及查詢條件下載報表，所有表格下載完成後打包反饋給工作人員。
RPA實現了跨系統數據採集、數據導出並錄入指定系統、生成報表、核對數據、發送報表等環節的自動化操作。
3、跨行大額報文分揀、退匯處理
在實施RPA之前，該流程需要專職一個部門負責此項業務。RPA的應用，支持登錄身份認證與集中授權平臺—選擇清算業務管理系統—進入人民幣跨行支付系統—支付報文分揀—按條件查詢—查看報文詳細信息—按規則分類處理等流程的自動化運轉。並且有效降低人工操作錯誤。
4、自助機非營時間設置
藉助RPA技術，自助機非營業時間的設置問題可以得到有效解決。RPA機器人代替員工，自動登錄系統、打開文件、讀取數據、分類處理，獲取當前的非營時間、進行假期非營設置、恢復節前的非營時間、異常處理等。
5、郵件分派督辦
RPA實施前，各部需每天安排專職人員負責收發部門郵箱。
RPA機器人可以根據規則庫規則，自動循環登陸四個部門的郵箱，來處理符合規則的郵件，如果不符合，再轉交由人處理。有效釋放人力，提高效率。
6、託管清算
該流程需要每個網點至少配備2人專職負責。RPA實施後，現網點人員除錄入操作外，無需進行後續操作，不再需要專職人員，大大降低人力成本。
