2020年春節，一場突如其來的新冠肺炎疫情席捲全國。北湖區市場監督管理局作為全區的一線戰疫部門，聞令而動，於元月26日上午9點向全體幹部職工發出指令：取消春節所有人員的休息和休假，全員投入抗疫一線。當天，160多名在外在家度假的同志不講價錢、不談理由、不打折扣向單位集結，元月27日（正月初三）223名幹部職工實現“全員上崗”。在70多天的抗疫阻擊戰中，這一支鐵軍隊伍，不辱使命，沒有休息一天，沒有休息一人，衝鋒在街巷小區、農貿市場、商場藥店、餐飲企業、學校食堂等抗擊疫情的最前線，做到不落一戶，戶戶知曉，戶戶落實到位，為阻斷疫情傳播、維護市場秩序作出了應有的貢獻。
一是領導靠前，上下一條心。自元月22日北湖區啟動“抗疫”攻堅戰以來，局長帶頭沒有進行一天休息，先後召開黨組會、局長辦公會、股室長和所長會議部署防控工作，制訂並下發了《北湖區市場監管局抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作方案》，將防控責任落實到股室、到所、到路段、到人，層層壓實責任。元月27日，防控升級全員到崗後，局黨組又在防疫“工作方案”的基礎上，進一步加強組織領導、細化責任分工，立即組織局機關、執法大隊和直屬二級機構人員，分別由各分管領導親自帶隊，組成14個攻堅工作組，深入14個鄉鎮基層監管所，指導督促一線商戶開展防疫工作監督檢查，機關全體除2名值班人員外，全部下到各基層所，局領導靠前指揮，始終戰鬥在第一線，做到上下一心、同仇敵愾，堅決打贏“防疫”攻堅戰。隨著社區和小區網格化管理“幹部”四包責任制的落實，北湖區市場監管局除區裡安排值守的駱仙社區同溪社區外，還承擔本局6個家屬小區的防控24小時值守工作，人員一下捉襟見肘，全局27名退居二線和已經退休的黨員同志主動請願下沉到社區值守，開展入戶排查、小區站崗等社區防控工作，累計為街道社區支援服務1300餘人次，參與入戶2000餘家，發放出入證、完善信息近1萬份。
二是突出重點，扛牢本土責。北湖區位於郴州市中心，佔2/3城區面積，轄有23家農貿市場、46114家個體工商戶、86家大中型超市和專項市場、245家藥店和器械企業。針對國家、省、市等上級市場監管部門和區委、區政府安排的防控任務，北湖區市場監管局圍繞“嚴厲打擊野生動物非法交易、哄抬物價、製售假劣藥品醫療器械、生活必需品質量安全監管”等重點工作，全面排查，全力加強管控，確保防疫工作不出現漏洞。率先在全是關停活禽市場和禁止野生動物交易，並實行全天候巡查。針對價格輿情和舉報多發的問題，北湖區市場監管局及時制定物價方面明碼標價、價格欺詐監督檢查的告誡書，在1月27日向全區經營業主下發了《市場價格行為提醒告誡書》。同時主動加大生活必需品和防控物資的價格監測，每天將相關價格和庫存情況通過微信公眾號和網站向社會公示，接受監督舉報。疫情發生以來，北湖區市場監管局解決涉及防護用品、生活必需品哄抬價格、退費等消費糾紛舉報投訴及輿情信息413件，為消費者挽回直接經濟損失51萬餘元，辦結率100%，滿意率100%。特別是立案查處郴州某大型超市哄抬物價案件並公開曝光後，起到了極大的震懾作用。主動對接企業和藥店，幫助調撥口罩、防護服、醫用酒精等防護物資，實現了市場的基本平穩。抗疫阻擊戰以來，北湖區市場監管局出動執法車輛395臺（次），開展監督檢查14000餘人次，勸退酒席273次，發放各類防控宣傳冊（書）30000餘份，簽訂防控承諾書21000多份，責令整改973家，立案查處各類相關案件28起，罰款38萬餘元。同時，配合郴州市市場局查處了2起假劣口罩案。
三是助力復產，當好護航人。復工復產復學工作以來，北湖區市場監管局作為個體工商戶復工復商的牽頭單位和食品餐飲行業的主管單位，對食品生產行業，一家一家進行指導，解決生產過程中的實際問題。特別是對受疫情影響嚴重的餐飲行業，籌集了8000個口罩、2000斤消毒液、1000斤酒精對重點餐飲單位和有困難的個體工商戶免費贈送，激勵復工信心，全面推進“公筷公勺”、“消毒碗筷”行動。並從3月14起，率先在全省推行由“先審批備案後開業”轉為“不審批不備案上門服務指導”的模式，加快了全區個體工商的復工進度，收到了個體工商戶的好評。目前已上門服務2800人次，全區個體工商戶已復工43184家，復工率達93.65%；食品生產行業復工率達100%，餐飲行業復工率達96%。尤其是省、市、區決定高三、初三年級4月7日開學的通知後，全體幹部職工克服春節以來尚未任何休假的困難，在清明節期間繼續加班，對全區所有開學的中學進行監督檢查和服務指導。局機關和基層所組織104人分成27個工作小組進駐27所中學，全天候服務復學工作，做到城鄉學校全面檢查到位、學校食堂消洗到位、庫存食材原料清理到位、從業人員全面核酸檢測到位、校園周邊整治到位、發現問題及時處理到位，有力的保證了順利開學。
