陈春花老师对话九如城

企业意外遭遇蔓延全球的重大疫情,面临产业格局和商业模式调整与重塑的关键时刻。


刚闯过复工复产关口的中国企业将如何面对新的挑战?


国际金融市场的大幅波动,是短期恐慌情绪的宣泄,还是将成为长期趋势?


巨大的危机之下,中国企业究竟该如何应对,继续生存下去的方法和策略是什么?


当下与未来,如何未雨绸缪,把握变局中的机遇?


陈春花老师对话九如城


正和岛、知室、携程集团邀请九如城集团董事长谈义良、政商学领袖及大咖,通过线上直播和在线问答的形式,尽领导与专家所能,聚社会各界之合力,解企业之难,纾企业之困,共同助力中国商界解读当前变局、突破发展障碍、把握时代机遇!


陈春花老师对话九如城

▲对话直播现场截图

直播精华节选:


九如城集团董事长谈义良:


主持人好!陈老师好!


九如城是从事养老行业的企业,我们有12年养老服务行业耕耘的历史,我们在全国己布局了40个城市,有100多个机构,500多个社区服务中心。


首先向大家汇报一下,九如城在这次疫情防控当中的一些做法。


第一部分:九如城体系内是怎样去做防控工作的?


我们1月20日开始研究新冠疫情对养老行业的冲击。因为我们有专业的医疗背景,也有很多的专家。
当时大家研究就发现老年群体是这次疫情中的易感人群,所以我们制定了适合于养老机构的院感防控体系。


我们1月21日开始在全集团布局三级防控体系,从集团到区域(公司)到院际,全部开始各自封院管理。首先切断病毒传播途径,然后是保护易感人群(长者)。


另外,我们快速行动,积极准备防控物资,中层向一线倾斜,支持院际,协调各板块员工共享(社区居家团队人员富余,补充机构不足)。


高层直达一线,靠前指挥,责任到人,建立督查机制,我们近万名长者及员工在这次疫情当中,做到了零感染,也得到了各地政府的肯定。

陈春花老师对话九如城


第二部分:我们参与了这次民政部组织的首次跨省支援。


九如城集团组织了四十名精兵强将直达武汉疫情红区,花了7天时间的准备(人员培训,物资准备),就奔赴了武汉,支持了体量最大、运营最难的两个院。


我们四十名队员,花了33天时间,支持了两个养老机构、负责7个病区、服务202名长者。这两个养老机构现在全部进入核酸检测阴性状态,疫情得到了控制,同时也帮助了另外3个区级养老机构指导院感感控及培训工作。


参与制定了国务院的《养老机构第三版指南》及近期的一个新冠疫情下养老机构感控国际标准,我们也制定了《疫情下养老机构运行管控手册》,我们已经把此手册发放到一百多个城市,首次印刷了五万册。近千个机构在实施我们制定的管控制度,对行业有些帮助作用。


今天想问陈春花老师的问题是:
九如城在本次疫情防控的大考中,应该是考了一个不错的成绩,我们怎么应用这些场景,让企业在这危机中更好发展?


陈春花老师:
谢谢义良,你带队伍从武汉回来的视频我看了,非常地感动。此次援助行动真的不容易。


我相信九如城在这次的疫情防控当中,不仅仅让自己的企业很好地运行,同时也输出了自己所创造的价值。所以,我当时在群里一直在为你点赞!刚才你的介绍,让我们看到了更多的可喜的共用性和价值。

陈春花老师对话九如城


对于九如城已经拥有的产业优势和产业基础,我觉得可以从多方面来帮助到其他企业的成长,在帮助其他同仁的同时,九如城也会有更大的发展。


因为疫情的冲击可能会使得我们需要在相对长的一段时间当中应对它,你所在的行业(比如养老行业)会需要一些新的运行模式。


你已经拥有了一套完整的运行体系,我觉得也可以由你原来的一种商业模式当中转化成管理输出、运行模式输出。能够帮助到更多产业的同仁,能够更好地去服务于更多长者群体,我觉得这是一个很好的方向。


我们的国家也慢慢进入到我们称之为老龄化这样的一个阶段,所以九如城对于长者的理解,无论是从长者的需求、生活状态、健康在这些方向上,实际可以有更大的价值输出的可能性。


这样可以借助九如城自己在40个城市的产业基础和优势,我觉得可以

形成不同城市的“产业集群”或者叫做“价值网”,来帮助相配套的商业伙伴,能够去服务更多长者,我们共同做好养老产业或者健康产业,这样可以帮助更多的人。

陈春花老师对话九如城


不仅仅是服务于长者,也可以服务于更多家庭,更多的中小企业,让大家协同成长起来,我还是蛮期待的!


谢谢义良!


*文中PPT引用陈春花老师课件

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