“一練琴就雞飛狗跳，慈母也變成了‘壞媽媽’。”宋虹一談起女兒的練琴問題就頭疼。
自疫情發生以來，線下培訓機構全面叫停，至今還未全面恢復，宋虹女兒的鋼琴課也已暫停。但她不願意讓已經習琴一年有餘琴的女兒就此荒廢，便開始考慮線上陪練模式。試聽過多家機構體驗課的宋虹最終選擇了VIP陪練。“VIP陪練的老師很專業，孩子練琴的效果很好，我也輕鬆多了。”她有些如釋重負。
不只宋虹，VIP陪練已成為全球超過200萬琴童家長的選擇。第三方數據平臺“易觀”發佈的《互聯網音樂教育行業洞察2019》指出，在互聯網音樂陪練領域，VIP陪練已初步站穩頭部地位，在現有資源和創新能力方面都位居行業第一。
截至2020年4月，VIP陪練新增付費用戶同比增長131%，單月營收突破2億元，單日營收突破4000萬元，同比增長70%。在“真榜2019影響時代的創新者”榜單中，VIP陪練更被列為“影響時代的準獨角獸公司TOP50”。
步入2020年的VIP陪練即將迎來其四週年慶，在過去的四年間其憑藉高速增長的業績，牢牢佔據行業頭部位置。從不被看好的在線音樂教育模式，到累計服務超過200萬名琴童，VIP陪練的成功絕非偶然。
關注家長痛點
“2016年幾乎沒有投資人看音樂教育這個賽道，也沒有任何音樂教育的公司做起來。大部分投資人是理工科背景的70後。在他們的認知裡，學習音樂的價格太貴，也不確定陪練市場的可行性和發展空間。”VIP陪練創始人兼CEO葛佳麒在接受《21世紀商業評論》採訪時坦言，創業之初融資的難度很大。
彼時的在線教育市場已經初步發展了起來。艾瑞諮詢數據顯示，2016年在線教育市場規模達1560.2億元，同比增長27.3%；在線教育用戶規模達到9001萬人，同比增長23%。但其中，K12（中小學課外輔導）增速最快，其用戶規模已經超過此前居於首位的成人教育。
而在線音樂教育這一賽道在當時卻甚少有人問津。但在葛佳麒看來，其潛力和空間其實很大。後來四年間VIP陪練的發展也印證了他的判斷。
鋼琴學習中有句俗話“三分學，七分練”，課後練習往往比課中學習更加重要。一旦疏於練習，孩子很有可能前功盡棄。針對琴童練琴的需求，在創立初期，VIP陪練就牢牢抓住了三大痛點。
“第一，家長沒有時間陪伴孩子練琴。”葛佳麒說，“第二，練琴是項技術性訓練，家長沒辦法幫孩子解決專業問題。”他表示，孩子們學鋼琴更多的是基於主課後在家的練習作業，但是在練習的過程中會出現很多問題，而很多家長自身並非鋼琴專業老師，因此無法幫助孩子提高習琴水平。
“第三個痛點是，如果孩子課後練習有錯誤不馬上改正、形成肌肉記憶，等到老師指出來就很難改正了。”葛佳麒指出，不是隻要練習了就會有好的效果，只有專業的練習才會成就完美的練琴效果。
而據中國音樂家協會統計，目前中國學琴兒童總數達3000萬，並以每年10%的速度增長。這意味著中國有練琴需求的兒童數量極其龐大，背後催生的是上千億的音樂教育賽道。但線下練琴“老師、家長線下往返奔波的時間成本和教育成本相當高，基於成本結構，我們判斷線上陪練將成發展趨勢。”葛佳麒說。
瞄準在線音樂陪練業務的VIP陪練在創立初期便開始“苦練內功”。據葛佳麒介紹，前期公司花費了大量人力、財力搭建流水線，包括師資培訓、銷售管理、技術開發等多個環節，VIP陪練內部流水線化的管理已達到80%。
搭建完成流水線後，VIP陪練業績量在半年內便從100萬激增至3000萬，更在2016年完成Pre-A輪融資後，以一年1至2輪的速度迅速發展，在2018年11月宣佈完成1.5億美元的C輪融資。其投資方不乏老虎基金、騰訊、金沙江創投等知名投資機構。
憑藉早期對市場的敏銳洞察和自身管理結構的優化提效，VIP陪練在在線音樂教育賽道中迅速脫穎而出，為其在成立四週年後的今天成為準獨角獸企業打下了初步的基石。
解決線上練琴難題
線上陪練真的能夠把琴練好嗎？從在線音樂教育興起之初，這一質疑聲便一直存在。但如今隨著VIP陪練大量成功案例的湧現，這一模式已被越來越多人認可。
在過去的四週年間，VIP陪練也曾不斷摸索、打磨模式。葛佳麒表示，業務模式上曾經有三個方向的嘗試，第一次是基於AI的算法進行音頻識別糾錯；第二次是錄製視頻課件，讓孩子看到正確示範；第三次是遠程真人批改作業，讓家長知道孩子錯在哪裡。
經過數番嘗試，VIP陪練才最終確立了可以顯著提高練琴效率的真人一對一的在線陪練模式。“（這種模式）可以讓孩子用正確的方式進行練習，最大程度上避免錯誤。”葛佳麒說道。
以真人教師輔導練琴，師資是所有環節中最重要的一環。“教研一直以來都是VIP陪練的核心，保證教研質量才能保證教學質量。”葛佳麒說。
為此，VIP陪練早在2018年11月就聯合百所音樂類高等院校成立妙克人才藝術基地，每年投入超過6000萬元用於對科班出生的學生進行培訓輔導，專向定點為VIP陪練提供優秀的陪練師資力量。
截至目前，VIP陪練已與全國超過80%以上的音樂專業類高等院校達成協議,並與超過150所音樂類高等院校建立了“五年唯一”的獨家合作，覆蓋約30個省市自治區及直轄市。
此外，VIP陪練在內部也建立了一套完整的培訓和考核機制。教師需要經歷全方位的考核和模擬實踐，並完成超過六大項的專項培訓，才能正式成為VIP陪練的教師。目前，通過師資培養及篩選，VIP陪練已擁有超過3萬名在崗教師。
除了儲備優秀師資以外，在葛佳麒看來，應用AI技術輔助線上教學也是提高練琴效率的關鍵之一。據他介紹，VIP陪練目前已研發“智能教室”功能，可通過動作記錄和智能分析,捕捉孩子在上課過程中產生的大數據,從而給予家長和孩子更全面的反饋。
在產品方面，VIP陪練還從2018年9月起就推出了“音樂星球”這一板塊，並於今年3月升級為2.0版本。在這一最新版本中，琴童可以瞭解音樂大師生平、學唱英文童謠、學習樂理知識和樂器家族等。這一寓教於樂的“音樂星球”與真人教師一對一陪練相輔相成，構成了VIP陪練兼具知識性和趣味性的產品體系。
“VIP陪練成立四年以來，大部分資金都花在教師供應鏈、技術研發等項目建設上。也正因如此，師資力量和軟硬件服務構成了VIP陪練最重要的核心壁壘。”葛佳麒說。
再迎發展新契機
經過四年的業務探索與產品打磨，VIP陪練已成為全球素質教育領域最大的互聯網公司。據易觀發佈的報告顯示，無論在用戶體量還是營收規模方面，VIP陪練都已達到行業第二梯隊（2至5名）總和的6倍。
而2020年年初疫情的到來，更進一步穩固了VIP陪練在在線素質教育行業的頭部位置。
線下教學全面暫停後，大量琴童面臨無課可上、課程中斷的窘境。儘管部分線下音樂培訓機構開始尋求向線上轉型，但初涉在線教育領域依然難免“水土不服”。而此時自創始之初就堅持線上教育路徑的VIP陪練正好滿足了大量琴童的練琴需求、彌補了當前暴露的市場短板。
據葛佳麒透露，1月底VIP陪練就全面恢復了線上樂器陪練服務，2月底公司全面復工後，更在原先鋼琴、小提琴、手風琴、古箏等8種樂器陪練的基礎上，增設了吉他、架子鼓等12種樂器，將樂器陪練種類擴充到了20種。
“2016年成立之初我們開設了4種陪練樂器，到2019年12月擴展至8種花了近3年。而2020年3月從8種延展至20種陪練樂器,僅僅花了3個月左右的時間。這種樂器陪練陣容遙遙領先於友商。”葛佳麒說道。
VIP陪練疫情期間的動作不僅限於拓展品類，其“VIP陪練高能直播課”也已正式上線。據葛佳麒介紹，這一課程主打與行業大咖老師的合作，為更具分量的精品大師課。
多項積極舉措使得VIP陪練業績在經濟寒冬之下，仍然實現了逆勢增長。據瞭解，2020年3月VIP陪練單月營收已突破2億元，刷新了其自身在行業保持的單月最高營收紀錄。
長期保持著高速增長、不斷更新營收紀錄的VIP陪練，已不再滿足於單一的樂器陪練的工具性定位，打造更豐滿的品牌形象更是其發力的重點。
早在2016年時，VIP陪練就提出“讓每一次練琴都有價值”的品牌理念並貫徹至今。沿襲這一理念，VIP陪練在2018年舉辦了《天才小琴童》的音樂節目，三位明星導師帶領共30位小學員參與音樂夏令營，並最終呈現一場音樂盛會。該節目一經播出，廣受好評，2019年第二季採用線上互動報名及線上點評新模式，參與人數一舉突破了10萬人。
同年，VIP陪練還簽下國際頂級鋼琴演奏家郎朗擔任音樂大使，成為同行業中為數不多的啟用代言人的品牌之一。
回顧過往四週年VIP陪練的發展，葛佳麒表示，無論從專業實力、業績成果還是品牌價值上來看，VIP陪練已然成為一個綜合型服務平臺。在他看來，此次VIP陪練四週年慶可以被視為新的發展節點，“品牌升級後的VIP陪練，將極有可能延續此前高增長的爆發力，迎來全新的高光時刻。”
（應受訪者要求，宋虹為化名）
