「機遇」社區便利店如何發揮自身優勢完勝大型商超?

很多人認為,大型商超一定比社區便利店賺錢,其實這種想法很片面,俗話說:大有大的難處,小有小的賣點,社區便利店的最大優勢在於便利快捷,所以在經營社區便利店的時候一定要抓住優勢、發揮優勢……
「機遇」社區便利店如何發揮自身優勢完勝大型商超?


經營社區便利店也要注意以下兩點:

第一,要關注客戶群的需要,就是他們想要買什麼比較特殊的東西而周圍商店沒有的。面對顧客提出的個性化需求,應該及時記錄下來,並儘可能增加或改進,以滿足更多的需求。

第二,建立顧客檔案。建立顧客檔案的好處很多,可以實行送貨到家,根據記錄查明住址,然後,制訂送貨時間段(可節約成本)。另外,還可以用檔案,建立客戶折扣制,就是安排合理的回扣給你的客戶,或是以贈品回報。

在經營管理方面,最主要的是要以“服務社區”為前提,認真做好各方面的工作。

「機遇」社區便利店如何發揮自身優勢完勝大型商超?


建議從以下這幾方面著手:

1增加經營項目


因為社區便利店的侷限性,應該把增加經營項目列為首位目標,如各種增值服務項目中的代繳費、充值等,應該把總部新開發的但周圍群體需要的經營項目納入到經營當中來,從而達到提升整體經營業績的目的。

2提高有效商品的引進


連鎖便利店的商品定位幾乎是一樣的規模,一樣的佈置,社區便利店可以嘗試突破這種經營方式,形成各自的特色格調,適當改變商品結構,增加暢銷商品,從而成為社區內的小型購物中心。

3增加消費者的進店次數


固定的消費群體以及固定的消費使得顧客已經形成一種潛在的消費時間段,例如有部分人喜歡在週日去買東西,有人則喜歡週三。若要提高營業額,讓老顧客增加到便利店買東西的次數,除了要考慮前面說到的兩個因素外,可以適當地做一些促銷和會員卡等,吸引消費者進行多次消費。

4進行商品的錯位經營


所謂的商品的錯位就是指和競爭門店的商品進行錯開,以顧客的需求為主要目標,而與其他大型競爭和小型競爭者之間實行錯位經營,從而避免過多的競爭一致影響到毛利率的提升。

除了以上的幾點,門店還需要根據自身的實際做更多的調整,比如在服務質量等方面。總之從每個細節做起,改善每個該改善的細節,相信你的門店銷售一定會有所提升。

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